Карактеристике комуникације на доле, предности, недостаци и примјери

Тхе силазну комуникацију, од управљања до запослених, то се дешава када информације и поруке теку кроз формални ланац команде или хијерархијску структуру организације.

Другим речима, поруке и наредбе почињу на највишим нивоима организационе хијерархије и крећу се ка нижим нивоима. Одговори на силазну комуникацију напредују истим путем.

Топ-довн комуникација је процес врхунског менаџмента који доноси закључке који мијењају или побољшавају радно мјесто или пословне системе. Ови закључци се затим саопштавају запосленима, који раде на постизању циљева, са другим запосленима или појединачно.

Неки менаџери нижег нивоа могу пружити информације о томе како постићи крајњи циљ. Међутим, они можда немају овлашћења да мењају политику, без одобрења највишег нивоа менаџмента.

Ова врста комуникације подразумијева управљање пројектом. То јест, менаџер има потпуну контролу над делегирањем задатака, утврђивањем календара и роковима пројекта.

Индек

• 1 Карактеристике
  • 1.1 Једносмерно
• 2 Предности
  • 2.1 Организациона дисциплина
  • 2.2 Ефикасност
  • 2.3 Ефикасна комуникација циљева
  • 2.4 Једноставност делегирања
• 3 Недостаци
  • 3.1 Дистортион
  • 3.2 Споро повратне информације
  • 3.3 Интерпретативни проблеми
  • 3.4 Погоршање односа
  • 3.5 Смањује мотивацију
• 4 Примери
  • 4.1 Организације
• 5 Референце

Феатурес

Топ-довн комуникација је корисна за менаџере да информишу запослене о визији, мисији, циљевима, политикама и процедурама организације.

Може бити у облику усмене комуникације: разговора лицем у лице, састанака, говора, конференција итд. о писана комуникација: приручник, обавештења, циркулари, дигиталне вести, упозорења, итд..

Комуникација на доле може повећати коришћење специфичних програма на радном месту тако што ће запослени бити свесни њихове доступности, јасно објаснити како приступити и користити услуге, и показати да менаџмент подржава и вреднује те програме.

Са силазном комуникацијом, на менаџеру је да у потпуности разабере снаге и слабости сваког члана радног тима и делегира одговарајуће задатке..

Једносмерно

Док довнлинк комуникација понекад може позвати одговор, она је углавном једносмерна, а не реципрочна: комуникатор вишег нивоа не позива или не очекује одговор од примаоца нижег нивоа.

Разлике у искуству, знању, нивоима ауторитета и статусу могу довести до тога да пошиљалац и прималац не дијеле исте претпоставке или разумијевање контекста, што може узроковати да поруке погрешно разумију или погрешно.

Обезбеђивање ефикасности комуникације у долини не мора увек бити лак задатак.

Стварање јасне и недвосмислене комуникације, одржавање поштовања, превазилажење ових проблема и повећање ефикасности.

Предности

Сви аспекти се морају узети у обзир, посебно како ће одлука утицати на запослене. Зато је комуникација одозго према доле посебно корисна за организације са талентованим и образованим лидерима.

Организациона дисциплина

Комуникација према доље слиједи хијерархију организације. То значи да је организациона дисциплина и усклађеност са члановима много лакше одржавати.

Ефикасност

Спуштена комуникација пружа подређенима неопходне оријентације, наредбе, упутства и објашњења о различитим сложеним проблемима. Ово, на крају, повећава ефикасност запослених.

Она нуди ефикасност јер инструкције и информације долазе из извора моћи, који могу координирати активности од врха организације.

Ефикасна комуникација циљева

Највише руководство може лако да комуницира циљеве и додели одговорности у погледу постизања тих циљева.

Доношење одлука од горе дозвољава лидерима да имају јасне циљеве и очекивања. Такође, запосленима даје више времена да се фокусирају на своје радне задатке, умјесто да присуствују састанцима на којима се расправља о могућим оријентацијама компаније..

Једноставност делегирања

Делегирање је много лакше ако долази директно из вертикалне комуникацијске структуре која представља командни ланац.

Када је јак лидер на челу, менаџери могу преузети брзо и ефикасно. Такођер додијелите задатке тимовима или запосленицима и успоставите чврсте рокове.

Недостаци

Са само вишим руководиоцима који доносе одлуке, њихови закључци се могу сматрати недостатком креативности и штетни за укупни учинак.

Дистортион

Комуникације на доле се могу искривити док се крећу кроз више нивоа организације.

Слов феедбацк

Потребно је време да се поруке спусте кроз организацију, а затим кроз организацију, а затим се повуку. То значи да повратне информације могу бити споре, што резултира проблемима, посебно у динамичном окружењу.

Проблеми у тумачењу

Довнлинк комуникација представља проблеме интерпретације због ефекта изобличења и спорог повратног информација за разјашњење порука.

Погоршање односа

Велика зависност од комуникације према доле погоршава однос између радника и радника. То је због тога што не пружа директну комуникацију између њих.

Смањује мотивацију

С обзиром на то да комуникација траје и проблем са искривљеним порукама, комуникација према доле може имати негативан утицај на организациону мотивацију.

Када се правилно користи, довнлинк комуникација може помоћи да се успостави јасна визија за менаџмент компаније. Али, лако се може сматрати да је он заповједнички или диктаторски.

Нарочито код слабог лидера, запослени могу постати незадовољни и оспоравати једностране одлуке. Стога, комуникација одозго према доле није најбоља за компаније које се боре да ефективно имплементирају промене.

Примери

Примјери комуникације према доље укључују објашњење мисије и стратегије организације или објашњење визије организације. Ефективна довнлинк комуникација пружа запосленима јасно разумевање поруке коју су примили.

Без обзира да ли је информативна или увјерљива, ефективна комуникација према доље узрокује да приматељи подузму мјере или се понашају у складу с очекивањима комуникатора.

На послу руководство је најосновнији облик комуникације према доле. То могу бити писани приручници, упутства, биљешке, политике или усмене презентације.

Други примјер комуникације према доље је одбор директора који упућује менаџмент да подузме одређену акцију.

Организације

Већина организација ради са неком врстом довнлинк комуникације. Неки од познатих примера су организација Трумп, Хелмслеи хотели и Мартха Стеварт Ливинг.

Ове компаније су добри примјери јер су их водила три врло моћна и образована појединца, који су били у стању успјешно доносити све одлуке о смјеру компаније..

Компаније у високо регулираним индустријама такођер имају већу вјеројатност да користе довнлинк комуникацију, као што су банке и финанцијске институције.

Референце

1. Мицах Харпер (2015). Топ-довн вс. Стилови управљања одоздо нагоре. Тоуро Университи Ворлдвиде. Преузето из: тув.еду.
2. Студија (2018). Комуникација према доље: Дефиниција, предности и недостаци. Преузето из: студи.цом.
3. Лумен (2018). Управљање и комуникација. Преузето са: цоурсес.луменлеарнинг.цом.
4. Сурбхи (2017). Разлика између комуникације навише и надоле. Кључне разлике. Преузето из: кеидифференцес.цом.
5. Пословна комуникација (2018). Предност и недостаци комуникације према доле. Преузето са: тхебусинессцоммуницатион.цом.