Објави:
Карактеристике асертивности, типови, савети за асертивност, примери
Тхе асертивност То је стил комуникације кроз који је особа способна да потврди своја права, изрази своје мишљење и учини се поштованим, без потребе да прибјегне било каквој врсти агресије да би то постигла. Овај концепт се обично користи у областима као што су обука за социјалне вјештине или емоционална интелигенција.
Према пољима као што су психологија и психијатрија, асертивност је вештина која се може научити и обучити, а не урођена карактеристика коју поседују само одређени људи. Захваљујући томе, ове дисциплине су биле у стању да развију технике и програме који помажу непобитним људима да се побољшају у овој области њихових живота.
За разлику од особе са пасивним комуникацијским стилом, неко асертиван је у стању да изрази своја мишљења и права и да их спроведе. Међутим, за разлику од некога агресивног, они не морају да прибегавају насиљу или претњама, или игноришу потребе других да га добију.
Због предности које асертивност пружа, у последњих неколико година популарност овог стила комуникације експоненцијално се повећала. Дакле, сваки пут има више књига, курсева и тренинга који обећавају да ће помоћи људима који требају постати асертивнији појединци.
Индек
- 1 Карактеристике
- 1.1 Изражавање идеја
- 1.2. Способност успостављања и поштовања ограничења
- 1.3 Поштење
- 1.4 Самопоуздање
- 1.5 Способност доношења одлука
- 1.6 Фокусирајте се на себе
- 2 Типови
- 2.1 Основна асертивност
- 2.2 Контекстуална асертивност
- 2.3 Емпатицна асертивност
- 2.4 Пењање уз асертивност
- 3 савета да будете упорни
- 3.1 Оцените себе и своја права
- 3.2 Изразите оно што вам је потребно
- 3.3 Преузети одговорност само за себе
- 3.4 Изразите се на позитиван начин
- 3.5 Научите да кажете не
- 4 Примери асертивности
- 4.1 Пример 1
- 4.2 Пример 2
- 5 Референце
Феатурес
Шта разликује асертивну особу од друге која нема овај квалитет? У овом одељку видећемо које су најчешће карактеристике појединаца који доминирају овим стилом комуникације.
Изражавање идеја
Можда је најважнији квалитет асертивне особе да се не боје рећи оно што мисле на глас. Ако мислите да се према вама поступа неправедно, борит ћете се да добијете оно што мислите да заслужујете. Ако неко мисли другачије од ње, она ће моћи да изрази своје неслагање уместо да ћути.
Када особа није у стању да каже оно што мисле или дјелују против жеља других, то обично доводи до великог огорчења према другима.
Асертивна особа то зна и зато одлучује да не ућути. Нормално, упорни појединци се боре за оно за шта вјерују да је поштено и истинито.
Способност утврђивања и поштовања граница
Насупрот ономе што се дешава са људима са пасивним стилом комуникације, неко упоран је у стању да јасно разликује оно што је вољно толерисати и шта није..
Такође, када неко пређе једну од својих граница, они то могу јасно рећи и изразити своје неслагање са својим понашањем.
С друге стране, ова способност има супротну способност да разумије и поштује границе других људи. За разлику од онога што би агресивна особа урадила, ко би потврдио своја права, али не би поштовао оне других, асертивац је у стању да схвати да оно што други желе не подудара се увијек са њиховим жељама..
Поштење
Пошто знају шта желе, знају своје границе и немају проблема да изразе своја мишљења и жеље, асертивни људи имају тенденцију да буду много поштенији од већине других. Стога, обично када се питају о нечему, они обично директно одговоре, уместо да покушавају да преваре свог саговорника.
Међутим, то не значи да неко упоран мора одговорити на сва постављена питања. Ако не желите да говорите о некој теми, такође сте савршено способни да пренесете ту идеју другој особи. Чињеница да је неко искрен једноставно значи да неће рећи ништа што су сигурни да је погрешно.
Самопоуздање
Једна од најчешћих особина асертивних људи је здрав ниво самопоштовања. Уопштено, ова карактеристика произилази из већине других; и његово одсуство је оно што узрокује усвајање пасивног или агресивног комуникацијског стила.
На пример, пасивна особа неће нормално рећи оно што мисле или изразити своје жеље јер се плаше да ће изгубити одобрење остатка ако то ураде, осјећај који се обично рађа ниским самопоуздањем..
Нешто слично се дешава и са агресивцима који покушавају да наметну своје критеријуме силом, јер не верују себи. Напротив, асертивна особа зна ко је и шта жели, и задовољан је већином аспеката свог живота.
Способност доношења одлука
Друга карактеристика која разликује асертивне појединце од различитог стила комуникације је њихова способност да доносе одлуке и да бирају пут који ће следити. То им обично помаже да остваре сопствене циљеве и унапреде своје животе.
Поред тога, чињеница да је у стању да изабере шта ће се радити чак иу ситуацијама притиска обично изазива асертивност да на крају усвоји улогу лидера у друштвеним групама којима припадају..
Фокусирај се на себе
Коначно, асертивни људи су у стању да разликују оно што могу да контролишу и шта не могу и да се фокусирају само на прво. То значи да они покушавају да регулишу своје понашање, емоције и мисли, док истовремено прихватају оне других и њихове спољашње околности..
Због ове особине, особа са асертивним начином комуникације обично не криви оно што се догађа другима или свијету.
Стога, када разговарају са другима, они се фокусирају на то како се осећају, а не на грешке свог саговорника; и обично избегавате притужбе и обично не осећају огорченост према другима.
Типови
Иако су вештине за комуникацију асертивно веома сличне у свим ситуацијама у којима се користе, понекад стручњаци на ову тему описују неколико различитих верзија овог начина комуникације..
Најчешћи су: основна асертивност, контекстуална асертивност, емпатична асертивност и ескалирана асертивност. Затим ћемо видети од чега се свака од њих састоји.
Основна асертивност
Као што само име каже, основна асертивност је најједноставнија верзија ове врсте комуникације. То је једноставно потврђивање и изражавање сопствених права, мишљења, осећања или потреба. Такође, знати како да кажемо да или не када је то потребно, може се сматрати обликом основне асертивности.
Најчешћа форма у којој је представљена ова верзија асертивног комуникацијског стила је употреба фраза које почињу са "Желим ..." или другом сличном формулом..
На тај начин се могу изразити жеље и мишљења, без потребе да се оне претворе у потребе и да се саговорнику омогући простор за преговоре.
Неки примери би били следећи:
- "Волео бих да ми, када разговарамо, кажете шта ће вам се десити уместо да вриштите на мене".
- "Волео бих да одем на вечеру негде где не морате да се облачите веома елегантно".
- "Желео бих да се виђамо чешће, на пример неколико пута недељно".
Контекстуална асертивност
Контекстуална асертивност је способност да други знају ефекат њихових акција на нас, без потребе да их кривимо или да их нападамо.
То је основна способност да се ријеше сукоби и да се борбе сведу на најмању могућу мјеру, а да се побољшају односи с другим људима.
Будући да је то један од најсложенијих дијелова савладавања овог комуникацијског стила, ученици асертивности се обично уче формули коју могу примијенити кад год им је потребна. Састоји се од четири корака:
- "Када ..." Овде се описује понашање друге особе, а да му се не осуђује, само помињу конкретне чињенице и циљеве.
- "Ефекти су ..." У овом другом кораку говорник помиње шта узрокује понашање друге особе у његовом властитом животу, али без икаквог изговарања израза као што је "ви ме терате да се осјећам" или га кривите на било који начин.
- "Онда се осећам ..." Трећи корак је описивање емоција које изазива понашање друге особе, али опет без окривљавања онога што се догађа. Потребно је остати што објективнији.
- "Више бих волео ..." Коначно, другој особи се нуди алтернативно понашање које би побољшало однос усвајања.
Пример контекстуалне асертивности
Пошто може бити помало збуњујуће разумјети формулу ако се она не примјењује, ево конкретног примјера. У њему, особа покушава да пренесе свом партнеру колико се лоше осећа када он тражи да буде стално на чекању на телефон да разговара са њом.
„Када од мене тражите да увек будем на телефону да прочитам ваше поруке и одговорим вам што је брже могуће, ефекти су да више не желим да га понесем са собом и желим да одем од тога. Осећам се помало преплављено када се то догоди; Више бих волио да разговарамо само у одређено доба дана, мислим да би ми пуно помогло да се осјећам угодније ".
Као што можете видјети, са контекстуалном асертивношћу, направљен је приједлог за побољшање, који може бити прихваћен, одбијен или договорен од стране друге особе.
У овим контекстима, такође је потребно сазнати да се саговорник можда не слаже са предложеним условима.
Емпатхетиц ассертивенесс
Трећи тип асертивности се користи за препознавање и афирмацију осећања, гледишта или потреба друге особе. Након тога, они обично изражавају захтеве, или своја осећања или гледишта.
Емпатијска асертивност је посебно важна у сентименталним односима. То је зато што ће саговорник нормално прихватити боље оно што је речено ако сматра да га разумију и поштују. Посебно је корисно када једна од двоје људи обично реагује агресивно.
Изрази емпатијске асертивности имају два дела. Први је споменути осјећаје или потребе друге особе, а да их не вреднује или просуђује. Друга је фраза основне асертивности у којој се изражавају жеље. Пример би могао бити следећи:
„Разумем да се осећате под притиском и не желите да говорите о томе како се осећате. Међутим, осећао бих се много пријатније ако бисте то урадили ".
Пењање по асертивности
Нормално, употреба основне асертивности која се користи на пријатељски начин ће бити ефикасна да добијемо оно што желимо. Међутим, понекад ћемо морати да се бавимо људима који инсистирају на кршењу наших права или ограничења или игнорисању наших преференција.
За ове случајеве неопходно је користити се пењајућу асертивност. То је једноставно изражавање наших жеља или потреба све више и више чврсто, али никада не користити агресију..
На пример, у случају да нас неко пита о томе колико зарађујемо и не желимо то да кажемо, добар начин да се користи тврдња била би следећа:
- Реченица 1: "Не бих желио рећи колико зарађујем".
- Фраза 2: "Знам да постоје људи који не сметају да кажу колико зарађују, али не осећам се угодно када то радим".
- Реченица 3: "Инсистирам да промијенимо тему".
Савети да будете упорни
Вредните себе и своја права
Да бисте били одлучнији, прва ствар коју морате да урадите је да схватите себе и развијете велико поверење у сопствену вредност.
Ако нисте у стању да развијете веровање да сте вредни, не можете бранити своја права или мишљења, а вама ће бити тешко да кажете не другима или да се борите за оно у шта верујете.
Изразите оно што вам је потребно
Други основни корак у развоју асертивности је способност да наглас изразите своје мисли, уверења, потребе и права.
Многи људи очекују од других да схвате шта им је потребно или што осјећају и да дјелују у складу с тим факторима; али генерално, овај приступ обично није ефикасан.
Уместо да жртвујете себе да би други били срећни, или да задржите оно што осећате да не ометате остатак, почните да преносите оно што заиста мислите или требате. Тиме ћете избјећи многе сукобе, фрустрације и проблеме у вашим односима с другим људима.
Преузми одговорност само за себе
Један од најважнијих концепата за развој асертивности је радикална одговорност. Идеја је да сваки од њих буде 100% власник својих поступака, осећања и мисли; нико не може утицати на њих ако то не дозволимо.
Проблем са овим концептом је двострук. С једне стране, усвајањем тога морамо да престанемо да окривљујемо друге када се због њиховог понашања осећамо лоше, љутито или непријатно. Са друге стране, такође морамо да прихватимо да остатак неће увек деловати онако како бисмо желели.
Усвајање идеје о радикалној одговорности помоћи ће вам да схватите да имате свако право на свијету да изразите своја мишљења, потребе и жеље; али да не можете бити љути када их неко не прихвати или не прилагоди своје понашање ономе што желите да се деси.
Изразите се на позитиван начин
Важно је рећи оно што имамо на уму, чак и када је то негативно или компликовано питање. Међутим, још је фундаменталније радити на конструктиван и емпатичан начин.
Не бојте се борити се за себе и оно што мислите да је исправно када други људи нападају вас или ваша права. Чак, понекад може бити корисно или позитивно да се наљутиш. Међутим, увек запамтите да контролишете своје емоције и да се држите у контексту поштовања према другима.
Научите да кажете не
Коначно, једна од најкомпликованијих вјештина које треба постићи у контексту асертивности, али у исто вријеме једна од најнеопходнијих, је способност да се каже не када се тражи нешто што не желимо.
Рећи да то не може бити изузетно тешко за неке људе, јер се кроз наше животе образујемо да се прилагођавамо и покоравамо се. Међутим, ако не научите да то радите, завршићете поново и поново у ситуацијама у којима се осећате нелагодно и које изазивају огорчење.
Стога, вежбајте своју способност да одбијете да обављате задатке за које мислите да не морате да радите, било на послу, са својим пријатељима или породицом, или са својим партнером.
Примери асертивности
Пример 1
Сценарио: Остао си са својом девојком да једеш у ресторану у центру града. Међутим, када сте скоро тамо, она пише да вам каже да касни ... поново. Сваки пут када останете, она се појављује 20 или 30 минута касније и чека вас све то време.
Асертивна реакција: "Да ли се догодило нешто неочекивано да сте дошли касно?" Осећам се мало повређено када морам да вас чекам јер нисте на време. Због тога се осећам нелагодно и као да то није приоритет у вашем животу. Могу ли вам помоћи да ријешите овај проблем? ".
Пример 2
Сценариј: Ваш шеф жели да завршите неке извјештаје од партнера, јер је то одложено у његовој реализацији и обично радите ефикасно. То се већ десило неколико пута и то вам се не чини поштено.
Одговор: "Ово је четврти пут овог мјесеца да ми дајете додатни посао јер је Луис одложен. Волим да могу да помогнем, али осећам се под стресом када имам превише посла. Како да спречимо да се нешто слично овом догађају поново догоди у будућности??.
Референце
- "Ассертиве, Нонассертиве, анд Аггрессиве Бехавиорс" у: Тхе Цоллеге оф Нев Јерсеи. Преузето: 19. новембра 2018. године из Тхе Цоллеге оф Нев Јерсеи: оави.тцњ.еду.
- "Врсте асертивности" у: Меморијалном универзитету. Преузето: 19. новембра 2018. из Меморијалног универзитета: мун.ца.
- "Асертивност и четири стила комуникације" у: Серенити Онлине Тхерапи. Преузето: 19. новембра 2018. из Серенити Онлине Тхерапи: серенитионлинетхерапи.цом.
- "Како бити упоран" у: Минд Тоолс. Добављено дана: Новембер 19, 2018 фром Минд Тоолс: миндтоолс.цом.
- "Асертивност" у: Википедиа. Добављено: Новембер 19, 2018 фром Википедиа: ен.википедиа.орг.