Објави:
Емпатијске карактеристике лидерства, принципи и модел
Тхе емпатијско вођство то је врста лидерства која омогућава лидеру да се постави на место следбеника. Као што му име говори, то је тип лидерства који користи емпатију с другима као главним алатом.
Емпатично лидерство се проводи кроз знање појединаца, вјештине преговарања и техника интервенције и интеграције.
Извођење ове врсте активности омогућава формирање радних тимова са високом доданом вриједношћу у својим активностима. На овај начин, данас даје одређену конкурентску предност и успева да повећа перформансе опреме.
Заправо, емпатично лидерство представља нову алтернативу лидерства која има за циљ да одговори на посебне потребе чланова који чине тимове.
Тренутно, емпатија је један од најцјењенијих елемената у великој разноликости група. Разлог зашто се све више организација одлучује за кориштење ове врсте алата.
Циљ овог чланка је да на јасан и забаван начин објасни принципе емпатичног вођства. Као и постулати његове основне карактеристике и процесе који се морају разрадити да би се спровели.
Појава емпатичног вођства
Емпатијско водство се јавља као одговор на основне потребе које организације и радне групе све више представљају.
Током последњих година, вишеструки друштвени покрети у различитим регионима планете показали су велико одбијање према ауторитарним и апсолутистичким позицијама.
У том смислу, руководство група људи данас захтијева алате и поступке који се разликују од оних који су коришћени пре више деценија..
Наиме, потреба за давањем особне и индивидуалне вриједности сваком од субјеката који чине групе постаје очигледна..
Ношење таквих акција је основни аспект за повећање групне мотивације и прихваћено водство, подржано и цијењено од свих чланова.
У том смислу, вишеструка истраживања су показала да је емпатија најефикасније средство за одговор на такве потребе.
Познавање интереса, потреба, брига и потреба људи доноси им директне користи. Исто тако, повећава њихову добробит и повећава групну кохезију.
На овај начин се закључује да емпатијско вођство може бити један од главних алата који омогућавају побољшање функционисања организација и повећање њихове продуктивности..
Карактеристике емпатијског вођства
Емпатијско лидерство обухвата низ карактеристика које одређују начин на који се тимом управља. Ове карактеристике се заснивају на акцијама и ставовима које лидер мора развити.
На тај начин, емпатичко вођство не дефинише само врсту лидерства која укључује емпатију у своју активност. У ствари, то иде много даље и тренутно се састоји од добро дефинисаног и ограниченог процеса.
У том смислу, емпатичко руководство представља шест главних карактеристика које је предложио Гуиллермо Велазкуез Валадез, истраживач на Универсидад Ла Салле 2005. године. Они би требали водити учинак лидера и одредити врсту односа који то успоставља са остатком групе..
1- Ентхусиасм
Акције које се предузимају у емпатичном руководству морају дати велики осјећај ентузијазма. Наиме, лидер преузима потпуно активну улогу у правцу организације.
Лидерство мора бити управљано динамиком и спроведено енергијом и страстима. Ове елементе не треба само да развија лидер, већ и одговорност да их пренесе и прошири на сваког појединца.
2- Топлина
Топлина се односи на приврженост и разумевање које вођа изводи на друге субјекте у групи.
Емпатијско вођство мора бити топло, тако да мора предузети низ акција које показују и изражавају наклоност на директан начин.
Ова друга карактеристика захтева одређену способност лидера да се повеже на један афективан начин. И то далеко превазилази конкретне акције које показују сензибилитет за пратиоце.
У ствари, топлина која карактерише емпатичко лидерство дефинише однос који вођа успоставља са члановима групе.
Ово не би требало да буде само техничко или професионално, али лидер треба да покаже бригу за сваку од потреба (професионалних и личних) чланова.
3- Серенити
Топлота емпатијског вођства може довести до претјерано емотивног или сентименталног управљања. Ова чињеница мора бити превазиђена мирношћу водства.
Топлота не треба да ограничава рационалност активности које предузима лидер, већ напротив.
Емпатичко лидерство захтијева широко проучавање и процјену свих могућих рјешења и активности које треба подузети. За обављање таквих задатака узимају се у обзир и професионални и лични аспекти који се односе на ситуацију.
4 - Правична ригидност
Три претходне тачке могу довести у питање улогу лидера пред групом. Успостављање блиских односа са члановима може се тумачити као одређени губитак моћи и / или ауторитета.
Овај фактор мора пажљиво водити лидер. Упркос томе што је топло и суосјећајно, у емпатијском водству мора постојати и одређени ступањ ригидности.
Лидер процењује и узима у обзир потребе свих својих чланова, али он мора бити онај који доноси одлуке. У том смислу, откривање активности које је потребно предузети мора се извршити са субјективне и поштене тачке гледишта.
Лидер мора заузети став да се не ангажује ни са ким и да ставља институционалне интересе пред личне интересе. Упркос томе, кад год је то могуће и поштено, покушаће да одговори на све врсте интереса који се јављају у организацији..
5- Емпатхи
Очигледно, емпатија је једна од главних карактеристика емпатијског вођства.
Емпатија је когнитивна способност опажања онога што други осећају. Односно, то се састоји у разради низа осећања која омогућавају особи да се постави на место другог.
Емпатијски вођа мора усвојити ову праксу рутински у својој активности. Специфичне акције повезане са емпатијом треба да служе откривању жеља, потреба и захтева чланова групе.
Исто тако, информације прикупљене кроз емпатички процес морају се користити за управљање групом и одлучивање о активностима које треба предузети. То јест, лидер мора да суосјећа и буде досљедан таквој акцији.
6 - Понизност
Ароганција и ароганција су елементи који се не могу појавити у емпатичном вођству. У ствари, када вођа групе усвоји овакав став, престаје да буде емпатични вођа.
Упркос разликама у улогама, емпатични лидер третира све чланове групе на исти начин. Исто тако, она не прави разлику између њених личних и професионалних квалитета и квалитета других.
Разликовање улоге, односно лидера против не-вођа, огледа се само у доношењу одлука и управљању активностима, али се не односи на особине и личну класификацију чланова..
Емпатијски вођа не верује себи боље, он једноставно показује своју већу способност одлучивања због положаја и задатака који се тичу његове фигуре..
Принципи емпатичног вођства
Наведене карактеристике одређују како се извршава ова врста руководства. Међутим, имајући у виду горњих шест елемената није довољно за формирање оптималног емпатичног вођства.
Ако лидер емпатије базира своје управљање групом искључиво на испуњењу наведених карактеристика, изложен је чињеници да је његово водство свакако празно садржаја..
Другим ријечима, поштивање карактеристика емпатијског водства може се схватити као усвајање специфичне улоге или карактера ако није попраћено нечим другим..
У том смислу, постављено је 8 принципа емпатичног вођства. Они би требали бити интернализирани и дијељени од стране лидера и требали би водити њихово понашање. Емпатични лидер мора да осети и подели ове основне елементе који усмеравају начин на који људи функционишу.
Ако лидер, било особним увјерењима, особинама личности или тумачењем о функционирању људи, не дијели ових 8 елемената, биће тешко развити емпатичко водство.
Овај фактор показује да немају сви неопходне карактеристике да би били емпатични вођа. Исто тако, постизање оптималног емпатијског водства је компликовано и захтијева вјештине и обуку.
Да би развио процес емпатичног лидерства, лидер мора да дели следеће принципе како у свом личном учинку тако иу свом професионалном учинку:
1- Хуманизам
Емпатијски вођа мора по дефиницији бити човек. То јест, мора бити у стању да схвати личне аспекте чланова и да их натера да се интегришу са својим.
2. Знање
Очигледно, емпатичан лидер мора бити стручњак у области деловања у којој се развија. Лидерство мора бити оправдано широким капацитетом и знањем о активностима које треба развити.
3- Правда
Емпатијски лидер мора имати високу способност да пронађе равнотежу између награђивања и кажњавања. Она мора управљати својим активностима управљања кроз објективне анализе и поступке доношења одлука, и укључити резоновање у своју активност.
4- Мотивација
Емпатијски лидер мора бити у стању да преноси енергију радном тиму. Нитко не може представити већу мотивацију и увјерење у задатке које треба обавити него он.
Мора усвојити позицију водства и осигурати да га сви појединци прате кроз чврсто увјерење и мотивацију коју је лидер представио о активностима које треба подузети.
5. Доношење одлука
Емпатијски лидер мора развити поуздану методу и стратегију која му омогућава да одлучи о најбољим алтернативама. Он мора водити свој рад кроз сукладне процесе, а не преносити нестабилност или варијанце у свом водству.
6- Сервице
Тако да су чланови групе у служби вође, то мора бити и за друге. Емпатични вођа ради заједно са другима и показује солидарност са колегама.
7- Саветовање
Емпатијски вођа не само командује нити усмјерава. Он такође саветује и подржава сваку од својих колега. Поштује аутономију и капацитет иницијативе чланова групе и пружа им праведну подршку када то захтијевају.
8- Валуес
Коначно, емпатски лидер треба да подстиче посматрање институционалних и индивидуалних вредности. Морате то учинити на практичан начин и дати примјер другима о вриједностима које се морају развити унутар групе.
Модел емпатијског лидерства
Модел емпатичног лидерства подразумијева израду система планирања који омогућава координацију и интеграцију свих других административних и људских система..
Главни циљ емпатичног управљања је креативност. Зато што је на овај начин могуће добити додатну вриједност у обављеним активностима.
Исто тако, да би модел руковођења био плодоносан, он мора бити укључен у институционални оквир који је прописно дефинисан од стране највишег руководства организација.
Процес вођења мора унутар својих стратегија интегрирати врло специфичне циљеве за сваку област дјеловања. Његов рад мора бити уско повезан са људским и еколошким принципима.
Главне области модела емпатијског лидерства су: енергија, пројекција, квалитет, креативност, иновативност и истраживање. Они морају радити кроз систем планирања и морају бити у могућности да пруже један другом повратне информације у сваком тренутку.
Емпатицал лидерство у организацијама
Суосјећајно водство чини основу од које свака организација мора отићи. Конкретно, овај тип управљања групама омогућава одржавање два основна структурна стуба: појединца и организацију.
На тај начин, емпатично руководство формира мост људских ресурса којим се постиже да су оба стуба потпуно јединствена и да дијеле циљеве.
Процеси комуникације, интеграције, мотивације, обуке, управљања конфликтима и доношења одлука карактеризирају мост који чини емпатично лидерство..
Организациона емпатија је крајњи циљ који се постиже кроз овај тип лидерства. То јест, способност организације да задовољи потребе својих радних група за развој својих активности.
Постизање таквих циљева доводи до оптималног функционисања групе, повећања продуктивности и обима изврсности у развијеним услугама и процесима..
Референце
- Велазкуез Валадез Гуиллермо. Емпатхетиц Леадерсхип "Модел руковођења за мексичке организације". Часопис Истраживачког центра. Ла Салле Университи, вол. 6, бр. 23, јануар-јун 2005, стр. 81-100.
- Дубрин Ј. Андрев, Руководство: Еаси сериес, Пеарсон, Мекицо, 1999.
- Друцкер, Петер. Пост-капиталистичко друштво, Ед. Норма, Колумбија, 1994.
- Лланос Цифуентес Царлос, Понизност и лидерство, Едиционес Руз, Мексико, 2004.
- Родригуез Естрада Мауро, Људски односи: свеобухватна серија обука Вол. 2, приручник Модерно, Мексико, 1985..
- Родригуез Естрада, Мауро. "Теам Интегратион" (свеобухватна обука, Вол. 3), Модерн Мануал, Мекицо, 1985.