Процес организационог реинжењеринга и примјери



Тхе организациони реинжењеринг То је техника која се користи за редизајнирање пословних процеса. То се ради како би се искористиле предности организације, које се називају основне вјештине.

То је процес прегледа свих различитих нивоа начина пословања организације и разматрања како да се ствари побољшају. Користећи ову технику, компанија се може ускладити за будућност, повећавајући своју профитабилност и тржишни удео.

Методе којима се поједностављује радни процес укључују скраћивање физичке удаљености између постројења и добављача, децентрализацију, кориштење технологије и техника управљања, контролу трошкова као што су трошкови продаје и вријеме испоруке..

Идентификовањем снага и слабости, организација може предузети кораке да реорганизује своје оперативне процесе, побољшавајући продуктивност.

Поред фокусирања на постојеће процесе, реорганизација организације трансформише процесе и помаже организацији да максимизира своје кључне компетенције како би била ефикаснија.

Стратешко и оперативно планирање, које укључује представнике свих функционалних области, помаже менаџменту да води напоре организационог реинжењеринга.

Индек

  • 1 Процесс
    • 1.1 Редизајн процеса
    • 1.2 Промене у организационом реинжењерингу
    • 1.3 Карактеристике
  • 2 Примери
    • 2.1 Брза храна
  • 3 Референце

Процес

Организациона ре-инжењеринг је пракса поновног осмишљавања и редизајнирања начина на који се ради како би се боље подржала мисија организације и смањили трошкови.

Организације редизајнирају два кључна подручја свог пословања. Прво, они користе модерне технологије како би побољшали ширење података и процесе доношења одлука.

Затим почиње високо вредновање мисије организације, њених стратешких циљева и потреба клијената.

Постављају се основна питања, као што су: Да ли је неопходно редефинисати мисију? Да ли су стратешки циљеви усклађени са мисијом? Ко су муштерије?

Организација може сматрати да послује под сумњивим претпоставкама, посебно у смислу жеља и потреба клијената. Тек након што организација поново размотри шта треба да уради, одлучује о најбољем начину да то уради.

У оквиру ове основне мисије и објективне процјене, реинжењеринг се фокусира на пословне процесе организације и на процедуре које управљају начином на који се ресурси користе за креирање производа и услуга које задовољавају потребе организација. клијентима.

Редизајнирање процеса

Пословни процес се може подијелити на специфичне активности, као и мјерити и побољшати.

Такође се може редизајнирати или елиминисати. Реинжењеринг идентификује, анализира и редизајнира главне пословне процесе организације како би се постигла значајна побољшања у показатељима перформанси, као што су трошкови, квалитет, услуга и брзина..

Реинжењеринг препознаје да се процеси организације генерално дијеле на подпроцесе и задатке који се проводе у неколико специјализираних функционалних подручја унутар компаније..

Често нико није одговоран за укупан учинак читавог процеса. Реинжењеринг указује да оптимизација перформанси потпроцеса може донети неке користи. Међутим, то не може произвести драстична побољшања ако је сам процес неефикасан и застарио.

Из тог разлога, реинжењеринг се фокусира на редизајн процеса у цјелини. Тако можете постићи највеће могуће користи за организацију и њене клијенте.

Ова иницијатива да се направи велика побољшања, преиспитивањем начина рада организације, је оно што разликује реинжењеринг напора за побољшање потпроцеса, који се фокусирају на функционално или инкрементално побољшање..

Промене у организационом реинжењерингу

Идеја организационог ре-инжењеринга је да учини компанију флексибилнијом, одговорнијом и ефикаснијом за све заинтересоване стране: клијенте, запослене и власнике. Компанија мора бити спремна да изврши следеће измене:

- Промена са фокусирања на менаџмент на фокусирање на клијента: шеф није шеф, клијент је шеф.

- Обучите раднике који учествују у сваком процесу да доносе одлуке и да воде процесе.

- Промените нагласак управљања активностима да бисте се фокусирали на резултате.

- Фокусирајте се на вођење и подучавање запослених како би могли мјерити властите резултате.

- Промените оријентацију компаније са функционалне на мултифункционалну. То омогућава повећање организационог знања међу члановима и већи степен флексибилности у испуњавању задатака.

- Премештање операција у серији у истовремене операције. Другим речима, извршавајте више задатака уместо да радите само једну ствар у исто време.

- Ослободите се прекомерно сложених и компликованих процеса у корист једноставних и оптимизованих процеса.

Феатурес

Карактеристике организационог реинжењеринга укључују неколико важних елемената. С једне стране, реинжењеринг се не може наставити без пуне подршке највишег менаџмента компаније.

Уз одобрење руководства, они који су одговорни за реинжењеринг морају развити јасан план прегледа и визију о томе шта ће се постићи са резултатима.

Реинжењеринг је познат и по коришћењу информационих технологија у циљу постизања циљева компаније, стварања потребних база података и мрежа које се могу користити за стварање пословног процеса без проблема..

Примери

Организациони реинжењеринг је произвео резултате који се могу провјерити у неколико великих компанија.

Од деведесетих, компјутерска компанија Делл је користила неколико елемената реинжењеринга. Већи дио дугорочног успјеха приписао је препознавању потребе за континуираним реинжењерингом.

Осим тога, Америцан Аирлинес и Процтер & Гамбле примијенили су технике реинжењеринга након што су имали период озбиљних финансијских проблема, уочивши побољшања у својој борби против дуга и повраћаја профита..

Фаст фоод

Пример организационог реинжењеринга је компанија брзе хране. Потпуни редизајн испоруке производа може дати неочекиване резултате.

У овом типу ресторана, процес је исти као код свих осталих. Постоје наруџбе купаца, наруџбина иде у кухињу, припрема храну, а затим испоруку потрошачу.

Аналитичари пословних процеса су схватили да би било повољније да се дијелови хране претходно припреме у посебном центру и да се свакодневно шаљу у ресторане. Дакле, када клијент наручи, особље све ставља заједно и доставља га.

Ово је потпуна промена у процесу. Ово резултира већом контролом, мањим бројем незгода, већим задовољством запослених и већом способношћу да се фокусира на потребе клијената, а све то без губитка квалитета.

Референце

  1. Јеффреи Ловентхал (1994). Основне компетенције и организациони реинжењеринг: Усклађивање организације за будућност. АСК. Такен фром: аск.орг.
  2. Кристие Лоретте (2018). Шта значи реинжењеринг организације? Смалл Бусинесс - Цхрон.цом. Преузето са: смаллбусинесс.цхрон.цом.
  3. Википедиа, слободна енциклопедија (2018). Реинжењеринг пословних процеса. Такен фром: ен.википедиа.орг.
  4. Студија (2018). Шта је реинжењеринг у бизнису? - Дефиниција, примјери и методологија. Преузето из: студи.цом.
  5. Хефло (2018). Примјери реинжењеринга пословних процеса - разумјети и учити од њих. Преузето из: хефло.цом.