Отпор према управљању организацијским промјенама, узроцима и техникама

Тхе отпорност на промене организациона и лична је уобичајена појава која се може ефикасно управљати. У ствари, врло је вероватно да сте и сами то искусили, јер је то нешто што је уобичајено код људи.

Управљање промјенама је један од најважнијих задатака који могу довести до тога да Одјел за људске ресурсе компаније избјегне економске губитке и олакша радну добробит.

Разбијање или промена навика је веома тешко урадити, чак и ако не укључује супстанце које изазивају овисност као што је никотин. Дијете не раде јер укључују промјене у навикама.

Јесте ли покушали да промијените навике своје дјеце и не можете? Да ли сте покушали да имплементирате нову технологију у ваш радни тим, али се жалите? Основни принципи узрока и развој феномена су исти у оба случаја. Наставите читати ...

Промена је неопходна константно, а још више, тако да се свет тако брзо мења. Мислим на промене у ставовима, понашању, култури ... у зависности од ситуације у којој се налазите.

У компанији / организацији сарадници / запосленици могу одољети промјени начина дјеловања, методологија, распореда, обичаја итд. И изван организације, у њиховом заједничком животу, људи се такође опиру.

У оба случаја је неопходно; компанија мора да се реструктурира како би била конкурентнија или особа мора да промени навике да би напредовала, побољшала своје здравље ...

То није зато што су људи тврдоглави (заправо превише), већ зато што је људско биће животиња обичаја. Склони да се навикнете, контролишете околину и нове ситуације имају тенденцију да изазову анксиозност.

Примјер екстремног отпора је онај размаженог адолесцента који од дана до дана почиње адекватно образовати: од њега се тражи да сарађује у кући, да учи, да има обавезе ...

Шта се дешава ако нисте ништа раније урадили? Вероватно постаје агресиван или избегава. Исто важи и за одрасле или запослене: реакција на промену може бити избегавање, агресивност, изазов, непријатељство, саботажа ...

Да ли сви људи имају исти степен отпора промјенама?

Не баш. Постоје индивидуалне разлике или фактори диспозиције који су повезани са промјеном. Изгледа да неки људи прихватају промене, у ствари они то успевају, други га потпуно одбацују.

Не сви људи имају исти отпор. Неки су више тестадурас а други лакши.

То може бити због особине личности која се назива "ментална отвореност" (они који имају више резултата у овој особини имају већу шансу да прихвате нове ситуације) или на једноставну навику (особа која је навикла да мења понашање или ситуације мораће да обавља мање напор него други који не.

Промена производи узнемиреност у неизвесној ситуацији; особа опажа његов осјећај сигурности и не жели напустити свој статус куо.

У зависности од ситуације и неких аспеката које сам коментарисао и коментарисао, промена коју желите да учините биће лакша или компликованија. И имајте на уму да је у многим приликама сама чињеница истрајности најважнија.

То су фазе по којима се обично одвија:

Млади људи изгледају сретнији за промјене од старијих људи, без сумње зато што имају мање навика које су стекли годинама или мање да би изгубили.

Није јасно да ли интелигенција и образовање утичу на ставове особе о промени и прихватању. Разумна претпоставка је да паметнији људи треба да буду више предодређени да науче нове ствари и да виде промене као неопходне.

Психолози су пронашли неколико типова фактора личности за које сматрају да су повезани са променом:

Неуротицизам / Емоционална равнотежа

Неуротици су склони анксиозности и депресији. Свуда виде опасност и опасност. Они су веома опрезни против могућих претњи.

Ова промјена неизбјежно утиче на њих више зато што им је више стало до тога шта то значи, шта треба да раде и како ће се носити..

Напротив, емоционално уравнотежени људи добро контролишу и прихватају промјену.

Самоефикасност

Неки људи верују да су капетани свог брода, власници своје судбине. Они контролишу своју судбину и делују. Они се разликују од људи који верују да шанса, или судбина, утичу на све. Људи са већом самоефикасношћу боље управљају променама.

Толерантан на двосмисленост

Неки људи се осјећају угрожени недостатком јасноће и неизвјесности. Они воле да ствари буду јасне, предвидљиве и уредне.

Чак иу хировитом и нестабилном радном окружењу настоје да избегну неизвесност користећи правила и ритуале. Што је неконзервативнија особа мање толерантна, чини се да ће лакше прихватити промјену.

Остали лични фактори

Поред тога, постоје и други лични и организациони фактори који вас чине подложнијим промени или не:

• Култура, личност или образовање које промовише ризик чини ову промену много лакшом. Ако никада нисте охрабрили своје запослене, вашу децу или себе да се промене, немојте очекивати да то буде изненада лако.
• Позитиван став према неуспјеху чини промјену много лакшом. Неки људи се не обавезују да се промене једноставно зато што се плаше неуспеха. Иако се у САД-у вреднују људи који ризикују и пропадају, у Шпанији је то нешто што се избегава и оно чега се људи стиде.

Оно што чини промену отпорнијом?

• Ако су потребне велике промене, она се више одупире.
• Када промена није саопштена или је погођена.
• Ако разлози нису познати, постоји већи отпор. Као да постоји двосмисленост, тј. Није јасно шта се очекује да се промени.
• Ако промјена угрожава статус куо, моћ, контролу, аутономију или радно мјесто.
• Када промена угрожава слом личних односа.

Оно што га чини да више реагује на промену?

• Персоналити.
• Да се ​​представљене информације или промене поклапају са вредностима, веровањима и ставовима особе.
• Да се ​​промена види у корист.
• Постепена промена олакшава.

Како управљати промјеном?

Само разумевањем и знањем да је ова реакција отпора врло вјероватна, већ сте направили велики корак.

Међутим, то није довољно, такође морате разумети шта ће ови извори отпора бити у свакој ситуацији и развити стратегију за борбу против њих.

Прво, морате знати:

Које измене ћете увести: у свом радном тиму, ваш син ...

2. Шта ће значити ове промене? Хоће ли морати да промене распоред, ставове, начин рада, навике ... ?

3 - Како ће реаговати? Ово је веома важно јер вам омогућава да размишљате шта можете да урадите након те реакције. Хоће ли се продуктивност смањити? Да ли ће тим / особа постати насилан??

Тада ћу боље објаснити узроке, који узрокују више или мање отпора и технике или понашања која вас могу водити.

Технике / сугестије за промену

-Нека људи учествују: можете провести време са људима који ће бити погођени и питати за њихово мишљење, у зависности од ваших критеријума које услове дозволите да преговарате или не. Ако се особа осећа укљученим, одговорним и са аутономијом ће бити више мотивисана.

-Обезбеђује контролу: људи су обично мотивисани када имају контролу, аутономију и одговорност да се суоче са ситуацијама.

-Ако то радите и мало боље комуницирате: не желим да кажем да сте провели године у спровођењу промене, али можете да спроводите постепене промене које не представљају велики стрес за људе. На тај начин ће им бити лакше и они ће имати више времена да се прилагоде и навикну на нову ситуацију / рутину.

-Комуницирајте промјену: поред претходне точке, можете мало по мало комуницирати промјену. То можете урадити лично и увек одлучно. Можете разговарати са запосленим или са вођама тима или разговарати са дјететом: "старији сте и одговорнији и можете почети помагати".

-Објасните разлог промене: ако наведете разлоге, лакше је прихватити.

-Натерајте их да знају позитивне последице, шта је за њих у промени?: Мали део отпора је елиминисан ако особа схвати да ће им промена бити од користи.

-Слушајте приговоре на промјену и покушајте их ријешити: помоћи људима да превладају препреке које морају прилагодити новој ситуацији. Ако су заинтересовани и вољни запослени, биће вам лакше. Али ако је тинејџер, мораћете да будете стрпљиви и демократски: будите строги, али наградите када то заслужујете.

-Сазнајте које користи од промјене могу ријешити ваше проблеме. Промена рутине може уштедети време, побољшати продуктивност, повећати одговорност ...

-Иди дајући повратне информације и награде: ако приметите да група или особа напредују и прилагођавају се, саопштите шта раде добро и охрабрите их. Ако још чекате, такође га обавестите.

Јесте ли већ пробали? Који је ваш случај? Коментар испод. Занима ме!