Карактеристике усмене комуникације, елементи, типови, предности

Тхе усмена комуникација је онај тип интеракције у којем се порука преноси између два или више људи користећи природни језик као код и глас као носилац. Оралност укључује производњу и пренос порука кроз органе говора: усне, зубе, алвеоларни регион, непце, вео, ува, глотис и језик.

Генерално, физички медиј кроз који се преноси порука је традиционално ваздух. Међутим, напредовањем технологије, усмена комуникација се може произвести и другим физичким средствима. Између осталог, ова врста комуникације може се обавити путем телефона, интерактивних разговора и видеоконференција.

Оралност је један од најстаријих облика људске комуникације. Подијелите овај положај с невербалним звуковима и сликањем. Прије доласка писања, усмена комуникација је кориштена за биљежење активности свакодневног живота. Ово је било посебно корисно у случајевима дугих и сложених историја.

С друге стране, од почетка времена, ово је облик комуникације који преовладава у односима између људских бића. У том смислу, она се проводи свуда, како у неформалним разговорима, тако иу формалним дискурсима. Ово нуди могућност израде порука које преносе информације.

Поред тога, током година, усмена комуникација се показала ефикаснијом од писане комуникације како би се пренијели осјећаји, ставови и реакције. Овај облик комуникације је снажнији јер не укључује само ријечи говорника, већ укључује и промјене у тону, тону, брзини и гласноћи гласа..

Индек

• 1 Карактеристике
  • 1.1 Природни капацитет
  • 1.2 Бидирекционалност
  • 1.3 Природа бјегунца
  • 1.4 Неформални контекст
  • 1.5 Грешке у перформансама
  • 1.6 Могућност сумње и исправљања
  • 1.7 Размишљање о различитости
  • 1.8 Тјелесна и проксемијска подршка
• 2 Елементи усмене комуникације
  • 2.1 Издавалац
  • 2.2 Рецеивер
  • 2.3 Порука
  • 2.4 Цханнел
  • 2.5 Цоде
  • 2.6 Феедбацк
  • 2.7 Цодинг
  • 2.8 Декодирање
  • 2.9 Ситуација
• 3 Типови
  • 3.1 Спонтана усмена комуникација
  • 3.2 Планирана усмена комуникација
• 4 Предности
• 5 Недостаци
• 6 Примери
• 7 Референце

Феатурес

Природни капацитет

У усменој комуникацији, производња порука захтева интервенцију плућа и гласних жица за емитовање звукова.

На исти начин, артикулатори (језик, зуби, између осталог), друге шупљине и мишићи учествују у ефекту модулације. С друге стране, слушни органи су потребни за пријем.

Дакле, могућност људског бића да комуницира усмено је природна способност. Осим ако имате било каквих потешкоћа са било којим од ових органа, свако може потенцијално бити пошиљалац или прималац порука кроз усмени медиј ...

Бидирецтионалити

Сва усмена комуникација захтева, барем, један предајник (или енкодер) и један пријемник (или декодер). Уопштено, у том процесу, обе позиције које се међусобно мијењају заузимају ове позиције. То га разликује од других облика који су очигледно једносмерни.

Фугитиве цхарацтер

У усменој комуникацији, и пошиљалац и прималац су дужни да заузму исто привремено радно место у време комуникативног акта..

Некада су такође морали да заузму исти физички простор. Међутим, напредак у комуникацијама нуди могућност повезивања људи одвојених хиљадама километара.

Краткотрајна природа ове комуникације захтева да се комуникацијски садржаји кодирају, декодирају и да се повратне информације производе у кратком временском периоду. Што дуже трају ова три процеса, већа је и могућност слабе комуникације.

Неформални контекст

Због пролазности његовог карактера, у већини случајева, разговори се не могу потврдити све док не остављају записе.

Зато су они повезани са прилично неформалним контекстима. Стога се, између осталог, усмена комуникација не користи често у формалним околностима као што је то у правним областима.

Грешке у перформансама

Пошто има неформални карактер, уобичајена је појава грешака у усменој комуникацији. Међу њима се могу споменути заједничка мјеста, фразе и недовршене фразе.

Исто тако, честе су грешке у сагласности, непотребна употреба аугментатива или диминутива и лингвистичке недосљедности..

Могућност сумње и исправљања

Захваљујући својој привремености, орална комуникација омогућава брзу размену између енкодера и декодера. Исто тако, омогућава брзе корекције у поруци и додатна објашњења како би се осигурало исправно разумијевање.

Рефлексија различитости

Не постоји једини начин да се говори, чак и међу онима који говоре истим језиком. Порекло и култура оних који су укључени у дијалог могу бити истакнути у процесу.

На тај начин, усмена комуникација може одражавати друштвену, језичну и чак географску разноликост. Употреба идиома, стил и акценти оба краја разговора нуде ту могућност.

Подршка за тело и проксемију

Положај тела, близина саговорника, гестови, па чак и начин гледања, могу, под одређеним условима, да прате усмено преношење поруке.

Ова подршка може олакшати њихово разумијевање. Чак и понекад може показати истинске намјере издаваоца.

Елементи усмене комуникације

Издавалац

Пошиљалац је странка која је одговорна за генерисање поруке или комуникацијски догађај током процеса усмене комуникације. Ово, познато и као пошиљалац или кодер, замишља поруку са циљем информисања, утицаја, убеђивања, промене ставова, понашања или мишљења прималаца текста..

Тако, са свог унутарњег форума, он бира идеје, кодификује их и коначно их преноси. Тада највећа тежина успјеха у комуникацији пада на њега. Ако пошиљалац постигне да се порука може формулисати у складу са очекивањима примаоца, ниво прихватљивости ће бити већи.

Рецеивер

У усменој комуникацији, прималац је онај коме је порука упућена. Такође се назива декодер или слушач. Он је тај који га прима, разуме, интерпретира и покушава да схвати његово значење у начину на који га је пренео пошиљалац. Уопштено, процес се спроводи у заједничком окружењу и под истим условима за оба.

Порука

Порука је информација која кружи између пошиљаоца и примаоца. Ова порука, као и сваки комуникацијски елемент, организована је, структурирана и обликована према намјерама издаватеља. Такође је селективан и прилагођен комуникацијским потребама пошиљаоца и примаоца.

С друге стране, у зависности од формулације ове идеје, прималац може или не мора бити заинтересован за поруку. Стога се интересовање за поруку приказује када испуњава захтјеве слушатеља. Ако пронађе своје идеале кодиране у поруци, он слуша и одговара, дајући му овај максимални учинак.

Канал

Канал, или медиј, је још један важан елемент усмене комуникације. То је структура на којој се порука заснива. Првобитно, кориштени канал био је само изговорена ријеч и зрак који је вибрирао како би звукови путовали.

Са напредовањем комуникација, канал је претрпео ажурирања. Тренутно се користе и друга средства као што су телефони, интернет и видео и аудио апликације за успостављање везе између енкодера и декодера. Састав поруке ће зависити од врсте медија који ће се користити.

Код

Код се односи на тип језичког кода (језика) који користи издавалац. Овај код мора бити заједнички и за пошиљаоца и за примаоца. Када није, процес комуникације се прекида јер порука не стиже на своје одредиште.

Феедбацк

Повратна веза је петља која повезује пријемника са пошиљаоцем у процесу комуникације. Кроз ово, издавалац сазнаје да ли је ваша порука примљена и осигурава да је прималац схватио онако како је замишљен.

Ово је једна од најважнијих компоненти комуникације. Ефективна усмена комуникација одвија се само када постоји позитивна повратна спрега. Грешке и кварови који се могу појавити у ситуацијама комуникације могу се измијенити ако се дају повратне информације.

Цодинг

Кодирање је процес промјене који пошиљалац чини да прослиједи садржај који се преноси из његове менталне форме на образац који разумљиво прима.

Уопштено, ово се ради коришћењем речи, симбола, слика и звукова. Сада, у случају усмене комуникације, користи се изговорена реч.

Декодирање

У процесу усмене комуникације, декодирање се састоји у превођењу симбола примљених у комуникацији до његовог уобичајеног тумачења. Ово се ради са гледишта примаоца. Тон и однос пошиљаоца се такође узимају у обзир у операцији.

Ситуација

Ситуација у којој се емитују комуникациони садржаји одговара контексту у којем је дата комуникација. Овај елемент утиче на начин на који је порука примљена јер помаже да се конфигурише њено значење.

Типови

Спонтана усмена комуникација

Спонтана усмена комуникација је неформална. За изврсност, репрезентативни израз ове врсте комуникације је разговор.

Ово је алат за размјену информација о свакодневним ситуацијама у стварном животу. Она је лична, и кроз њу се деле ситуације, осећања и гледишта.

Разговори се одвијају без постојања ригидног плана који је претходно успостављен да га води. Потребно је само мало кохерентности у заједничким садржајима и повољан контекст за њихово разумијевање. Не планирајући се, може бити пуна емоционалних и непромишљених ситуација и, понекад, чини се неуредним.

Планирана усмена комуникација

Планирана усмена комуникација је она која одговара раније планираном планирању. Ово планирање укључује унапријед дизајниране теме или структуру, смјернице и било који ресурс који помаже одржавању комуникације унутар одређених нивоа.

У овој врсти комуникације можете наћи, с једне стране, једносмјерне планове који имају један издавач који се обраћа публици. У оквиру овог предавања, између осталог, одржавају се предавања, говори и предавања.

С друге стране, усмена комуникација је планирана вишесмјерно. У њима имате групу саговорника који се обраћају публици.

Ова врста комуникације се види у дебатама у којима неколико издавалаца нуди своја мишљења и гледишта у односу на предмет који је претходно дефинисан.

Предности

1. Усмена комуникација је интерперсонална. Из тог разлога, и ниво разумевања и транспарентност су високи.
2. Одликује се брзим и спонтаним повратним информацијама. Као резултат тога, могу се донети брзе одлуке.
3. Нема ригидности. То омогућава већу флексибилност у доношењу одлука. Ове одлуке се могу промијенити током размјене информација.
4. Усмена комуникација је ефикасна у решавању изненадних проблема. Његова једноставност, брзина и способност маневрисања омогућава да се приступи процене и да се ова решења брзо примене.
5. Коришћење усмене комуникације штеди време, новац и труд. Према томе, то је тип комуникације који се користи преференцијално.
6. Ова врста комуникације ствара благостање и задовољство. И подстиче тимски рад и размену информација. Исто тако, повећава групну енергију у радним тимовима.

Недостаци

1. Садржаји усмене комуникације су нестабилни. Ове типове комуникација је тешко одржавати током времена због њихове пролазности. Садржај је важећи само за време интеракције пошиљаоца и примаоца. Када завршите, садржај више није важећи.
2. Они се не препоручују у комерцијалним и правним питањима. У тим случајевима, порука мора остати важећа током времена, услов који не гарантује усмену комуникацију.
3. Неспоразуми се могу јавити током усмене комуникације. То је зато што је мање детаљно од других врста комуникације.

Примери

Међу примерима спонтане или неформалне усмене комуникације постоје разговори лицем у лице и телефонски разговори. Захваљујући технолошком напретку посљедњих година, ова врста интеракције омогућена је путем друштвених мрежа и аудио и видео апликација..

Док је на страни формалних или планираних, можете споменути презентације направљене током пословних састанака и предавања у учионицама. Исто тако, у ову класификацију спадају говори или предавања поводом дипломских догађаја или догађаја од велике важности..

Референце

1. Историја Јужне Африке. (с / ф). Најстарији облици људске комуникације. Преузето из сахистори.орг.за.
2. Свартхоут, Д. (с / ф). Усмена комуникација: дефиниција, типови и предности. Преузето са студи.цом.
3. Троструко учење. (с / ф). Вербална / усмена комуникација. Преузето из тектбоок.стпаулс.бр.
4. Флормата-Баллестерос, Т. М. (2003). Говор и усмена комуникација. Град Куезон: Катха Публисхинг.
5. Министри Магазине. (с / ф). Усмена комуникација: Шта је то, смисао и концепт. Преузето са министрос.орг.
6. Молисцх, А.Ф. (2012). Вирелесс Цоммуницатионс Западни Суссек: Јохн Вилеи & Сонс.