Објави:
За шта је то упутство? Маин Усес
Тхе инструкцијски да илуструје корисне информације о томе како користити уређај или како саставити објекат. Они чак могу садржавати упутства о томе како организовати или управљати компанијом.
Ови текстови су водичи који упућују или говоре како да се нешто уради. Они су важни јер омогућавају већу ефикасност и смањују ризике повезане са производима.
На примјер, када слиједите кораке или упуте у корисничком приручнику, постоји мањи ризик од оштећења уређаја. Поред тога, предмети се могу правилно саставити и за мање времена.
Што се тиче поучних у компанијама, оне су важне јер показују исправан начин на који се њима треба управљати.
Ови текстови су корисни јер могу помоћи у рјешавању проблема унутар организације илустрирајући кораке које треба слиједити за рјешавање проблема.
Без обзира на начин на који су разрађени или њихова посебна сврха, упутства су увијек врло организирани водичи и треба их лако разумјети.
То је зато што је сврха приручника да некоме кажете да је исправан начин за извршење неке радње.
6 главних употреба инструкција
1 - Ограничити правну одговорност
Ово је важно јер неки производи могу проузроковати озбиљне повреде или чак смрт ако се неправилно користе.
Неопходно је придржавати се упутстава посебно у техничким областима, као што је руковање високонапонском опремом, ласерима и другим интензивним изворима светлости, механичким алатима и опремом за производњу топлоте и пожара..
Постављање одговарајућих информација у упутство за употребу може упозорити корисника на могуће опасности.
Поред бриге о људима, произвођач се може заштитити од озбиљних правних последица, јер је упозорење у писаној форми.
У тим случајевима, ознаке упозорења морају бити постављене на јасно видљивим местима производа.
2. Објаснити како извршити активност
Ово се може манифестовати на више начина у неколико области: од упутстава за употребу у компанијама која указују на њихове смернице, до корисничких приручника који објашњавају како да конфигуришете уређај.
С једне стране, приручник са упутствима компаније треба да назначи коју политику треба да следи у одређено време и зашто она постоји, док процедурална упутства могу да илуструју како да се спроведе нека активност повезана са том политиком..
На пример, компанија може имати инструкције да правилно пријави инцидент сексуалног узнемиравања или дискриминације на радном месту. Такође је корисно за компанију да има инструкције о различитим активностима које се тамо одвијају.
Ако се запосли нови запосленик, може му се дати писмени водич са упутствима о свом раду како би брже учио своје задатке..
Други пример могу бити инжењери који треба да се упознају са непознатим аспектима производних линија; може користити приручник који објашњава ове карактеристике.
Када је корисничка документација прикладна, можете створити благи и ефикасан начин да запослени надокнаде ствари, чинећи компанију бољим.
С друге стране, кориснички приручници су корисни када се ради о помагању клијентима у састављању или употреби производа с којима нису упознати..
Упутства дозвољавају да се производ склапа или користи на исправан начин, а да клијент не мора да се обрати стручњаку или истој компанији у којој ју је купио..
3 - Израда стандардизираних смјерница
То значи да је свим запосленима у компанији омогућено да знају правила компаније и како да их се придржавају.
Поуздан је и омогућавање запосленима да знају процесе које предузеће спроводи.
Постојање писаних правила, тако да свако може да им приступи, чини да запослени имају могућност да их прегледају.
Као резултат тога, радно окружење је праведније, јер су сви одговорни за знање које добију.
4 - Уштеда времена
Ако постоји поуздано упутство за запослене у компанији, они га могу прегледати када имају сумње. Дугорочно, ово штеди вријеме за све укључене.
Уместо да губимо време на одговоре на ова питања, одговоре се могу наћи у приручнику, тако да су запослени одговорни за своје знање..
Упутства такође помажу у уштеди времена у продаји. Што је приручник јаснији, продавач ће мање времена да објасни купцу како да користи уређај или да га научи свим апликацијама својих функција..
Да бисте постигли добру инструкцију која штеди време, потребан вам је добар технички писац.
Могуће је створити добар инструктор ако аутор покушава да размишља као клијент, да има бољу представу о могућим сумњама које би могле настати, или да ли је направила трећа страна која може понудити непристрасну перспективу..
5- Да одражавају позитивну слику
Техничка документација је одраз начина на који се третира клијент. Компанија не жели да клијент буде збуњен, љут или мисли да су производи губљење времена јер су бескорисни.
Понекад техничка документација дозвољава клијенту да се повеже са производом у кратком временском периоду, чинећи креаторе срећним и култивишући добар однос према компанији.
Ово омогућава већу сарадњу међу онима који су укључени и ствара успешне изјаве клијената.
Ако компанија жели да покаже сваки позитивни аспект свог производа, мора припремити добру инструкцију која илуструје ове детаље.
Корисници примећују да су упутства одређеног производа или компаније лоша или да их нема.
Данас људи морају да апсорбују информације што је ефикасније могуће, тако да недостатак квалитетне документације може имати штетне последице за компанију.
6- Објашњење како одржавати или поправљати рачунар
Упутства треба да служе као упутство за одржавање и поправку опреме у случају оштећења.
На пример, фабрика може да има упутство за сервисирање и одржавање својих транспортних трака, а приручник за компјутер може да садржи шта да се уради у случају да се екран замрзне, а упутство за употребу телефона може указивати на то како га очистити..
Референце
- Инструктивни текстови (2011). Преузето са ббц.цо.ук
- Сврха, садржај и структура приручника. Преузето са студи.цом
- Која је сврха корисничког водича? Преузето са сциенце.блурит.цом
- Кориснички водич Добављено из цоллинсдицтионари.цом
- Искористите добар кориснички приручник. Преузето са тецхницалвритинг.еу
- Не заборавите тај приручник! Преузето са стреетдирецтори.цом
- Канцеларијски приручници: важност и сврха. Преузето са студи.цом