Врсте отворених интервјуа, предности, недостаци и примјери



Један отворени интервју то је квалитативна техника истраживања у којој се охрабрује неструктурирани разговор између особе која интервјуише и испитаника. Она се заснива на питањима која се спонтано стварају као дио комуникацијске интеракције.

Његов циљ је да сазна о очекивањима и ставовима радника о аспектима који су од интереса за организацију, на основу њихових личних и радних искустава. У овом инструменту је присутна и невербална комуникација; испитивач мора да обрати пажњу да интерпретира оно што испитаник није у стању да каже ријечима.

Овај тип интервјуа се развија слободно, што не значи да се ради о разговору који је у потпуности запуштен. Анкетар мора да буде јасан у вези са циљем који жели да постигне и да има способност да води интервју.

Кључ успеха отвореног интервјуа је да анкетар ствара одговарајућу атмосферу за комуникацију која се природно одвија. Тако ће се саговорник осећати чуваним и нецијењеним, што ће му омогућити да отворено подели своје идеје, мишљења и искуства.

Индек

  • 1 Типови
    • 1.1 Телефонски интервју
    • 1.2 Интервју лицем у лице
    • 1.3
    • 1.4 Панел за интервју
  • 2 Предности
  • 3 Недостаци
  • 4 Примјер питања у отвореном интервјуу
    • 4.1 Измерити капацитет реакције
    • 4.2 Мерење динамике
    • 4.3 Одговорности за мјерење
    • 4.4 Мера прилагодљивости
  • 5 Референце

Типови

Телепхоне интервиев

У многим случајевима почетак разговора започиње телефонским позивом особи којој треба да се обрати.

Будући да анкетар има јасан план у вези са фокусом и циљем који се жели постићи, он ће искористити овај отворени интервју како би добио преглед особе.

На тај начин можете одредити да ли или не испуњава профил који вам је потребан, што ће вам омогућити да избришете листу кандидата који ће касније бити интервјуисани.

Интервју лицем у лице

Овај интервју се спроводи лично, са присутним анкетарима - који ће водити процес - и испитаником.

Може почети разговором о општим темама, стварајући окружење које ће омогућити саговорнику да се слободно изрази.

Не постоји врста програмираних питања, она ће се појавити како се интервју развија. Међутим, особа задужена за стратегију мора имати способност да задржи испитаника у разговору о искуствима која су релевантна у области коју треба покрити..

Секуентиал интервиев

Овде неколико анкетара разговара одвојено са саговорником, на појединачним састанцима са овим. Као иу свим отвореним интервјуима, анкетар не припрема листу питања, већ их прилагођава и мијења према својим утисцима и проблемима који се појављују..

Након секвенцијалног интервјуа, сваки анкетар формира своје мишљење и независну евалуацију. Затим успоређују своје биљешке с другима како би подијелили мишљења и дошли до закључка.

Панел за интервју

Овај тип интервјуа спроводи неколико анкетара у једној сесији са испитаником. Сваки панелиста може генерисати своја питања или их изразити на основу оних које је формулисао други анкетар.

Када се стратегија заврши, чланови панела анализирају и поделе своје утиске, како би започели процес коначне евалуације.

Предности

- Осетљивост и неформалности који показује интервјуу подстиче оптуженог да се изразе дубље и слобода, чак и на теме и осетљивих или болних искустава за њега.

- Омогућава испитаницима да се не осјећају под притиском да одговоре на одређено вријеме, тако да ће им требати времена да развију своје идеје.

- Они могу истраживати интересе и вјеровања особе, без ограничавања претходно постављених питања.

- Они су флексибилнији, јер се питања могу прилагодити и промијенити у зависности од одговора испитаника.

- Директна и отворена интеракција са учесником омогућава да се разјасни свака сумња која се јавља у тренутку интервјуа.

- Анкетар може знати нове идеје и хипотезе различите од оних које су првобитно формулисане.

- Помаже испитанику да има глобалну визију окружења организације, јер ће, директно или индиректно, имати информације о култури рада, како функционише цијела организација итд..

- Она проширује визију испитивача на тему, јер је обогаћена изјавама које је дао саговорник.

- Ако испитаник не разуме неки аспект који се разматра, можете поставити питање директно испитивачу и на тај начин појаснити своје питање..

 Недостаци

- Пристрасност анкетара је неизбежна. Постоји велика могућност да анкетар може утицати на одговоре испитаника.

- То је инструмент који се не може стандардизовати, јер је његов дизајн јединствен за сваког испитаника.

- Подаци могу бити непоуздани, јер испитаници имају тенденцију да претерују оне аспекте њиховог понашања које сматрају друштвено пожељно и минимизира оне који нису.

- Они могу захтијевати много времена за извршење и процјену.

- Подаци су квалитативни, што значи да је тешко анализирати и упоредити са другим подацима.

- Пошто се прикупљање информација заснива искључиво на комуникацији, они интровертни људи неће бити задовољни овим инструментом, тако да неће бити ефективно.

- То мора да уради експерт, пошто је неопходно применити ефикасне технике комуникације и руковати потенцијално конфликтним ситуацијама током интервјуа.

- Обука анкетара захтева високу економску инвестицију, јер за оптималне перформансе треба је ажурирати у области знања.

- Ако је предмет који се третира деликатан, то би значило много пажљивије руковање информацијама, те могућност представљања етичких проблема повјерљивости..

Примјер питања у отвореном интервјуу

Питања треба да се односе на област коју желите да истражите. Ево неколико примјера:

Измерите капацитет реакције

- Шта радите када имате потешкоћа у проналажењу решења проблема?

- Како откријете да постоји проблематична ситуација?

- Какво понашање подузимате када морате, због непредвиђеног догађаја, потпуно измијенити сав посао који сте обавили??

- Како се носите са ситуацијом позива за буђење које сматрате неправедним?

Меасуре динамисм

- Опишите задатак који је захтијевао више напора за његово испуњење. Како си га могао довршити? Које резултате сте добили??

- Шта обично радите у слободно време?

- Ако морате да похађате курс, како бисте прилагодили распоред како бисте испунили своје обавезе??

Одговорност за мјерење

- Које активности или одлуке бисте делегирали другим људима? Коју не бисте делегирали??

- Како реагујете када, у вашем одсуству, неко донесе одлуку изван њихових атрибута? Ако је резултат позитиван, шта радите? И ако је негативна?

Меасуре адаптабилити

- Да ли сте у стању да промените начин размишљања?

- Шта радите када морате да водите рачуна о задатку који није у вашој нормалној рутини?

- Које активности сте радили на задњем послу који није био укључен у опис посла? Како сте се осјећали у вези тих одлука??

- Да ли је предлог икада утицао на одлуку коју сте донели? Опишите ситуацију.

Референце

  1. Саул МцЛеод (2014). Метода интервјуа. Симпли псицхологи. Преузето са: симплипсицхологи.орг.
  2. Цохен Д, Црабтрее Б. (2006). Унструцтуред Интервиевс Пројекат квалитативних истраживања. Преузето са: куалрес.орг.
  3. Лиса Дорвад (2018). Врсте неструктурираних интервјуа. Цхрон. Преузето са: ворк.цхрон.цом.
  4. Н. Труеман (2018). Унструцтуред Интервиевс Место за учење историје. Преузето из: хисторилеарнингсите.цо.ук.
  5. Википедиа, слободна енциклопедија (2018). Неструктурирани интервју. Такен фром: ен.википедиа.орг.
  6. Редди Цхитра (2018). Неструктуирани интервју: Дефиниција, предности и недостаци. Висе Степ Преузето са: висестеп.цом.