Редовни провод у ономе што се састоји, типови и примери

Тхе обичан канал То је начин на који људи у организацији комуницирају да преносе одредбе, наредбе, захтјеве, слогане, притужбе и извјештаје. Мора се добро размислити који канали се користе за обављање различитих задатака: коришћење неприкладног вода може изазвати негативне посљедице.

Комплексне поруке захтевају редовне, богатије канале који олакшавају интеракцију, како би се обезбедила јасноћа. У овој мрежи познатој као комуникација, менаџер постаје веза. Одлуке и налози протичу горе, доле или постранце, у зависности од позиције менаџера у комуникационој мрежи.

Добар менаџер треба да инспирише, усмери и организује своје запослене ефикасно, а за то су најбољи алати говорна и писана реч. Да би постојао добар проток информација и да менаџер управља својим запосленима, мора постојати ефикасан редовни канал.

Индек

• 1 Од чега се састоји??
  • 1.1 Значај
• 2 Типови
  • 2.1 Формални редовни канали
  • 2.2 Неформални редовни водови
  • 2.3 Неформални редовни канали
  • 2.4 Лицем у лице
  • 2.5 Телефонска комуникација
  • 2.6 Електронска комуникација
  • 2.7 Писане поруке
• 3 Примери
• 4 Референце

Од чега се састоји??

У организацији информације тече горе, доле и постранце. Овај ток информација је познат као комуникација. Редовни канали се односе на начин на који та информација тече унутар организације и са другим организацијама.

Важан елемент процеса комуникације је механизам повратних информација између управе и запослених.

Са овим механизмом, запосленици информишу менаџере да су разумели задатак који им је на располагању. Са друге стране, менаџери дају запосленима коментаре и индикације о свом раду.

Значај

Прекид у редовном промету доводи до неефикасног протока информација: запослени не знају шта компанија очекује од њих, нису информисани о томе шта се дешава у компанији.

То ће их навести да посумњају у разлоге за сваку промену у компанији. Поред тога, без ефикасне комуникације, запослени постају све више подржавају одељење него предузеће, утичући на њихово доношење одлука и продуктивност.

На крају, то такође штети општим циљевима организације. Стога, да би организација функционисала ефикасно, добар менаџер мора бити у стању да својим запосленима пренесе шта се од њих очекује..

Такође треба да се уверите да су запослени свесни политике компаније и било каквих будућих промена.

Стога, менаџери треба да имплементирају ефикасан редовни канал како би оптимизирали продуктивност радника, како би осигурали правилно функционирање организације.

Типови

Формални редовни канали

Формални редовни канал преноси информације као што су циљеви, политике и процедуре организације. Поруке у овој врсти редовне везе прате ланац командовања.

То значи да информације прелазе од менаџера до подређених, а оне затим преносе информације на сљедећи ниво особља.

Неформални редовни водови

У формалном радном окружењу увек постоји неформална комуникациона мрежа. Строга хијерархијска формална комуникацијска мрежа сама по себи не може ефикасно функционирати. Дакле, постоји још један редован вод изван ове мреже.

Док овај тип редовног канала може прекинути ланац командовања, добар менаџер мора пронаћи фину равнотежу између формалних и неформалних канала..

Незванични регуларни канали

Понекад комуникација која се одвија унутар организације је интерперсонална. Док записници са састанка могу бити тема разговора међу запосленима, спорт, политика и телевизијски програми су такође дио њихових разговора.

Неслужбени редовни канал у организацији је као "клуб". Кроз клуб се шире гласине. Учесници клуба формирају групе, што се преводи у пријатељство изван организације.

Информације које циркулишу у клубу су веома претјеране и могу изазвати непотребан аларм за запослене. Добар менаџер треба да има приступ информацијама које циркулишу у овом редовном незваничном каналу и треба да предузме позитивне кораке како би се спречиле лажне информације.

Лицем у лице

Лицем у лице или лична комуникација је један од најефикаснијих редовних канала који се могу користити унутар организације.

Физичко присуство, тон гласа и израз лица помажу примаоцима поруке да је боље интерпретирају.

Ово је најбољи канал за употребу у сложеним или емоционално набијеним порукама. Омогућава интеракцију између говорника и прималаца како би се разјаснила свака двосмисленост.

Телефонска комуникација

Редовни телефонски комуникациони канал треба користити када приватну или сложенију поруку треба пренијети на појединачну или малу групу.

Неки људи унутар организације могу изабрати да користе овај канал како би уштедели време и труд у координацији састанака лицем у лице.

Електронска комуникација

Редовни канали електронске комуникације покривају платформе електронске поште, интернета, интранета и друштвених мрежа.

То је мање лични начин комуникације, али је ефикасан. Када се користи овај канал, треба водити рачуна да се поруке јасно развију и да се избегне употреба сарказма и алузија, осим ако порука то посебно не захтева..

Писане поруке

Писана комуникација треба да се користи приликом комуникације запосленом или групи порука које не захтевају интеракцију.

Политике, писма, напомене, приручници, упозорења, обавештења и најаве су све поруке које добро функционишу за овај регуларни канал.

Примери

- Пример формалне редовне везе је билтен компаније, који запосленима и клијентима пружа јасну идеју о циљевима и визији компаније.

- Пренос информација са меморандумима, извештајима, инструкцијама и састанцима који су програмирани у командном ланцу такође су формални редовни канали..

- Формални пословни план, истраживање задовољства корисника, годишњи извјештаји, састанци за преглед су формални редовни канали.

- Примјер неформалног редовног канала је вријеме за ручак у кафетерији или кафетерији организације. Овде, у опуштеној атмосфери, охрабрују се разговори међу запосленима.

- Менаџери који шетају око фабрике и канцеларија, усвајајући пријатељски однос да би се бавили упитима запослених, такође су примери неформалних редовних канала.

- Кругови квалитета, тимски рад и различити програми обуке су изван ланца командовања; дакле, они су у категорији неформалних редовних канала.

- Друштвена окупљања међу запосленима су примјери неслужбене редовне везе.

Референце

1. Људски ресурси (2016). Врсте комуникацијских канала. Преузето из: лосрецурсосхуманос.цом.
2. Онеил Виллиамс (2018). Шта су канали комуникације унутар организације? Смалл Бусинесс - Цхрон. Преузето са: цхрон.цом.
3. Туториалс Поинт (2018). Канали комуникације. Такен фром: туториалспоинт.цом.
4. Манагемент Цхалленге (2018). Канали комуникације. Преузето из: мангементцхалленге.веебли.цом.
5. Јулиетх Херрера Лопез (2015). Редовно спровођење у организацији. Преузето из: цондуцторегуларјх.блогспот.цом.