Објави:
Јохаријев прозор Шта је то и како га можемо примијенити?
Тхе Јохари прозор је алат који се користи у когнитивној психологији и служи за илустрацију процеса који се одвијају у људским односима.
Њени аутори су Јосепх Луфт и Харри Ингхам у 50-им годинама, а имена аутора кориштена су за именовање овог алата.
Главни циљ Јохари прозора је да понуди и добије повратне информације (повратне информације). Кроз ову технику, посебно у групним сесијама, људи изводе интроспекције и као резултат тог процеса обликују различите области које га чине. Осим тога, подстицат ће се окружење у којем ће вршњаци дијелити оно што говоре о особи и служити за обогаћивање овог алата..
Јохаријев прозор се широко користи у пословној психологији како би ојачао групне односе. Примењује се на било коју врсту група, као што су образовне. Поред тога, може се користити у психотерапији на индивидуалном нивоу.
Састоји се од четири подручја: слободне површине, слијепе зоне, скривене површине и непознатог подручја. Видјет ћемо их детаљније у наставку.
У зависности од тога ко ће дати мишљење или повратну информацију, свака идеја ће бити назначена у сваком од поља. Још један фактор који ће бити узет у обзир је одређена карактеристика или околност коју сам зна.
Различита подручја која чине Јохари прозор
Фрее Ареа
Налази се у горњем левом углу. То је део нас самих које други знају и ми смо у стању да га идентификујемо. Ово подручје представља слободну размјену између људи који ме окружују и знају и мене. Она је потпуно јавна и идентификује мисли, осећања и емоције које неко дели са другима.
Величина ове области варира у зависности од поверења које постоји међу људима у групи. То јест, ако се људи познају и имају повјерење; површина се повећава. Што је већа кохезија између чланова групе, ово подручје ће бити веће.
Један примјер може бити особа која је одлазна и угодна у односима са вршњацима. Он се сматра отвореном особом и остатак га препознаје.
Према ауторима, људи са већом отвореном површином су људи који живе складније и здравије. Разлог њиховог већег благостања је тај што се показују као да су пред другима, без страха који утичу на њихов однос са другима и на начин на који се понашају..
Блинд Ареа
Ова област је у горњем десном углу. Главна карактеристика је да други знају за нас и, лично, нисмо у стању да идентификујемо.
Углавном, наша понашања и ставови према одређеној групи које ми заиста нисмо свјесни и да су други људи способни да идентификују.
То је подручје које се изузетно обогаћује када је откривено, јер нам је готово немогуће идентифицирати како се увијек понашамо и како смо сто посто. Због тога је важно да га подржи група која покреће поруке са жељом да се побољша и асертивно. На тај начин имамо много тога да откријемо.
Важно је нагласити да они не морају бити искључиво ствари за побољшање или недостатке, могу бити квалитете или компетенције које ми сами не знамо и док нам нетко не каже, ми их не поправљамо. Ово је сјајна прилика за побољшање и јачање наших вјештина.
Не смемо се затварати да бисмо знали сами себе, морамо научити какав утисак остављамо на остатак. Због тога морамо питати друге и морамо бити вољни да слушамо оно што нам говоре.
Хидден Ареа
Налази се у доњем лијевом углу. Познат је и као приватно подручје. Она контемплира ствари које су саме по себи познате и које су остале непознате. То је оно што задржавамо за себе и / или приватност.
Врло је вјероватно да та осјећања, мисли и бриге које се налазе у овој области не желе дијелити остатак, можда, из страха од осјећаја да су одбачени, нападнути или како би могли одговорити на њих..
Стварно је истина да, ако се никада не усудимо да поделимо оно што је у скривеном подручју, никада не можемо знати шта се дешава, шта ће бити реакција других. Понекад морамо подузети одређене ризике и дјеловати.
Други разлози или разлози због којих постоји садржај у овој области је што нема елемента подршке у групи који може помоћи у овим околностима. Осим тога, други аутори тврде да се чувањем ове тајне може манипулисати или контролисати остатак.
Ункновн Ареа
Четврто и последње подручје које треба истражити. Налази се у доњем десном углу и алудира на оно што ми сами не познајемо, као ни на друге. У овој области ћете наћи скривене способности и оне које ћемо истражити да би сазнали нове ствари.
Стварно, овдје се налазе наше несвјесне мотивације које су уско повезане с нашом интерперсоналном динамиком, што се односи на рано дјетињство, као и на потенцијале и ресурсе који су латентни и које тек треба открити..
У овој области се налазе способност и мотивација за учење и раст.
Како ради Јохари Виндов?
Оно што овај алат настоји да објасни је како се разлике између различитих подручја личности субјекта сијеку и коегзистирају. Идеал, као што смо раније видели, је да слободна површина расте како се однос развија и да постоји богат процес повратних информација између особе и околине или групе.
Како се слободна површина повећава, непознато подручје ће се смањити. Да бисмо ову активност учинили што профитабилнијом, морамо нагласити повратне информације.
Какве везе настају у Јохари прозору?
Јохаријев прозорски модел такође говори о међуљудским односима и описује 16 различитих типова са својим карактеристикама. Затим ћемо видети четири која се најчешће појављују.
1- Слободни односи
Појављује се када код оба народа превладава слободна површина над другима. У овим случајевима, један од кључних елемената је комуникација и она је јасна и прецизна. Ниједно од њих не прикрива никакве информације.
Емпатија и прихватање међу члановима такође доминирају. Друга особа постаје партнер, неко ко разуме потребе другог и, поред тога, осећа се схваћеним.
Као негативан аспект, могу постојати осјећаји љутње и љутње због чињенице да, будући да нема тајни, неке од њих могу се осјећати рањиве. Од суштинског је значаја да се овај аспект промовише у циљу промовисања здравих односа међу члановима.
2. Однос слијепе области
Људи који имају ове односе карактеришу интерперсонални истраживачи. Може се рећи да кроз однос они сами истражују. Остају ојачани у односу, такође на личном нивоу, јер ова промовише веће самоспознаје.
То су људи које карактерише веома друштвен и екстровертан. Поред тога, они имају тенденцију да преокрену и допринесу свом партнеру оно што им је потребно.
С друге стране, предрасуде и дискусије између њих могу настати као резултат њих. Два су главна разлога, један од њих је да они не тумаче на прави начин оно што кажу да јесмо, а други, да се преокрену у односу и на крају остављају по страни..
3. Односи на скривени простор
Како је скривено подручје веће, људи се једва познају. У овој врсти односа превладавају неповерење и несигурност, као и страх. Што се тиче страха, оно се односи на конфликт и зато шуте и чувају многе ствари. Под овим околностима, прави проблем је када избије сукоб.
Оне се могу окарактерисати као оне у којима интимност и лични простор добијају пуно поштовања и важности.
4 - Односи слијепих подручја
Они се одвијају између људи који су у процесу откривања, себе и оних око њих. Из тог разлога, они су веома стимулативни односи. Његове главне карактеристике су успони и падови и изненађења која се дешавају током овог процеса. Поред тога, интензитет игра кључни фактор.
Морамо бити опрезни са очекивањима, јер они неће увијек бити испуњени. Поред тога, ове односе карактерише висока склоност према њима.
Како можемо користити Јохаријев прозор?
Као што сам споменуо на почетку, овај алат се може користити у различитим контекстима у којима желе промовирати и стимулирати међуљудске односе и самоспознају. Од школских и образовних група до пословних контекста.
Прво, можете дати неке теоријске информације о алату и онда замолити особу да се опише. Такође, вршњаци би требало да запишу шта мисле. Мало по мало, различите слике су завршене.
Када се нуде информације о другим људима (повратне информације), то се мора урадити на одређени начин.
Како треба дати повратне информације??
Постоји низ принципа који регулишу дјелотворност повратних информација и који ће допринијети бољем разумијевању међу колегама, промовирајући веће богатство резултата добивених у Јохари прозору. Оне су следеће:
Да су повратне информације примјењиве
То значи да је усмерено на понашање које се може модификовати. Да бисте то урадили, морате препознати тачку у којој се грешка појављује и, поред тога, додати неку стратегију за исправљање одступања.
На примјер: "Не свиђа ми се како говорите" није примјењива повратна информација и, штавише, не користи комуникацију тако што не нуди никакву корисну или примјењиву стратегију за суговорника.
Према томе, могли бисмо то да урадимо на следећи начин: "Говорите (или имате навику да говорите) сувише гласно и непријатно", на тај начин порука садржи специфичне податке које прималац може прегледати и тиме, ће моћи примијенити повратне информације.
Мишљење се мора понудити неутрално
То значи да повратне информације морају бити дескриптивније него евалуативне. Овај критеријум је у супротности са неким карактеристикама које су веома уобичајене и које, по правилу, погоршавају проблем односа и саму повратну информацију..
То су: тон цензуре, репробације или негативне процјене која може довести до повратних информација у одређеним приликама.
На примјер: "Имате навику разговора с агресивношћу" је повратна информација о персонализираној вриједности. Међутим, "Овај део посла може бити лукав, морате тражити директнији језик" је неутрална повратна информација и стога није персонализован.
Када избегавамо употребу евалуативног језика, смањујемо потребу да друга особа реагује дефанзивно.
Друга карактеристика супротна неутралности је оно што алудира на тумачење. Односи се на околности у којима особа предвиђа одређене намјере или узроке у понашању других. На пример: "Касниш, спаваћеш до последњег тренутка." Да би то урадили на неутралан начин, могли бисмо користити формулу као што је следеће: "Видим да сте склони да касните, да ли имате било каквих проблема код куће?".
Са овом карактеристиком подразумијевамо да за повратну информацију да се дају позитивни резултати у другој особи, треба избјегавати мишљења, интерпретације, вриједносне судове, итд..
Повратне информације морају бити благовремене
То јест, морамо изабрати прави тренутак. Поред тога, морамо да проценимо да ли треба да се ради јавно или приватно. Као опште правило, повратне информације су много ефикасније када се нуде одмах након чињенице или понашања које је проблематично или досадно другима.
У случају реализације прозора Јохари, то није тренутак који су изабрали саговорници, нити је нужно да се то ради након проблематичних околности. Оно што се може десити је да особа жели да говори приватно са партнером како би објаснила мишљење које му је дато.
Нека буде затражено
Потребно је затражити повратну информацију, а не порез. Биће много корисније и ефикасније ако је особа сама поставила питање или захтевала информације од свог саговорника. Може бити директно или индиректно.
Као иу претходном одељку, људи обично немају иницијативу за извођење технике, али могу захтијевати већи степен конкретизације и укључености својих колега..
Повратне информације морају бити објективне
Овај квалитет се односи на различите карактеристике. Да би била корисна, повратне информације морају нужно да испуне низ услова који су: јасноћа у поруци, фокус на проблем и употреба примера.
Важно је избјегавати заобилазнице или избјегавати. Конкретан примјер би био овај: "Чиниш да се осјећам нелагодно." На овај начин, особа не зна какво понашање треба да се модификује или који други проблем има.
Према томе, прикладнији начин да се каже да ће то бити сљедеће: "Кад сам с вама, не осјећам се угодно јер видим да ме не слушате како се обазирем на мене". На тај начин се постарамо да особа може разумети промене које тражимо у њиховом понашању.
Повратне информације морају бити директне
Мора се понудити лично, а не преко других људи. Такође, мора се понудити лично боље него другим средствима.
Користећи прозор Јохари, фацилитатор мора да изабере да ли мишљења која дају колеге треба да буду анонимна или јавно. То је околност која се мора оцјењивати према учинку групе.
Једна могућност је да је људи пишу анонимно и онда се нуди групно време за дискусију како би се процијенили резултати и сваки учесник има прилику да се изрази..
Порука мора бити специфична
Овај критеријум је супротан од генерализованих повратних информација, када је порука дифузна и може бити погрешно интерпретирана. На пример, "ви сте неподобна особа" је порука која не објашњава ништа. У овом случају, можемо користити следеће:
"Осјећам да не доприносите све што имате у групи и ја бих волио да више учествујете на састанцима иу слободно вријеме". На овај начин, прималац може да прегледа свој рад и предузме мере да га побољша.
Повратне информације се морају провјерити како би се осигурала добра комуникација
Једна стратегија је да особа након што добије мишљење остатка групе, коментира групу тако да, када се изрази, фацилитатор проверава да нема неспоразума.
Референце
- Фритзсен, Силвино Јосе. Прозор Јохари: вежбе групне динамике, људски односи и свесност. (1987). Сал Таррае.
- Социјална психологија и друштвени односи. Четири стила односа, према Јохари прозору. Психологија и ум. Вебсите: ¡псицологиаименте.нет.
- Упознајте се боље са Јохаријевим Прозором. Блог средње команде. Вебсите: елблогделмандоинтермедио.цом.
- Цампман. Прозор Јохари. Вебсите: лецториас.цом.