Не-вербална комуникација 10 Ефективни начини за њено побољшање



Тхе невербална комуникација  или невербални језик је комуникација путем слања и примања невербалних сигнала, без ријечи. Укључује употребу визуелних знакова, као што су говор тела, удаљеност, глас, додир и изглед. Може такође да укључи и време и контакт очима.

У овом чланку ћу приказати 10 начина за побољшање ваше невербалне комуникације, што ће вас учинити свјеснијим и учесником.

Да ли сте икада престали да размишљате о свему што комуницирате на невербалан начин? Да ли сте упознати са количином информација које преносите путем покрета, израза или изгледа? Да ли бисте знали како да побољшате такву комуникацију?

Комуницирати није довољно да двије особе разговарају једна с другом, али постоје и други фактори који треба узети у обзир тај утјецај више него што мислите о таквој комуникацији, као што су њихови ставови или положаји тијела..

Када се користи невербална комуникација??

Невербална комуникација се користи заједно са вербалном комуникацијом и, иако у почетку можете сматрати да гестови надопуњују речи, истина је да су речи подршка за гесте.

То је зато што је невербална комуникација много искренија и спонтанија него вербална комуникација. Из тог разлога сте у стању да откријете да је особа тужна или забринута, иако вербално каже другачије.

Ваши гестови су директно повезани са вашим емоцијама. На тај начин можете користити говор тијела како бисте показали своја осјећања и камуфлирали их.

Таква је важност невербалне комуникације, да се око 55% поруке коју комуницирате остварује кроз ову комуникацију, то јест, више од половине поруке коју шаљете се обавља без вербализирања једне речи.

Остатак поруке се преноси кроз речи (7%) и вербалне аспекте (38%). Ови проценти су извучени из студија немачког психолога Алберта Мехрабиана.

У свакој комуникацији неопходна је невербална комуникација, у ствари, неизбјежно је да се комуницира на овај начин.

Да бих то доказао предлажем вежбу: покушајте да пренесете поруку неком блиском без употребе невербалне комуникације, то јест, без гестикулације, без преношења очима, без показивања вашег става према предмету ... да ли је тешко стварно?

Невербална комуникација је саставни дио ваше комуникације. У ствари, одећа коју носите, па чак и мирис тела су део ваше невербалне комуникације.

Неки примери су: држање руку, стопала, како се смејете, растезање ваших зеница, удаљеност од друге особе ...

Не-вербална комуникација се такође користи у друштву да би преносила законе или прописе, као што су путни знакови или пожарни аларми..

Многе нове технологије ограничавају комуникацију на писање, спречавајући вас да комуницирате кроз паравербал и невербално.

Ово ограничење је узрок неспоразума, дискусија и чак кварова када се говори кроз друштвене мреже или телефон.

Проблем је у томе што оно што пошиљалац жели да преноси није правилно ухваћено, тако да пријемник мора слободно протумачити поруку, са забунама које то подразумева..

5 Ствари које треба да знате о невербалној комуникацији

  • Једино невербално понашање које је универзално у целом свету су изрази мржње, среће, туге, гађења, изненађења и страха. Остале су специфичне за сваку културу. На примјер, на Западу, контакт очима значи поштовање и добро се сматра. Међутим, на Истоку то може значити романтичан интерес и постоји тенденција да се то избјегне.
  • Способност читања невербалног језика повезана је са емоционалном интелигенцијом. Многи људи са аутизмом не могу да читају невербалне знакове. 
  • Говор тијела може бити двосмислен и стручњаци се не слажу увијек. Иако сте видели серију и документарце у којима се тумачи не-вербално понашање других људи, не можете увек да погодите. На пример, можете да додирнете нос, јер боли, имали сте мождани удар или сте хладни. То не значи да ако додирнете нос или ставите руку у уста док причате, ви лажете.
  • Већина невербалног језика је несвесна. Ако вам је неугодно слушати некога, показат ћете невербалне знакове о којима нисте свјесни (осим ако их намјерно не покушате контролирати).
  • Микроекспресија је боља у предвиђању емоција и осећања. То су изрази лица који трају само делић секунде и који су знакови осећања или покушаја да се потисне.

10 начина за побољшање ваше невербалне комуникације

Затим ћу анализирати 10 облика невербалне комуникације, преко којих ћете бити свјеснији важности ваших гестова и ставова, те на тај начин побољшати вашу невербалну комуникацију..

1. Изглед

Поглед је веома важан елемент у невербалној комуникацији, јер су очи најизразитији део лица због интимне везе са емоцијама. Ваша улога у комуникацији је неопходна.

Када обратите пажњу на нешто или некога, ваши ученици се шире и када вам се нешто не допада, они се контрахују.

Време у коме се чува поглед даје нам много информација о другој особи.

Стидљиви људи нису у стању да задрже поглед дуго времена, људи који гледају изазивају пркосан или агресиван став и они који гледају директно у очи преносе више позитивних осећања.

Што се тиче рода, жене више гледају него мушкарци када комуницирају јер се мање осјећају ограничено да изразе своје емоције и да су више пријемчиве за слушање и разумијевање емоција других..

Разлике између мушкараца и жена су последица чињенице да су од детињства деца научена да контролишу и камуфлирају своја осећања.

Савет: када разговарате и слушате друге, покушајте да гледате директно како бисте стекли бољи утисак, избјегавајући тај поглед постаје изазован.

2. Осмех

Осмех вам помаже да емпатирате, покажете своја осећања и емоције и да откријете оне других, али како ћете знати да ли се неко искрено смеје или се претвара??

Врло једноставни, људи који се искрено смеју и спонтано померају мишиће уста, они око својих очију и подижу образе, док људи који се претварају да се крећу само мишићима уста.

Другим речима, људи који се искрено смеју, обележени су ногама врана док су јагодице подигнуте, док се људи који се претварају да се не смеју.

Савет: Лажни осмех је тежак, али га не откријте много. Погледајте људе око себе, како се смеју и уче да открију међу онима који вам искрено покажу своја осећања и онима који не.

3. Руке

Најчешћи покрет који направите рукама је да их пређете. Са овим гестом оно што стварате је препрека са којом покушавате да побегнете од оних непожељних околности које вас не задовољавају или вам сметају.

Када прекрстите руке преносите одбрамбени, негативан став, а ако сте стиснули песнице изнад, овај став се мијења у непријатељски став..

Дефанзивну баријеру коју креирате својим рукама можете створити и са свакодневним предметима као што су књига, јакна, торба ...

Савет: ако желите да откријете да ли је нека особа дефанзивна са вама, погледајте њихове руке, као да желите да сакријете свој бес или одбацивање према некоме, немојте их прелазити.

4. Руке

У невербалној комуникацији руке су веома важне, мада много пута нисте ни свесни тога.

Показивање дланова ваших руку значи истину, поштење, да ништа не скривате. Напротив, ако држите руке у џеповима, то јест, не узорке, то значи да нешто скривате.

Међутим, ако су вам руке у џеповима, али се палац испружи или је палац у џепу, а други прсти испружени, то значи да имате све под контролом.

Савет: ако желите да оставите добар утисак, покажите своје руке, не морате да радите ништа конкретно са њима, само их немојте скривати да бисте дали бољу слику.

5. Ноге

Када седнете и прекрижите ноге, то симболизује исто што и ви када прекрстите руке: негативан став према нечему или некоме.

Прелазак руку је негативнији од укрштања ногу и ако се оба појављују у исто време, дефанзивни и негативни став је више него очигледан.

Морате бити опрезни при тумачењу ове гесте код жена, јер неки од њих крижају ноге када седну јер сматрају да је овај положај елегантнији и женственији..

Савет: Као и са рукама, знајући шта значи укрштање ногу помаже вам да откријете одбрамбене ставове као и да их прикријете.

6. Ноге

Ноге су део тела у којем обично не поправљамо, више пажње посвећујемо гестама лица или руку пре оних
ноге.

Ово је грешка јер ноге не лажу, у ствари откривају више информација него што се на први поглед можете сјетити.

На пример, ако стојите и прелазите једну ногу преко друге преносите осећај затварања према другима, и ако окренете ногу са стране глежња према споља то значи да вам је неугодно у ситуацији у којој сте.

Што се тиче правца ваших стопала, ако разговарате са неким и уместо да имате обе ноге окренуте према тој особи, имате једну која гледа у страну, то значи да желите да одете, побегнете из те ситуације или прекинете разговор са том особом..

Савет: ако научите да тумачите оно што ноге говоре о особи, биће лакше комуницирати с њима: знаћете када желите отићи, ако сте неудобни или затворени за друге.

7. Поздрав

Можемо се поздравити на два различита начина: са два пољупца или са руковањем. Први поздрав се користи код људи који су ближи, а други са странцима.

Начин давања руке говори много о особи. Ако је слабост слаба, оно што показујете је пасивност и недостатак повјерења у себе, као да је стисак превише јак да бисте показали доминантност и агресивност.

Савет: идеал је да се стисне између ова два која смо управо описали, на такав начин да се показаш самопоузданим и сигурним у себе.

8. Лични простор

Простор који успоставите када комуницирате са другом особом је веома важан.

Едвард Халл, амерички антрополог, описује четири различите врсте удаљености:

  • Интимна удаљеност: између 15 и 45 цм. Ова дистанца се успоставља само са људима који имају велико повјерење и којима сте емоционално уједињени.
  • Особна удаљеност: између 46 и 120 цм. То је удаљеност коју држиш на забави, на послу, у пријатељским разговорима ...
  • Социјална удаљеност: између 120 и 360 цм. То је удаљеност коју успостављате са странцима с којима немате никакву везу, као што је водоинсталатер.
  • Удаљеност од јавности: више од 360 цм. То је удаљеност коју постављате када идете да говорите јавно пред групом људи.

Савет: идеал је да се поштује лични простор друге особе у зависности од врсте односа који имате, тако да се други не осјећа инвазирано или застрашено.

9. Држање тела

Постављање тела које сте усвојили увелико утиче на прве утиске који изазивају.

На пример, ако уђете у собу са високо подигнутом главом и подигнете прса, показаћете самопоуздану и самоуверену личност и обратно, ако уђете са опуштеном главом и раменима, то је несигурност.

Савет: размислите о врсти држања које обично усвајате и научите се показивати сигурним другима кроз своје тијело.

10. Слика

Слика, као и држање тела, увелико утиче на прве утиске.

Веома је важно да имате пажљив и одговарајући приказ ситуација са којима се свакодневно суочавате, односно да нисте обучени као интервју за посао када излазите на забаве са пријатељима.

СаветИмати одговарајућу и исправну слику ситуације отвара многа врата. Водите рачуна о свом физичком изгледу и запамтите то "нема друга шанса да направимо први добар утисак ".

"Отисцима прстију човека, рукавима његовог капута, чизмама, коленима његових панталона, зрнима прстију, његовим изразом, лисицама његове кошуље, покретима ... сваки од тих ствари лако открива намјере човјека. Да све то уједињење не расветљава компетентног испитивача практично је незамисливо" Схерлоцк Холмес.

Комуникација

Комуникација је процес којим се информације преносе и размењују између пошиљаоца и примаоца.

Данас живимо у друштву у којем стално комуницирамо, без обзира да ли разговарамо лицем у лице, телефоном, е-поштом, путем инстант порука ... и то је нормално, пошто је људско биће по природи друштвено биће.

У оквиру комуникације можемо разликовати:

  • Вербал цоммуницатион.
  • Паравербална комуникација.
  • Невербална комуникација.

Вербална комуникација је оно што радите усмено и писмено.

Паравербална комуникација се односи на то како кажете ствари, то јест, коју врсту интонације користите, коју брзину, који волумен, који ритам, који нагласак ... Овај тип комуникације вам омогућава, на примјер, да питате, узвикујете или иронично.

Невербална комуникација се даје кроз знакове и знакове којима недостаје вербална синтактичка структура и тип је комуникације на који ћу се фокусирати у овом чланку..

Када говоримо о невербалној комуникацији, мислимо на изглед, гестове, положаје, ставове, стања, покрете тела ... које показујете када комуницирате.

Укратко: вербална комуникација је оно што ви кажете, паравербал је како ви то кажете и невербално је оно што преносите. Комплет од ова три типа комуникације вам омогућава да своју поруку правилно пренесете примаоцу.

Када нека врста комуникације не успије, највјероватније је да је особа којој желите послати поруку погрешно примила, што доводи до неспоразума и забуна.

Референце

  1. Риполлес-Мур, Л. (2012). Кинези у мултимодалној комуникацији: главне употребе покрета главе. Форум истраживања, 17, 643-652.
  2. Сиегман, А. В., Фелдстеин, С. (2009). Невербално понашање и комуникација. (2)нд едитион). Нев Иорк: Пресс.
  3. Кнапп, М., Халл, Ј.А., Хорган, Т.Г. (2012). Невербална комуникација у људској интеракцији. (8тх едитион). Бостон: Вадсвортх
    Ценгаге Леарнинг.
  4. Беебе, С.А., Беебе, С.Ј., Редмонд, М.В., Гееринцк, Т.М., Висеман, Л.С. (2015). Интерперсонал Цоммуницатион Односи се на друге. (6 тх едитион). Торонто: Пеарсон.
  5. Фелдман, Р. С. (2014). Примене невербалних теорија понашања и истраживања. Нев Иорк: Пресс.
  6. Манусов, В.Л. (2009). Изворник невербалних мера: изаћи из речи. Нев Иорк: Роутледге.
  7. Екман, П. (2009). Дарвинови доприноси нашем разумевању емоционалних израза. Филозофске трансакције Краљевског друштва,
    364, 3449-3451.