10 Карактеристике доброг тимског рада

Тхе карактеристике тимског рада делотворне су подељене на карактеристике организационе климе, карактеристике лидера и друге које се односе на психологију група и динамику која се дешава унутар њих.

Тимски рад у свакој ситуацији у којој два или више људи морају да се сретну како би обавили низ задатака који се, генерално, не могу обавити сами. Међутим, формирање радног тима не значи аутоматски да се постигне добар тимски рад. Други је нешто што се мора научити и охрабрити.

Имајући у виду висок ниво конкурентности који постоји у радним окружењима, није увијек лако додати појединачне напоре сваког запосленог за постизање доброг тимског рада. То захтева повољно радно окружење, добар систем руковођења и скуп специфичних карактеристика оних који учествују у тиму.

Али када се утврде темељи за добар тимски рад, резултати превазилазе очекивања, а евентуална грешка или конфликт, природан у људским акцијама, лакше се контролише. Зато се исплати уложити додатни напор у стварање доброг тимског рада као стандарда за све што се ради на послу.

У овом члану, 10 карактеристика које се морају исковати и искористити за постизање доброг тимског рада биће обрађене и детаљно објашњене. Неке се односе на постизање оптималне организационе климе, друге са развојем већег руководства и, последње, са карактеристикама радног тима..

Свако ко је имао непријатно искуство у сарадњи са кохезивним или слабо вођеним радним тимом ће знати колико је тешко постићи резултате који су у складу са циљевима и личним стресом који представља. Вриједи, дакле, дати тим стратегијама шансу да побољшају искуство тимског рада.

Карактеристике ефикасног тимског рада

Карактеристике организационе климе

Не постоји тимски рад могућег квалитета ако окружење није адекватно да би се тиму омогућило да ради опуштено. Компанија је место где се радна група састаје, али је и главни покретач њихових односа. Према филозофији те компаније, тимови ће бити више или мање уједињени.

Стога је главна одговорност за квалитетан тимски рад са самом компанијом, а она мора бити компанија која даје примјер за промовирање бољих радних односа. Затим, биће понуђене три карактеристике које ће се промовисати како би се побољшала организациона клима, а тиме и квалитет тимског рада.

1- Добробит појединца се тражи у групи

Ако компанија, као ентитет, не брине о томе како су њени запосленици, шта они воле и што не воле, како проводе своје слободно вријеме, запослени су мање склони да се добро односе један према другом. Ово ће схватити као компанију као хладно мјесто које може ићи само на посао.

Ако, с друге стране, компанија, кроз своје управљачке фигуре или корпоративне програме, буде пажљива према потребама запосленика, он ће се осјећати више цијењеним и окруженим људима. То ће пробудити њихов интерес да људски контактирају са својим сарадницима.

Стога релевантне особе могу питати о циљевима и личним тежњама запослених и показати спремност да им помогну да их испуне. На пример, ако је циљ запосленог да заврши или започне постдипломски студиј, то му омогућава да савлада своје распореде, без обавезе да запослени то затражи..

Други облици које компанија мора да покаже заинтересованим за запосленика је организовање спортских, породичних или слободних активности изван зидова. Напримјер, распоређивање дана родитеља и дјетета, као и да шефови буду удобни и задовољни присутношћу дјеце, начин је да кажете "ви бринете више од једноставног запосленика".

Коначно, интересовање за запослене брине се о њиховој удобности. Дозвољавајући им да персонализују своје канцеларије или кабине, имају собе за одмор, трпезарију или кафетерију, па чак и теретану, шаље јасну поруку: "Унајмио сам човека, а не радника", али и "хвала вам што сте нам поверили свој посао; тако да вас наградимо ".

2. Тим се ажурира на нивоу обуке и технологије

Тражити од тима да ради добар тимски рад је еквивалентан тражењу да се професионално ажурирају како би се суочили са сваким новим изазовом. И било би неприкладно тражити ово, када су политике компанија нефлексибилне или врло споре да би обезбедиле неопходна ажурирања у питањима рада..

Поседовање савремених рачунара, софтвера, машина и услуга је од виталног значаја ако желите тимски рад који задовољава данашње технолошке захтјеве. Дакле, требало би да предвидимо те промене и стално освежавамо технолошко лице компаније. Слушање приједлога запосленика о томе је такођер корисно.

Али дух ажурирања се не завршава. Такође, у погледу процеса, ажурирање је релевантно. Процедурални приручници, приручници за терет, уговори, интерни прописи, програми награђивања итд.; све се мора ажурирати истом брзином да се од запослених тражи да се ажурирају.

Запослени који зна да његова компанија купује нови софтвер у својој недељи лансирања и ажурира плате у случају најмањих флуктуација у економији, зна да мора дати све од себе у сваком тренутку. Који се мора ажурирати или замијенити како се софтвер мијења.

Али да горе наведено не ради само као претња (која би била изузетно штетна за радну средину), компанија треба да буде отворена за ажурирање својих запослених. Континуирани програм обуке за сваког запосленог ће му омогућити да се осјећа подржаном на путу компаније да преузме будућност у своје руке.

3. Промовише се пуна слобода комуникацијске политике

Ако, као компанија, показујете интересовање за своје запослене и задржавате напредак у свету рада, али ваш запослени не може у потпуности да се изрази у свим ситуацијама у којима је укључен, онда ће све горе наведено пасти. Запослени мора увијек бити сигуран у изражавање своје лакоће.

Али, чак и када се покаже потпуна отвореност за добру комуникацију, увијек је могуће да постоје ситуације које су довољно деликатне или довољно контроверзне да би запослени могао дати своје мишљење наглас. Тамо компанија мора успоставити анонимне али ефикасне механизме за комуникацију.

Кутија за виртуалну сугестију и сугестије, на примјер, може бити врло корисна, као и организациони психолог, који може савјетовати, на неутралан начин и без сукоба интереса, запосленика у комплицираним ситуацијама као што је моббинг или узнемиравање на радном мјесту. Допустити и промовисати формирање синдиката је још један добар знак.

Коначно, баш као што многе компаније периодично примјењују процјене радног учинка, уз једнаку периодичност, запосленику треба омогућити да оцијени компанију. И да се промене у предузећу примећују након ове евалуације, тако да нема смисла преносити негативна мишљења или сугестије.

Карактеристике лидерства у тиму

Ако компанија као ентитет већ ради изузетан посао да побољша своју унутрашњу климу, предузети су важни кораци за постизање доброг тимског рада. Али сваки радни пројекат има главног лидера, који је дужан да води и управља тимским напорима. Стога је његова улога од суштинског значаја за овај процес.

Много је речено о томе шта добар вођа треба и не треба да ради. Али овде ће нагласак бити стављен само на аспекте лидера који ће промовисати бољи тимски рад. Затим ћемо објаснити три карактеристике лидерства које нам омогућавају да изградимо ефикасан тимски рад.

4- Постоји мобилно руководство

Док главна одговорност пројекта лежи на њеном вођи, а он мора научити да управља и делегира функције, ствар се не завршава. Делегирање функција подразумијева да лидер не обавља посао који је одговорност других. Али мобилно руководство подразумева промену улога и одговорности посла.

То значи да ће лидер који промовише добар тимски рад понекад одустати од своје улоге лидера једној или више особа и преузети улогу сличну оној у било којем другом члану групе. Ово не подразумева снижавање његове инвестиције, нити ће елиминисати поштовање које лидер покушава да направи у својој групи. Напротив, то ће вам дати већи ауторитет.

У приручницима за лидерство увијек се препоручује да вођа ради више од свих у свом тиму, да би био примјер енергије коју жели видјети у другима. Али ово је сумњиви савет за апликацију. Како радите више када имате само менаџерску и неоперативну улогу? Шта се дешава ако је неко у тиму марљивији?

Идеја није да се лидер такмичи са својим тимом у смислу да изгледа ефикасније. Зато што се ефикасност не мери количином рада, већ квалитетом и трансцендентношћу. Стога, водећи тимови, чак и када се ради о визуално пасивнијем или лакшем раду, веома су важни због важности и квалитета које има..

Када лидер даје своју улогу другима и преузима улогу других, а ово је континуирана динамика, група зна да је лидер способан да разумије оперативни дио пројекта, који је ефикасан у многим областима, али и ослања се на руководство сваког члана. То ће повећати повјерење цијелог тима, неопходно за постизање успјеха.

5 - Вођа промовише правду

У радном пројекту, све не може бити ружичасто у сваком тренутку. Спорови, дебате, проблеми, замке, лажи, итд. Могу се појавити у било којој фази рада. Иако је основни дио тимског рада тај да сваки члан има вјештине рјешавања сукоба, највећа тежина лежи на вођи пројекта.

Када се проблем не може решити директно од стране радне групе или када се дозволи групи да тражи решење, то ће много одложити пројекат, лидер мора да интервенише и арбитрира ситуацију. Али ако желите да се извучете из ове ситуације, морате користити дубок осећај правде.

Први дио ефикасне примјене правде је стални надзор. Ако сваки пут када се појаве ове ситуације, они лидера изненаде, осим што одлажу процесе, мало ће се веровати у објективност лидера да их реши. Вођа мора бити у стању чак и предвидјети проблеме, с обзиром на његово континуирано проматрање.

Следећи део је активно слушање. Да би се донела пресуда (о чему се ради у правди), потребно је пажљиво слушати укључене стране. Постављајте питања која показују пажњу и интерес за различита гледишта и која нису пристрасна. Тек након тога ситуација се може анализирати хладним умом.

И када се ситуација схвати, одговор лидера мора добро вредновати предности и мане. Рушење са тврдњама или упозорењима може дати руководиоцу казнену климу. Идеално би било имати претходна правила за ову врсту ситуација, а затим их примијенити са одговарајућим балансом између чврстоће и флексибилности, праведне за све.

6- Вођа промовише ефикасну комуникацију

Дужност је сваког члана тима да полира своје комуникацијске алате. Али у лидеру је то од виталног значаја, јер он ће информисати групу о сваком од задатака који чине пројекат који ће се спровести, о правилима и другим компонентама. Поред тога, врло је вероватно ко ће резултате пренети својим надређенима.

Добар лидер, онда, јасно и правовремено комуницира све детаље посла који треба да уради свом тиму, и стално их информише о свим релевантним променама у њиховим основама. Ово, истовремено промовишући искрену и флуидну комуникацију међу члановима, и између њих и њега.

Али промовисање ефикасне комуникације је нешто много лакше рећи него учинити. Чак иу најбољим радним тимовима увек остају старе свађе, трагови луде конкуренције, интроверзија и други блокатори добре комуникације. Чак ни најбољи вођа неће знати све препреке које радна група скрива.

И понекад морате сакрити ваше осјетљиве или повјерљиве информације које знате само по својој улози. Све то може бити савршена основа за комуникацијске конфликте ако покушате да је контролишете као да ловите или систематски игноришете. Проповједничке проповеди такођер не раде овдје.

Трик је у томе да, као одрасли, претпоставимо да ови проблеми можда постоје и да појаснимо да неће бити ловљени, јер, такође, као одрасли, могуће их је регулисати у корист доброг посла. Нека група види да се схватају као људи, подложни грешкама у комуникацији, парадоксално, она побољшава исто.

Остале карактеристике групне психологије

Компанија и руководиоци пројекта већ су урадили свој део, тако да су радни тимови ојачани и произвели квалитетан рад. Али сада је неопходно да сам тим уведе праве вештине за тај митски и идилични тимски рад. Следеће, његове 4 основне карактеристике.

7- Потиче се само-формирање група

У већини случајева радни тимови су наоружани од стране трећих страна, чак и изван тима о коме је ријеч. Чланови тима немају избора него да се састану и науче да толеришу једни друге. Али, кад год је то могуће, препоручљиво је дозволити тимовима да се прилагоде себи.

Дозвољавање тиму да се самообразује може се обавити на два начина. У првом, људима је дозвољено да изаберу пројекат који желе да раде из ограничене листе. А у другом, са пројектом који је већ дефинисан, сваки члан који се придружи предлаже укључивање другог до попуњавања места за тим.

То у неким случајевима може бити ризично, јер може промовирати чврсте радне односе, гдје су неки увијек фаворизирани, а други се увијек игнорирају. Да би радило, запослени се морају добро познавати, професионалне свађе или љубоморе треба избегавати, и осигурати да се сви улажу на колективно постигнуће.

Само-формирајући тимови могу бити много ефикаснији, јер су пуни људи који желе да буду тамо и / или који су изабрани од стране саме групе. Ови људи ће се осећати много вредније и, у ствари, тим ће имати квалификованије особље за сваку важну област.

8- Охрабрује саморегулацију група

Без обзира на то да ли су тимови постигли самопоуздање, важно је да се сами регулишу. Иако постоји лидер, сваки члан мора да верује у оно што ради и да осигура да се то ради добро. Уместо да мотивише праћење норми, лидер мора да убеди чланове у важност онога што раде.

У веома познатим и ефикасним агилним системима за управљање пројектима (као што је Сцрум Манагемент) групе се саморегулирају. Постоје свакодневни састанци на којима сви извештавају о томе шта су урадили, шта ће урадити тог дана и какве ће тешкоће имати. И без потребе да вођа наручи, чланови ће понудити своју помоћ партнеру.

Основа само-регулисане групе је постизање добре иницијалне организације. Ако сви знају шта треба да раде, како и зашто треба да раде, колико времена морају да ураде, шта је више приоритет, који проблем се може наћи, итд., Лакше је доносити аутономне одлуке.

Саморегулисана група осећа већу мотивацију за достигнућем, него она која је прогоњена од стране харизматичног вође. Тиме се стварају и зрелији и братски радни односи, мање конкурентни и чини да се достигнућа осјећају као производ колективних напора.

9- Креативност се охрабрује

Добар тимски рад није онај који је ограничен на извршавање задатака. То је онај који је задужен да понуди додатну вредност, ону која иновира, ону која крши шеме и која је креативна. Али то није могуће у групи у којој је креативност цензурисана или је производ исмијавања. Добар радни тим стално се позива на стварање.

У претходним тачкама много се говорило о важности добре комуникације. Од компаније до радних група и лидера у своју групу. Али шта је са самом групом? Као што је очигледно, корисно је да су његови чланови одлични комуникатори свега што раде и мисле.

Али, много пута, значај који се даје комуникацији више се фокусира на повратне информације о извршеним процесима, преглед и исправке, изражавање приговора итд. То је важан део, али то није све. Креативна комуникација је камен темељац свега осталог комуникативног процеса.

Иако изгледа апсурдно, скоро увијек ће бити лакше комуницирати чак и најнеугодније тврдње него изразити нову идеју, поготово ако звучи лудо или ризично. Запосленик је више изложен креативности него било што друго. Дакле, ако то можемо да изразимо креативношћу, она ће се изразити у свему осталом.

А најбоља ствар је да једина корист од отварања врата креативности није побољшање основе комуникације. Али тим који се не боји да се изрази креативно проналази много више излаза у тешке ситуације и завршава тиме што даје више од онога што је тражено. Колико је бриљантних решења изгубљено због страха од креативности?

10- Група има карактеристичне вредности

Многе компаније улажу велике износе новца у програме за одређивање вредности предузећа. Ово се обично претвара у разговоре, семинаре или радионице на којима се запосленима представља филозофија и вредности које компанија жели да промовише. Али, већину времена, ово је злобна обмана.

Скоро ниједна компанија не брине да ли њени запосленици вјерују у вриједности које је дефинирала. Довољно је да се понашају на начин сличан ономе што те вриједности диктирају, мада се од врата компаније према ван радник понаша на потпуно другачији начин.

Али, тренутни тренд у свету организационе психологије указује на то да се успех или квалитет запосленог не сме мерити само његовом способношћу да испуни налоге или да реши проблеме у раду. Да би се запослени сматрао успешним, његов рад га мора катапултирати да постане боља особа у свим областима.

Дакле, сваки задатак, пројект или активност која се одвија у компанији, може подразумијевати витално учење. Може помоћи при постављању вриједности; и компаније и многе друге. Ако је сваки пројект тимског рада конфигуриран на холистички начин, запосленик ће тамо остати боље особе.

Све те прелепе речи које се користе када се говори о добром тимском раду (поштовање, великодушност, толеранција, јединство, одговорност, итд.) Можда неће постојати пре тимског рада, али можете и даље градити на њему. Другим речима, најбољи тимски рад је увек онај који треба да се уради, а то је захваљујући оном који се ради.