Школа карактеристика људских односа, критике, утицај



Тхе школа људских односа или хуманистичка школа администрације је административни ток који је настао 1920-их од експеримената које је извео Елтон Маио у Хавтхорнеу.

У тим експериментима, Маио је показао да запослени у компанији повећавају своју продуктивност у оној мери у којој се осећају интегрисано.

То је значило да је рад почео да се посматра као групна активност, условљена друштвеним стандардима и друштвом као друштвеним системом у којем је људско биће основни елемент.

У време када се појавила ова теорија, постојала је велика потреба да се хуманизује администрација и превазиђе механичка идеја класичне теорије.

Осим тога, развијале су се науке као што су психологија и социологија, па су покушале да примене своје концепте на организације тог времена.

У ствари, хуманистичка визија администрације била је могућа захваљујући доприносу Јохна Девеи-а његовом прагматичном филозофијом и Курт Левин-ом са његовом динамичном психологијом.

На чему се заснива теорија људских односа?

Елтон Маио је своју теорију базирао на открићима која је направио у својим експериментима према којима су постојали одређени принципи који су управљали понашањем радника. Међу тим принципима су:

Награде и социјалне санкције

У експерименту су радници који су надмашили циљ производње изгубили наклоност и поштовање својих вршњака. Али иста ствар се десила и оним радницима који то нису могли да постигну.

То је довело до каснијих истрага о психолошким механизмима који су функционисали у овим случајевима.

Неформалне групе

Елтон Маио је утврдио да су радници створили организациону структуру која се не поклапа, генерално, са формалном структуром компаније.

У овој "паралелној" структури креирају се норме, веровања, очекивања и системи санкција и награда.

Емоције

Још један од принципа који је произашао из рада у мају, био је онај који се односио на улогу емоција у раду.

Одатле је разматран значај људских односа и сарадње за људе у њиховом раду, као начин да се избјегну сукоби и одржи кохезија група.

 Супервисион

Можда је један од контрадикторних налаза у то време био стил супервизије који је, изгледа, утицао на повећање производње.

То је била прећутна потреба да радници добију достојанствен третман од менаџера.

Потреба за супервизорима који су знали да комуницирају са поштовањем и срдачним односом са запосленима постали су јасни. Демократски и убедљиви супервизори су били потребни ...

Радници су били људи и као такви, требало их је третирати са поштовањем и да се њихова димензија друштвених бића вреднује.

Мотивација

Такође је откривена важност мотивације за било какво људско деловање.

Овде је психологија имала велики утицај на постулирање жеље да задовољи потребу, покрене појединца да делује.

У том смислу, исправна мотивација би натјерала радника да повећа своју производњу и рад.

Леадерсхип

Још један од принципа који управља хуманистичком школом је интерперсонални утицај лидера који се појављују у друштвеним групама.

Ова чињеница, као и она која се односи на надзорне стилове, фокусирана је на важност развијања менаџерских улога са изразито хуманистичком визијом.

Комуникација

Као један од стубова друштвене организације, комуникација је постала приоритет у управљању организацијом.

Управо кроз комуникацију менаџерски циљеви се преносе на раднике и постају мотиви.

Групна динамика

Био је то концепт који је развио Курт Левин, према којем је динамика сума интереса чланова групе.

Које су биле главне критике школе људских односа?

Међу онима који критикују ову позицију, најчешћи су аргументи:

Метход

Испитивање његове научне ваљаности, јер је користио само методолошки инструмент за постизање својих закључака.

Такође, касније студије су уклониле своје постулате о односу између задовољства и продуктивности радника, лидерства и продуктивности и учешћа у доношењу одлука и продуктивности..

Коначно, тврдило се да је кориштена методологија произвела конфузију у погледу осјећаја учешћа.

Фоцус

Такође је речено да је ставио велики нагласак на тему среће на послу, остављајући по страни остале аспекте релевантности као што су задовољство могућностима професионалног развоја, на пример.

Друга тема расправе била је претпостављена колективна визија људи у организацији, на штету индивидуализма.

Завршава

Ландсбергер (1958) и Браверман (1974) оптужили су школу за људске односе да је једноставно начин да се повећа продуктивност радника без стварног интереса за побољшање односа међу њима..

Утицај школе људских односа

Теорија људских односа превладала је у организационом управљању све до средине 1950-их.

Ова теорија је била супротна истакнутости задатка, наслеђеном из научне визије Таилора; Фајолов структурализам; и бирократија коју је бранио Вебер. Исто тако, довела је до појаве нових области организационих истраживања:

  • Леадерсхип
  • Учешће радника
  • Редизајн рада
  • Осетљивост и групни тренинг Т
  • Теорија Кс и теорија И

Референце

  1. Факултет Бабсон Цоллеге (с / ф). Маио и школа људских односа. Преузето са: фацулти.бабсон.еду
  2. Енрикуез, Рицардо (2014). Теорија људских односа. Преузето са: администрационмодерна.цом
  3. Фундаменталс оф Администратион (2008). Школа људских односа. Преузето са: цурсоадминистрацион1.блогспот.цом
  4. Рамос, Глориа (2007). Школа људских односа у управи Телекома. Преузето са: гестиополис.цом
  5. Национални универзитет Колумбије. Школа људских односа. Преузето са: бдигитал.унал.еду.цо
  6. википедиа.орг