4 врсте основних социјалних вештина (деца и одрасли)

Девелоп тхе врсте социјалних вештина основни и најважнији - код дјеце и одраслих - један је од критичних аспеката за пун живот.

Неке од његових најважнијих функција су: изградити односе, одржати самопоштовање, смањити стрес или добити награде.

Можете имати висок ниво интелигенције, иако ако не знате како се односити према људима, имаћете препреке које ће понекад бити непремостиве.

1. Као ученик морате имати добре односе са ученицима и наставницима
2. Као члан породице, вама одговара да се слажете са својим ближњима
3. Као запосленик је велика ствар у вашој корист да знате како да се повежете са колегама, шефом и клијентима
4. Као предузетник мораћете да ступате у интеракцију са запосленима и клијентима

Укратко, бити друштвено компетентан је једна од могућности која ће вам највише помоћи током свог живота. Не само лично, већ и професионално.

Лично зато што ћете са њом моћи боље да разумете друге, разумете, поштујете и учините себе поштованима. Нећете радити ствари које не желите да радите, градићете односе, решавате сукобе, научит ћете да комуницирате што вам се и што не свиђа и осјећат ћете се боље у друштвеним ситуацијама.

Професионално зато што ћете научити да успостављате контакте, преговарате, увјерите, водите групе или комуницирате, ваш рад ће бити ефикаснији и постићи ћете више професионалних циљева.

Неке важне карактеристике социјалних вештина су:

• Они су карактеристика вашег понашања, а не ваше особе
• То су правила понашања, а не ригидни обрасци
• Они су предуслов за добро психолошко функционисање
• То су научена понашања која се приказују у друштвеним ситуацијама!
• Иако је истина да ћете имати више развијених социјалних вештина у зависности од окружења у којем живите и својих личних искустава, можете научити са праксом.

Врсте основних социјалних вјештина и како их практицирати

1-Слушај

Слушање помаже у стварању и одржавању личних односа.

Да би правилно слушали, неопходно је показати особи која вам говори да сте разумели шта се говори. Да бисте то урадили, избегавајте да га прекидате и можете да подржите оно што каже, климањем главом или са "да, јасно или разумем".

Врло добра техника слушања је преформулација:

• Селективна преформулација: када друга особа заврши са разговором, резимирајте део онога што је он / она рекао и шта вас занима да фокусирате разговор.
• Преформулисање сажетком: када друга особа заврши са излагањем, резимирајте оно што сте рекли. На овај начин можете потврдити да ли сте исправно разумели и саопштили суговорнику да сте слушали.
• Преформулација у ехо: то је једноставно питање понављања последњих речи које је саговорник рекао. Овим ћете га навести да схвати да сте слушали и да га охрабрујете да настави објашњавати о чему је говорио.

То се зове активно слушање; учествујете у разговору који преноси саговорнику који разумемо.

Други облици активног слушања су:

• Разјасните: то је једноставно питање о неким аспектима разговора тако да друга особа види да слушате.
• Повратна информација: односи се на давање вашег мишљења о садржају поруке друге особе.
• Слушајте са интересовањем и емпатијом: заинтересујте се за оно што говорите и научите да се ставите на место другог. Запитајте се: Шта осећате? Која је ваша намера да то саопштите?
• Слушајте отворено: односи се на не одабир онога што желите да чујете и избегавање веровања да други немају ништа важно да кажу. Да слушате отворено, ставите се на место друге особе и пратите детаље информација које дајете.

2-Аск

Да бисте стимулисали разговор, почните са отвореним и општим питањима и пратите са затвореним питањима.

Уз питања, поред добијања информација, преносите до друге особе за коју сте заинтересовани и коју слушате. Отворено питање би било: шта вас брине због свега овога и зашто? Затворени би био колико имаш година??

3-Говори

Говорите позитивно, избјегавајте преношење негативизма јер ћете бити повезани с њим.

• Пронађите тачке према другој особи, изразите их и покушајте да решите потешкоће
• Препознајте сопствене грешке
• Користите једноставан, али не-вулгаран језик, садашње и кратке реченице
• Употреби директне речи (мислим, желим, осећам)
• Избегавајте речи повезане са проблемима (проблем, сумња, немир), сумњиве (мислим, чини ми се), одјекнуће (нисте у праву, никада, грешите) или тражите поверење (верујте ми).

4-Асертивност

Асертивност је способност поштовања других и поштовања других. Ево неких ресурса за развој асертивности:

• Споразуми о претраживању: је вјештина која се односи на преговарање. Ради се о постизању споразума у ​​којима сви добијају, избегавајући екстремне позиције у којима само неко победи или изгуби.
• Супротстављајући се тврдоглаво: ако неко инсистира да радите нешто што не желите (што се често дешава, на пример са продавцима), можете директно дати „не“ без осећања кривице, давања изговора или објашњења.
• Огребани диск: то је питање понављања "не" или не + фразе више пута након захтјева друге особе или када покушавају да манипулишу вама. Покушајте то учинити на миран начин и избјегавајте кориштење истих ријечи. На пример:

Продавац: Да ли сте заинтересовани за производ??

Клијент: не, имам једну сличну.

Продавац: да, али ово је боље зато што има уграђени Кс.

Клијент: не, већ сам га купио.

Продавац: да, али има Кс инкорпорисан и трајаће дуже.

Клијент: не, онај који ради за мене је добар.

Продавац: у реду је хвала пуно.

• Суочите се са критиком: она се заснива на конструктивном суочавању с критикама. Можете то учинити тако што ћете затражити детаље о критикама (како, шта, ко) и информацијама. На овај начин можете добро знати шта друга особа жели да пренесе. Погодно је да се делимично покажете према критикама у случају да је то истина или да је истина, да поштујете другу особу и захвалите се. С друге стране, критика коју је покренула особа са критеријима који су другачији од некога без довољно информација није иста.
• Захтевати промене понашања код друге особе: у овом случају може доћи до низа проблема као што су; а) оптужујући другу да има проблема, што ће погоршати сукоб, б) оптужити другу да увијек показује понашање које желите промијенити, ц) вјерујући да се понаша злонамјерно и д) да изражава само негативне посљедице.

Да бисте то урадили исправно, морате: узети проблем, описати понашање које желите да промените, навести последице промене у понашању, изразити како се осећате о проблему и на крају затражити промену понашања на сажет и јасан начин.

На пример:

"Ана, волела бих да не пушиш у кући, чини ми се лоше, било би ми угодније ако можеш пушити напољу".

• Само-откривење: потражите друге да се осећају отворено према вама и почните да имате поверење. Заснована је на томе да другој особи кажете шта вам се свиђа код ње: "Свиђа ми се како се облачите", "честитам на одобреном испиту". Држите фини гест лица и потврдите нешто што је доследно и стварно.
• Фог банка: користи се за избегавање директног конфликта када особа са вама агресивно разговара или објављује нападачки коментар. Заснива се на изношењу неочекиваних одговора за заустављање агресивног понашања.

Пример:

Хуан: та одећа коју носиш је ружна

Ти: то је ружно, али волим га (насмејано)

Моторне и когнитивне компоненте друштвености

Пошто су социјалне вештине понашања која људи показују у ситуацијама социјалне интеракције, они су специфични одговори на ове ситуације и зато ћете морати да научите флексибилно понашање за сваку ситуацију.

У социјалном понашању наглашава се моторна компонента (покрети и вербализације) и когнитивни (мисли).

Енгине цомпонент

Што се тиче моторне компоненте, важно је шта је речено (вербално) и како је речено (паралингвистика и невербални језик).

Неки аспекти ефективне невербалне и паралингвистичке комуникације су:

• Изглед: директан, хоризонталан и опуштен. Помоћу њега можете назначити да се бринете о другој особи и да сте заинтересовани. Немојте га држати превише фиксним јер се може протумачити као застрашујуће.
• Израз лица: изражава емоционално стање и указује на ставове према ономе што се каже или чује и према другој особи. Морате показати израз лица у складу са оним што кажете.
• Осмех: будите искрени и доследни ситуацији. Означава блиски и пријатељски однос. Невезани или неприродни осмехови имају супротан ефекат.
• Став: исправан и опуштен. Ни претјерано чврста ни претјерано опуштена. Комуницирајте ставове и емоције.
• Гестови и покрети лица: појасните или подржите оно што је речено, указујући на ставове и расположења. Избегавајте понављајуће гесте и покажите покрете у складу са вашим расположењем.
• Удаљеност: што је однос ближи, то ће бити мање личне удаљености.
• Лични изглед: преноси физички и психолошки пажљив изглед.
• Језик: говорите јасно и течно. Тон гласа показује ставове и расположења. Избегавајте монотонију и размишљајте о томе шта ћете рећи да бисте избегли неспоразуме.

Когнитивна или мисаона компонента

Ово су најчешће негативне мисли у друштвеним ситуацијама и да их треба исправити:

• Неодговорност: "Морам да бринем о другој особи" или "Морам бити тамо да све прође добро". Можете променити ту мисао са "Ја могу да се побринем за то, јер ми се свиђа, иако не увек јер имам друге ствари да радим" или "Могу да помогнем, иако није неопходно да сам увек ту".
• Персонализација: ви мислите да други говоре или се односе на вас. Можете променити ту мисао на "они не гледају у мене, постоје друге ствари које могу да раде".
• Негативизам: увек посматрајте ствари на негативан начин. "Нико ме не воли" можете га променити јер "неки људи воле мене, а други не".
• Кривица: на пример, "ја сам крив што се догодило", можете га променити у "део је моја кривица иако сам научио од њега".
• Емоционално расуђивање: верујте да ваше емоције зависе од других. "Осећам се тужно јер ме ти људи не воле", можете га промијенити јер "осјећам се тужно јер себи говорим негативне ствари".
• Генерализујте: на пример "Увек говорим лоше у јавности" можете га променити јер "у то време сам могао боље".

Зашто неки људи имају социјалне вјештине, а други не?

Постоји неколико објашњења:

• Особа није имала адекватан процес социјализације или није имала искуства, стога нема одговарајуће понашање
• Особа не осјећа потребу за промјеном јер не анализира или интерпретира ситуације добро
• Зато што је особа искусила негативно претходно искуство које је изазвало анксиозност и од тога престаје да се дружи како би га избегло
• Негативна самоевалуација
• Непознавање права као особе: право да се даје лично мишљење, да се каже не, да се нешто не учини
• Недостатак друштвених контаката
• Неодговарајуће социјално понашање такође има награде. На примјер, насилна особа може одузети ствари од других или се ријешити притиска других људи.

Могу ли се побољшати друштвене вјештине??

Наравно, они се могу побољшати, посебно кроз учење и искуства:

1. Посматрајте некога ко исправно обавља социјално понашање.
2. Працтице.
3. Тачно.
4. Савршено.

Закључци

1. Примена социјалних вештина служи за побољшање личних односа, депресије, анксиозности, стреса, алкохолизма, побољшања квалитета живота ...
2. Можете их тренирати и што више вјежбате, више ћете их развијати.
3. Најважније су: слушање, испитивање, говор и асертивност.

Да ли сте већ почели да вежбате друштвене вештине или их учите својој деци? Занима ме ваше мишљење Хвала!