Карактеристике комуникације према горе, предности, недостаци, примјери



Тхе узлазна комуникација, од запослених до менаџмента, је комуникациони систем који подстиче запослене на дну хијерархије организације да преносе информације онима који су изнад њих.

Запослени који су на дну организационе структуре често имају непроцјењиву перспективу која се може капитализирати ако се саопшти онима који могу дјеловати у складу с тим.

Узлазна комуникација пружа информације о потребама, вредностима, перцепцијама и мишљењима запослених. То помаже организацијама да одаберу и прилагоде своје програме и политике како би задовољиле специфичне потребе својих запослених.

Омогућава менаџерима да комуницирају циљеве кроз планирање прекретнице, а чланови тима се охрабрују да креирају неопходне кораке како би сами постигли те прекретнице..

Комуникација игра кључну улогу у успјеху било којег програма или политике на радном мјесту и служи као основа за врсте психолошки исправних радних пракси.

Индек

  • 1 Карактеристике
    • 1.1 Планирање инклузивних задатака
    • 1.2 Јаснија комуникација
    • 1.3 Способност максимизирања потенцијала
    • 1.4 Систем комуникације према горе
  • 2 Предности
  • 3 Недостаци
  • 4 Примери
    • 4.1 Компанија за складиштење контејнера
  • 5 Референце

Феатурес

Узлазна комуникација је процес у којем су чланови радног тима позвани да учествују у сваком кораку процеса управљања.

Начин на који се извршавају задаци зависиће од радних тимова и зато се осјећају укљученим у развој пројекта.

Планирање инклузивних задатака

Најважнија карактеристика је утицај који сви чланови тима имају на то како и када ће се задаци завршити.

Логика је да неко ко је блиско укључен у одређену област може боље да процени шта треба да се уради и колико ће трајати. То доводи до боље апроксимације најважнијих рокова и прекретница пројекта.

Јаснија комуникација

Апсолутно је неопходно имати солидну комуникацију са члановима тима. То захтева висок ниво поверења и удобности.

Могуће је да немају сви чланови тима довољно повјерења да кажу оно што мисле испред групе. Међутим, да би се осигурао успјех комуникације одоздо према горе, сви укључени требали би бити у могућности да допринесу плану пројекта.

Способност максимизирања потенцијала

Сваки запосленик може да помогне свом менаџеру тако што ће му рећи своје мишљење о његовим способностима.

Ово омогућава менаџеру да искористи ресурсе које можда није у потпуности био свјестан и стога максимизира продуктивност свог тима..

Систем комуникације према горе

Она омогућава основним запосленицима организације да имају глас у одлукама које утичу на њихов радни живот. Састоји се од:

- Успоставити и надгледати системе повратних информација које каналишу комуникацију директно на одговарајуће нивое организације. Тако се свако може чути. Затим, благовремено олакшајте одговоре на ту комуникацију.

- Канали комуникације могу бити: анкете запослених, кутије за сугестије, скупови са радницима, индивидуални или мали групни састанци са менаџерима и организациона култура која подржава отворену и двосмјерну комуникацију.

- Припремите чланове радног тима који имају резерву у давању сугестија и коментара директним супервизорима. Такође припремите руководство да негује културу отворене комуникације.

- Развити системе за мерење како информације примају, тумаче и извршавају запослени. Такође мерите како је ова боља комуникација помогла организацији да постигне специфичне циљеве.

- Идентификовати нове начине за побољшање комуникације, како у каналима тако иу садржају, као резултат повратних информација.

Предности

- То вам омогућава да доносите одлуке са много ширим скупом знања. Пошто је сваки члан тима укључен, он својим знањем и својим јединственим искуством доприноси задацима који се морају завршити.

- Омогућава свим нивоима организације да постану дио процеса, чиме се свима помаже да осјете важан дио циља.

- Помаже у изградњи високе мотивације и побољшању продуктивности. Запослени су отворенији за рад и труде се да постигну циљеве и задатке на начин који им најбоље одговара.

- Омогућава употребу свих талената запослених. Запослени на нижем нивоу могу имати јединствену перспективу како ријешити заједнички проблем.

Недостаци

- Дозвољавање свим запосленима да учествују у одлучивању има потенцијалне потешкоће. Учествовање у процесу може ометати запослене и навести их да сугеришу превише недоказаних идеја.

- Са превише информација, менаџери могу имати више потешкоћа у проналажењу ефикасног плана за постизање циљева. То може довести до немогућности да се изабере план и настави са њим, или да се стално мијењају процеси и циљеви.

- За планирање пројекта потребно је више времена, јер је потребно укључити више дионика.

- У веома конкурентном окружењу, запослени можда неће потпуно одвојити свој его од ширег циља. То би могло створити значајне подјеле између запослених и тимова. Исто тако, могући конфликти који могу имати негативан утицај на продуктивност.

Примери

Све више компанија користи стил узлазне комуникације у свом свакодневном раду. Компаније као што су Тхе Нев Иорк Тимес, Ернст & Иоунг и ИБМ имплементирају елементе овог стила комуникације кроз своју хијерархију.

Свака од ових компанија нуди јединствене методе за укључивање запослених на свим нивоима процеса доношења одлука.

Цонтаинер Сторе Цомпани

Након 10 година рада, компанија Контејнерска продавница отворила је нову продавницу у Хоустону.

Продаја је премашила очекивања, што је створило тренутну потребу да се јасније комуницирају вредности компаније, да се одржи доношење одлука нових запослених. Поред тога, ове вредности нису у потпуности дефинисане.

Онда је Кип Тинделл, председник компаније, окупио све запослене у продавници у Хоустону. Када се састао у кући менаџера радње, Тинделл је отворио искрен разговор. Тако је делио идеје које је имао о својим главним принципима и вредностима које је изабрао од средње школе.

Ове идеје су примљене на позитиван начин и, коначно, биле су оплемењене од стране својих људи, у ономе што је компанија назвала њиховим "темељним принципима". Ове вриједности остају битне за успјех контејнерске трговине.

Ако је Тинделл управо прихватио своје принципе и заглавио их на зидовима продавнице, могао би се кладити да љепило не би било тако снажно у сржи успјеха у култури контејнерских трговина..

Укључивање запослених у отворен и искрен разговор дало им је прилику да се више посвете дјеловању у складу са кључним вриједностима.

Референце

  1. Бакер (2018). Боттомс уп. Преузето из: бакербранд.цом.
  2. Елементи ИК (2018). Комуникација одоздо према горе. Преузето из: елементсофиц.цом.
  3. Мицах Харпер (2015). Топ-довн вс. Стилови управљања одоздо нагоре. Тоуро Университи Ворлдвиде. Преузето из: тув.еду.
  4. Цларизен (2018). Пет ствари које треба знати о стратегији одоздо према горе. Преузето са: цларизен.цом.
  5. Стацеи Смитх (2015). Комуникације запосленика: више од топ довн комуникација. Институт за односе с јавношћу. Преузето са: институтефорпр.орг.
  6. Америцан Псицхологицал Ассоциатион (2018). Улога комуникације. Преузето из: апаекцелленце.орг.