Објави:
Карактеристике потрошачких тржишта, типови, сегментација, примјери
Тхе потрошачким тржиштима то су тржишта којима доминирају производи и услуге намијењени уобичајеном потрошачу. Углавном се дијеле у четири главне категорије: потрошачки производи, храна и пића, малопродајни производи и транспортни производи.
Потрошачко тржиште је тржиште које се састоји од домаћих потрошача који купују робу за своју индивидуалну или породичну потрошњу. Она се разликује од пословног тржишта у којем компаније продају робу и услуге другим компанијама.
Индустрије на потрошачким тржиштима често морају да се носе са променом лојалности бренда и неизвесношћу у погледу будуће популарности производа и услуга.
Потрошачко тржиште је исти систем који нам омогућава да купујемо производе и услуге. Ове ставке се могу користити за личну употребу или за дељење са другима.
Сваки пут када купите производ или услугу, учествујете на тржишту потрошача. Било да купујете намирнице за недељу дана или плаћате за прање аутомобила, ви сте део овог већег система.
Индек
- 1 Маркетинг и потрошачи
- 2 Карактеристике
- 2.1 Тржишна популација
- 2.2 Величина куповине
- 2.3 Процес куповине
- 2.4 Ниво односа
- 2.5 Структура плаћања
- 2.6 Промоција
- 3 Типови
- 3.1 Предузеће за предузеће (Б2Б)
- 3.2 Компанија за потрошача (Б2Ц)
- 4 Сегментација потрошачких тржишта
- 4.1 Демографска сегментација
- 4.2 Географска сегментација
- 4.3. Психографска сегментација
- 4.4 Сегментација понашања
- 5 Прави примери
- 5.1 Највеће тржиште
- 5.2 Пол
- 5.3
- 5.4 Географија
- 5.5 Приходи
- 6 Референце
Маркетинг и потрошачи
На потрошачком тржишту, маркетинг игра кључну улогу у образовању људи о томе које су опције куповине доступне. Као резултат тога, од виталног је значаја да компаније едукују потенцијалне клијенте о њиховим производима и охрабре их да их купе..
Ово подстиче разноврснији и динамичнији систем слободног тржишта, пружајући могућност за кретање разноврсности и опција.
Будући да потрошачи имају моћ и могу сами доносити одлуке о томе како ће трошити новац и како ће користити производе које купују, они такође имају више опција које могу да изаберу.
Што више људи изађе и купује производе активно, то ће бити активније потрошачко тржиште.
Због различитих карактеристика које могу разликовати одређене потрошаче од других, нису сви потрошачи једнаки у смислу својих укуса, преференција и куповних навика..
Феатурес
То су карактеристике индустријског и потрошачког тржишта. Карактеристике се односе на различите и сличне квалитете које чине два тржишта.
Тржишна популација
Тржишна популација или купци на потрошачком тржишту су релативно већи од индустријског тржишта.
То је због тога што је индустријско тржиште карактерисано тиме што има мање организација посвећених производњи или продаји робе или услуга, док је потрошачко тржиште појединци, веће популације, који купују робу и услуге за личну потрошњу..
Величина куповине
Индустријски купци купују у великим количинама, јер га користе за продају или производњу, док потрошачи купују у малим количинама, јер је њихов главни циљ лична или породична потрошња.
Процес куповине
За индустријско тржиште, процес куповине је прилично компликован, јер људи који купују често захтевају ауторизацију одређених група менаџмента пре доношења било какве одлуке о куповини..
Индустријско тржиште чини се да је стратешки и систематичније, у поређењу са потрошачким тржиштем. Потрошачка тржишта представљају веома поједностављен процес аквизиције, јер утицаји нису толико сложени.
Ниво односа
На потрошачком тржишту, однос се често завршава удаљеном трансакцијом преко малопродаје. Произвођач ретко остварује лични контакт са потрошачем.
У индустријском маркетингу, близина купца и продавца је висока. У већини случајева, провајдер лично посећује клијента и успоставља прави лични однос са клијентом на дужи временски период.
Структура плаћања
Индустријска тржишта користе сложенију структуру плаћања, у којој компанија наручује и врши доставу кроз логистичке процедуре.
Након испоруке, продавац шаље купцу фактуру, којом купац може извршити плаћање за испоручену робу, према договореним условима плаћања..
На потрошачком тржишту купци бирају свој производ од интереса и онда га плаћају готовином, кредитном картицом или чековима.
Промоција
На пословном тржишту, компаније не укључују оглашавање у медијима како би пласирале своје производе и услуге. Уместо тога, они користе више формалне канале, као што су часописи, новине и директне е-поруке заинтересованим компанијама.
Огласи у медијима су генерално, на потрошачким тржиштима, велики дио стратегије промоције коју компаније користе за пласирање својих производа.
Типови
Потрошачка тржишта су дефинисана од стране купаца унутар њих. Компаније могу прилагодити своје производе и услуге различитим типовима макро потрошачких тржишта.
Цомпани то Цомпани (Б2Б)
Б2Б (Бусинесс-то-Бусинесс) је пословни модел који олакшава пословање од једне компаније до друге. На пример, произвођач инжењерске опреме која испоручује ову опрему грађевинској компанији.
Продаја између фирми састоји се од добијања већих наруџби од мање купаца, што захтева више личне интеракције, него оглашавања и промоција.
Индустријска продаја
Састоји се од компанија које обављају комерцијалне трансакције трајних добара као што су машине, сировине, хемијски производи, намештај и канцеларијски материјал..
Продавци или добављачи морају бити стручњаци у вашем производу или услузи и на тржишту уопште. Често се са клијентима користи савјетодавни продајни приступ који им помаже да ријеше своје проблеме или испуне специфичне циљеве.
Професионалне услуге
Састоји се од пружања консултација или задовољавања пословних потреба, као што су маркетинг, информационе технологије, људски ресурси, консалтинг у управљању и обрачун плаћа.
Финансијске услуге
Ове услуге укључују: банкарство, осигурање, кредит и комерцијални зајмови, порезно планирање, инвестиције и управљање имовином.
Стручњаци за финансијске услуге често су високо обучени, цертифицирани и овлаштени. Они морају слиједити одређене прописе.
Бусинесс то Цонсумер (Б2Ц)
Б2Ц (Бусинесс-то-Цонсумер) је модел у којем малопродавци продају директно крајњим потрошачима. Малопродајно тржиште се састоји од супермаркета, робних кућа, ланаца хране, специјализованих продавница и франшиза.
Ова врста тржишта генерише ниске профитне марже, али има висок потенцијал раста. Ако клијенти добију довољно вриједности за свој новац, тек тада ће бити лојални брендовима и поновити куповину..
Тржиште потрошачких производа
На тржишту потрошачких производа потребан је агресиван маркетинг, јер потрошачима на овом тржишту недостаје лојалност и врло брзо прелазе из једног бренда у други..
Карактерише га висок ниво конкуренције међу продавцима. Компаније континуирано учествују у модификацији својих пословних модела и комерцијалних активности како би се прилагодиле промјењивим потребама потрошача.
Тржиште хране и пића
Ово тржиште се састоји од млечних производа, пекара, пакованих прехрамбених производа, пића, кондиторских производа, пива, ликера, производа од меса и живине. Овај тип потрошачког тржишта је пун могућности за раст.
Због промена у животном стилу тренутне ере, свест потрошача и лојалност бренда од стране купаца помажу да ово тржиште расте на другачијем нивоу.
Тржиште транспортних услуга
Састоји се од поштанских услуга, курирских услуга и логистичких услуга. Компаније у овој врсти тржишта суштински траже бренд, солидну дистрибутивну мрежу и значајан износ капиталних инвестиција.
Са појавом напредних технологија, као што су електронска трговина и све већа употреба интернета, отварају се нови хоризонти за ову врсту тржишта.
Сегментација потрошачких тржишта
Потрошачко тржиште је рашчлањено од стране продаваца, сегментирајући најплодније групе за сваки поједини производ.
Демографска сегментација
Подијелите тржишта у групе према варијаблама, као што су доб, спол, величина породице, приход, занимање, образовање, религија, етничка припадност, националност и друштвена класа.
Демографске факторе је лакше мјерити него већина других типова варијабли. Већина ових демографских категорија дефинисана је одређеним распоном.
Аге
То је једна од најчешћих демографских варијабли које се користе за сегментирање тржишта. Неке компаније нуде различите производе или користе различите маркетиншке приступе за различите старосне групе.
Род
Сегментација полова се користи, на пример, у одећи, козметици и часописима.
Приход
Приходи се користе за поделу тржишта јер утичу на куповину производа људи. То утиче на куповну моћ и начин живота потрошача.
Социал цласс
Друштвена класа се може поделити на горњу, средњу и нижу класу. Многе компаније се баве одјећом, кућним намјештајем, слободним активностима, дизајнирањем производа и услуга за одређене друштвене класе.
Географска сегментација
Односи се на поделу тржишта на различите географске јединице, као што су нације, државе, региони, градови или насеља.
Географске варијабле као што су клима, природни ресурси и густина насељености утичу на потребе потрошачких производа из једног региона у други.
На пример, компаније које продају плажу вероватно ће продавати више производа у топлијим климатским условима.
Психографска сегментација
У случају одређених производа, понашање у куповини углавном зависи од карактеристика начина живота и личности.
Карактеристичне карактеристике
Односи се на особине индивидуалног карактера, ставове и навике особе. Користи се када је производ сличан многим конкурентним производима, а на потребе потрошача не утичу друге варијабле сегментације.
Лифестиле
Лифестиле анализа пружа широки поглед на потрошаче, јер сегментира тржишта у групе, на основу активности, интереса, увјерења и мишљења.
Сегментација понашања
Компаније воле да знају колико често њихови потрошачи посећују своје ресторане, продавнице или користе своје производе.
Статус корисника
Понекад су тржишта сегментирана према стању корисника, односно на основу: не-корисника, бившег корисника, потенцијалног корисника, првог корисника и редовног корисника производа.
Степен коришћења
Тржишта се могу разликовати према стопи употребе, на основу лаких, средњих и тешких корисника.
Тешки корисници су обично мали проценат тржишта, али представљају висок проценат укупне потрошње.
Статус лојалности
- Потпуно лојални: потрошачи који стално купују исти бренд.
- Лојални: потрошачи који су лојални до два или три бренда.
- Не лојални: потрошачи који се мењају из једног бренда у други.
- Прекидачи: потрошачи који не показују лојалност ниједном бренду.
Прави примери
Највеће тржиште
Тржиште потрошача у Сједињеним Државама састоји се од снаге од око 300 милиона потрошача. Сједињене Државе имају највеће тржиште потрошача на свијету. Потрошачи троше више новца у тој земљи него у било којој другој земљи.
Пошто је ово тржиште тако велико, корисно је поделити га на сегменте који се могу управљати.
Род
Род је најосновнији демографски дескриптор потрошачког тржишта. Продавци санитарних ручника знају да ће њихово тржиште потрошача бити 100% женско.
Међутим, трговци кондомима знају да, иако ће мушкарци бити њихова доминантна корисничка база, жене су и главна куповна група..
Аге
Старост је други најважнији дескриптор групе потрошачких куповина и утиче на ко и шта се купује. Дјеца користе играчке, али их купују родитељи и дједови и баке.
Међутим, играчке се продају за децу, а онда њихови главни купци схватају своју жељу да поседују играчку. Америчко тржиште играчака је посао од 20 милијарди долара.
Према Ецоммерце-Гуиде.цом, 41% играчака купљених на интернету су од жена, док само 29% мушкараца купује играчке онлине.
Стога је већа вероватноћа да ће произвођачи играчака циљати оглашавање на жене, осим ако је играчка више повезана са стереотипно мушким активностима, као што су контактни спортови или тркаћи аутомобили..
Старије одрасле особе
Боја за бојење сиједе косе чешће купују жене у доби од 45 и више година. Маркетинари ће ову чињеницу размотрити када развију рекламне програме како би дошли до тих потрошача.
Мушкарци средњих година, наравно, не осећају се као млађи као у својим млађим данима и постаће брз и јефтин потрошачки аутомобил, спортски третмани и ћелавост.
Произвођачи аутомобила ће се оглашавати на Голф каналу или на ЕСПН-у да би дошли до тих тржишта мушких потрошача, карактерисаних демографским (старосним) и психографским (мужевним) факторима..
Географија
Географија је такође важан фактор који утиче на потрошачка тржишта. Чизме и каубојски шешири су велики продавци у Аустину у Тексасу, али се продају само тангенцијално у Албанију, Нев Иорк..
Приход
Приход је још један начин да се сегментира група купаца. Број људи на тржишту за нови Феррари од 300.000 долара је много нижи од потенцијалног потрошачког тржишта за нови Форд Форд.
Референце
- Пословни речник (2018). Потрошачка тржишта Такен фром: бусинессдицтионари.цом.
- Рицк Суттле (2018). Карактеристике потрошачких тржишта. Смалл Бусинесс - Цхрон. Преузето са: смаллбусинесс.цхрон.цом.
- Студија (2018). Шта је тржиште потрошача? - Дефиниција и пример. Преузето из: студи.цом.
- Универзитет науке и технологије Имца (2018). Врсте потрошачких тржишта (ПДФ). Преузето из: имцауст.ац.ин.
- Неил Кокемуллер (2017). Дефиниција потрошачког тржишта. Бизфлуент Преузето са: бизфлуент.цом.
- Марла Цуррие (2017). Како објашњавати потрошачка тржишта са примјерима. Бизфлуент Преузето са: бизфлуент.цом.
- Смрити Цханд (2018). Топ 4 базе за сегментирање потрошачког тржишта. Ваша библиотека чланака. Преузето са: иоурартицлелибрари.цом.
- Хитесх Бхасин (2018). Разлика између пословних тржишта и потрошачких тржишта. маркетинг91. Преузето са: маркетинг91.цом.
- Рон Браунер (2016). 10 Основне разлике између потрошачког и пословног маркетинга. Линкедин Такен фром: линкин.цом.