Психолошки интервју Најбољи метод процене?



Тхе психолошки интервју то је техника процене која се највише користи у психологији, посебно у клиничком пољу. Његова употреба оправдана је њеном ефикасношћу како за истраживање садржаја који се не може посматрати и да служи као водич и смјерница о томе који садржај треба оцјењивати другим поступцима.

Кроз психолошку евалуацију, понашање одраслог или дјетета се истражује и анализира на основу различитих циљева:

  • Ако желимо описати субјекта у односу на њихово понашање.

  • Ако желимо да поставимо дијагнозу особе.

  • Ако желимо да изаберемо особу за одређени посао, селекцију и предвиђање.

  • Ако желимо дати неко објашњење неком понашању или начину постојања особе.

  • Ако треба да посматрамо да ли је дошло до промена у особи и да ли је третман ефективан ...

Сви ови аспекти су обухваћени психолошким клиничким интервјуом, инструментом који се може сврстати у општу категорију самопроцена, и кроз који добијамо информације, пре дијагнозе, па чак и до било које врсте интервенције..

Интервју се обично даје на почетку евалуације и приликом преношења резултата, што је познато као повратни интервју.

Функције интервјуа

Интервју је разговор и / или међуљудски однос између двоје или више људи, са одређеним циљевима, то јест, са сврхом, у којој неко тражи помоћ, а други је нуди..

Ово претпоставља да постоји разлика у улогама у учесницима. Поред тога, можете видети јазну везу, јер је један стручњак, професионалац, а други коме је потребна помоћ.

Његове главне функције су:

  • Мотивирајућа функцијајер интервју стимулише однос који стимулише промене.
  • Функција разјашњавања: излагање пацијента проблемима и њихово наручивање помаже субјекту да их разјасни.
  • Терапијска функција: даје се приликом вербализирања, јер психолог даје алтернативе.

Циљеви интервјуа

Међу циљевима који се намјеравају постићи приликом одлучивања о кориштењу интервјуа како би се појаснио захтјев особе, налазимо сљедеће:

  • Успоставити добру климу повјерења која је примјерена за промицање комуникације међу пацијентима.

  • Схватите тотално понашање пацијента, и вербално и невербално.

  • Активно слушајте са пацијентом и посматрајте.

  • Стимулишите вербални израз.

  • Дефинисати проблем на оперативни начин, узимајући у обзир видљиве и дефинисане карактеристике.

  • Идентификујте позадину и последице које могу утицати на потражњу коју поставља субјект.

  • Разумети покушаје решења које је субјекат применио и развити хипотезе.

  • Планирати процес психолошке евалуације и развити интегративну концептуалну мапу.

Карактеристике интервјуа

Затим цу навести главне карактеристике овог нацина вредновања:

  • То је процена која се спроводи кроз разговор са сврхом. Сврха је прикупљање података кроз самоизвјештај о предмету који се оцјењује и прикупљање информација од треће стране.
  • Она прикупља захтјев испитаника, односно све информације широке, опће, специфичне и конкретне природе. Психолог мора да идентификује и разјасни захтев.
  • Интервју се одвија у простору и времену префиксом. Обично се налази у канцеларији психолога.
  • Постоји узајамни утицај између укључених појединаца, овај утицај је двосмеран.
  • Однос између испитивача и испитаника полази од заједничког незнања, међутим, задатак анкетара је да прикупи информације како би постигао добро познавање пацијента и његове околине у кратком временском периоду (око 40-50 минута).
  • Однос који се јавља у интервјуу функционише као гесталт, као целина.

Упркос свим корисним карактеристикама интервјуа, постоје два извора проблема: добијене информације се заснивају на извештају субјекта и постоји велика тешкоћа у раздвајању извршења технике од уобичајених начина на које људи се понашају у интерактивној ситуацији.

То јест, тешко је међу собом разазнати на шта испитаник одговара како се субјект понаша уобичајено, или ако, напротив, он / она одговара на другачији начин од знања које се процјењује.

Фазе интервјуа

Током развоја психолошких интервјуа можемо се осврнути на три основна одјељка, с једне стране, пред-интервју, на другом интервју, и на крају пост-интервју. У свакој фази се изводе различити задаци и карактеристике куће.

Пре-интервју

Стручњаци обично не примају пацијента директно, али постоји и други који прима захтев за консултацију од пацијента. У овој фази, одговорна особа мора прикупити информације о пацијенту (који позива, колико има година и које су информације о контакту); о разлозима за консултације, који ће бити кратко сакупљени како не би ометали рад клиничара и шта је речено и како је речено биће писано дословно. И на крају, референт ће бити примећен (ако је изведен или на сопствену иницијативу).

Интервју

У овој фази можемо разликовати различите под-фазе:

  • Основна фаза знања: у овом случају треба размотрити три аспекта; физички контакт, друштвени поздрави и покушаји заједничког знања. Не постоји прописан начин примања пацијента, препоручљиво је водити бригу о емпатичном и топлом ставу са пажњом, као и невербалном комуникацијом. Интервју се отвара појашњењем циљева који се постижу евалуацијом, временом интервенције и знањем које имамо о њиховом захтјеву.
  • Фаза истраживања и идентификације проблема: је тело интервјуа и траје приближно 40 минута. Извршена је анализа захтјева, притужби и циљева пацијента. Психолог мора јасно објаснити која је његова улога, водити испитаника и користити њихово знање и искуства да би разумио проблем, развио хипотезе, анализирао позадину и консеквентност и истражио претходна рјешења. Пре него што пређемо на следећу фазу, психолог мора направити синтезу постављених проблема и сачинити резиме пацијенту онога што смо добили током интервјуа, како бисмо добили повратну информацију о њиховом делу..
  • Фаревелл пхасе: у овој фази пацијент је отпуштен. Раније, метод рада који ће се пратити биће разјашњен у наредним седницама и биће извршено ново именовање. Постоје пацијенти да када дођу до ове фазе одбијају да оду, плачу или се осећају лоше зато што се само сећају нечег важног што су морали да комуницирају ... У овим случајевима пацијенту ће бити речено да ће о томе моћи да разговара на следећој сесији, тако да не брините..

Пост интервиев

У овој фази психолог ће попунити белешке које је снимио током интервјуа, записати своје утиске и формулисати мапу о проблемима који су га консултовали.

Врсте интервјуа

Има много различитих интервјуа. Затим ће бити представљене различите класификације према структури, сврси, временитости и старости.

Према структурирању

  • Структурирано: има основан и генерално стандардизован скрипт. Два модалитета: механизована, у којој се пацијент поставља испред рачунара да одговори на нека питања и упитник који води испитивач, где пацијент реагује на испитивање испитивача, или одговара сам.
  • Полуструктурирано: претходна скрипта која се може мијењати током интервјуа (мијењање наруџбе, формулација ...).
  • Фрее: омогућава саговорнику да говори у складу са својим потребама, кроз многа отворена, широко постављена питања.

Према сврси

  • Дијагностика: обично је попраћено другим инструментима који нам омогућавају да успоредимо оно што је прикупљено у интервјуу.
  • Консултативно: покушајте да одговорите на одређену тему, а коначни циљ није да наставите са каснијим клиничким радом.
  • О професионалном усмјеравању: његов циљ је да води људе у односу на које студије да изаберу или која је идеална професионална област.
  • Терапије и савети: тежити промени договореној од обе стране.
  • Ресеарцх: одредити према претходно дефинисаним критеријима задатак или не субјект самог истраживања.

Према привремености

  • Инитиал: отвара процес релације и идентификује циљ и циљеве.
  • Интервју са додатним информацијама: корисно знати више података (рођаци, вањски стручњаци ...).
  • Биографски интервјуи или анамнеза: користи се у дјечјој психологији и неопходна је за дијагнозу. Покривене су еволутивне прекретнице, рани развој, аутономија, стицање основних функција (питања о трудноћи, порођају, ако сте имали проблема са јелом, када сте почели да разговарате ...)..
  • Ретурн интервиев: психолог нуди информације о дијагнози, прогнози и стратегијама за терапију сребром. Разумевање проблема, мотивација за промену и прилагођавање предложених стратегија. Овај интервју је познат и као вербални извештај.
  • Висок клинички интервју, физички и административни опроштај: корисно за физичко и административно отпуштање пацијента и затварање случаја, завршава зато што је циљ испуњен, или зато што је постојао ефикасан одговор на проблем.

Према годинама

  • Интервју са децом и адолесцентимаУ принципу, они не траже помоћ за себе (само 5% то чини), али потражња долази од одраслих, и они су обично укључени у проблем и резолуцију. Мора се направити веома персонализована адаптација и знање о еволуцијским карактеристикама је неопходно.

Код дјеце старости од 0 до 5 година обично се користе игра и графички и пластични изрази (мора се узети у обзир да је од 0 до 3 године важно присуство мајки).

Код дјеце од 6 до 11 година, користи се између шест и осам цртежа и игара. Онда се процењује употреба језика.

  • Интервју са одраслима: интервјуи са старијим особама и особама са оштећењем захтијевају посебну обуку за врсту односа, језик, начин постављања питања, циљеве промјене, економску, социјалну и емоционалну подршку..

Основни аспекти су добар интервју

Када се води психолошки разговор са пацијентом, потребно је узети у обзир низ аспеката који ће олакшати добијање конзистентних и вриједних информација. То се односи на ставове, вјештине слушања и комуникацијске вјештине.

Атрибутне карактеристике
Емпатија

Емпатија је способност да разумемо пацијента когнитивно и емоционално и преносимо то разумевање. Блегуер је то назвао "инструментална дисоцијација", то јест, дисоцијација коју је доживио професионалац, која с једне стране мора показати став емоционалне блискости, ас друге, остаје удаљена. Морају се испунити три основна услова: усклађеност са самим собом, безусловно прихватање другог и стављање на место другог без престанка да будете сами.

Бити суосјећајан значи разумјети проблеме других, схватити њихова осјећања, ставити се на њихово мјесто, вјеровати у њихову способност да напредују, поштујући њихову слободу и интиму, не осуђујући их, прихвативши их онакве какве јесу и како желе бити, и видјети друге од њих себе.

Топлина

Топлина се односи на позитивно прихватање пацијента, које се манифестује физичком близином, гестама, вербалним појачањима ...

Цомпетитион

Терапеут мора показати своје искуство и способност да предложи решења пацијенту. Веома је корисно предвидети шта ће пацијент рећи, ако га добро познајете, јер га чини да види да је терапеут компетентан и да зна о чему говори. У случају да психолог сматра да случај премашује његова ограничења, он треба да се обрати другом стручњаку.

Флексибилност и толеранција

То подразумијева да психолог зна како да одговори на непредвиђене ситуације, а да при том не изгуби циљ који се жели постићи. Професионалац мора бити флексибилан да се прилагоди разноликости људи с којима ради.

Поштење и професионална етика

Психолог ће радити у складу са својим принципима, вредностима, својим теоријским моделом, што се преводи у искрености, поштењу и отвореном ставу, поштујући информисани пристанак пацијента, поверљивост и заштиту информација..

Вештине слушања

У овој категорији налазимо аспекте као што су одржавање контакта са очима, физичка близина, гестови ...

Став психолога мора бити пријемчив и мора престати да говори. То се може постићи кроз сљедеће акције:

  • Показати интерес пацијента за слушање.
  • Избегавајте ометање.
  • Дајте пацијенту времена да се изрази и да не напредује.
  • Контролни импулси.
  • Немојте доносити судове о томе шта пацијент каже.
  • Понудите стимулативно присуство.
  • Чувајте тишину (слушајте и подстичите да говорите).
  • Не прекидајте.
  • Узмите си времена да одговорите (видљиво је да ако чекате око 6 секунди, испитаник се охрабрује да настави разговор).
  • Дај помоћ.
  • Исправити когнитивне грешке као што су дисторзије или генерализације.
  • Разјасните изражене емоције.
  • Упутите пацијента да схвати њихову нелагодност и предложи промене.

Вештине комуникације

А) Стратегије за изазивање или одржавање комуникације

Унутар ових стратегија налазимо технику огледала, која се састоји од понављања задње што је пацијент рекао или ради гесту; дајте реч; да дају потврдне коментаре или изричито одобрење.

Такође можете користити повратне информације о чињеницама, на пример, побрините се да нисте погрешно протумачили израз "ако сам погрешно схватио ..." и / или понашање, на примјер, кажемо тинејџеру "када окренете очи" , наставници мисле да се не брину о њима ".

Такође се користи сигнализација или подцртавање када желимо да покажемо проблем. Или тумачење, када желимо да утврдимо узроке и последице. Коначно, психолози када примећују да пацијент покушава да избегне неку тему користи падобранско слетање да му прилази, на изненађујући и директан начин.

Б) Стратегије постављања питања

Психолози користе мноштво питања. Међу њима налазимо отворена, затворена питања, олакшавајући питања (нејасна), стр. прочистачи (намењени да разјасне нејасан аспект), стр. са насловом, стр. вођени (или са индукованим одговором, питање имплицира моносилабични одговор) и стр. конфронтације (будите опрезни, обично се изговарају са да или не). Повратак питања се такође користи, са циљем да пацијент сам тражи одговоре.

С друге стране, користе технике притиска, технике директног суочавања (тако да су свјесне својих контрадикција и техника памћења граница као што су временски притисак, фокусирање проблема и разматрање симптома)..

Закључак

Интервју је данас једна од најчешће коришћених техника процене јер омогућава прикупљање широког спектра фундаменталних аспеката приликом оцењивања особе, у кратком временском периоду и у великој мери олакшава касније планирање и евалуативне и терапеутске природе..

Библиографија

  1. Морено, Ц. (2005). Псицхологицал евалуатион. Мадрид: Санз и Торрес.
  2. Фернандез-Баллестерос, Р (2011). Псицхологицал евалуатион Концепти, методе и студије случаја. Мадрид: Пирамида.
  3. Дел Баррио, В. (2003). Психолошка евалуација примењена на различите контексте. Мадрид: УНЕД.
  4. Дел Баррио, В. (2002). Психолошка евалуација у детињству и адолесценцији. Мадрид: УНЕД.