7 најважнијих комуникацијских функција

Тхе функције комуникације Најважније је информисати, подучавати, изражавати, контролисати, служити као платформа за друштвене односе и избјегавати конфузију и неспоразуме.

Комуникација је сложен процес у којем се информације стално размјењују између двије или више особа.

Један од укључених преноси поруку у коду преко канала или медија, а други укључени прима поруку и одговара поновљеним циклусом.

Све се то дешава у контексту где су они који су укључени у њих уроњени и знају, по могућности, теоријску или концептуалну платформу онога што се преноси.

Комуникација може бити усмена или усмена, користећи језике, дијалекте или говорне кодове и захтијева од примаоца да слуша поруку. С друге стране, постоји писана комуникација, која захтева издавање поруке користећи разумљиве симболе међу укљученим.

Постоји и друга врста комуникације, као што је говор тела где су изрази лица укључени. Канали или начини преноса су бројни и одређени су са 5 чула и доступних технологија.

Може бити лично (разговори лицем у лице, семинари и курсеви), визуелни (фотографије, слике, књиге, писани текстови уопште), аудио (музика, гласовне белешке, радио, аудио књиге), аудиовизуелни (видео, телевизија, филмови) ), између осталог.

Сви ови елементи су међусобно повезани у свакодневном комуникацијском процесу и на крају испуњавају многе функције унутар људске интеракције у друштву.

Листа функција које комуникација испуњава

У директној и индиректној људској интеракцији, комуникативне функције се преклапају и често мијешају.

Ова класификација раздваја функције разликом сврхе или крајњег циља комуникативног процеса.

1.- Функција извештавања

Пренос информација од једне особе на другу је главна функција комуникације.

Прилагођавање и прилагођавање људи различитим друштвеним срединама током живота у потпуности зависи од информација које се преносе на различите начине, типовима, медијима итд..

За ефикасно доношење одлука и рјешавање проблема потребне су све доступне информације. Процес давања и примања информација је директно или индиректно уроњен у све друге функције комуникације.

У зависности од врсте информација, објективних и других елемената, функција комуникације варира у већој или мањој мјери, али се увијек преноси сматрат ће се "информацијама"..

2.- Експресна функција

Свако људско биће треба да пренесе емоције, осећања, потребе и мишљења. Беба скоро увек комуницира са плакањем када му нешто треба или осећа нелагоду, јер у том тренутку то је једини начин на који мора да пренесе информације.

Учећи типове језика кроз раст, могуће је регулисати све те изражајне потребе у исправном контексту, чиме се постиже здрав и ефикасан процес комуникације..

Показивање љубави према другим људима је такође дио ове комуникативне функције, као и изражавање личног идентитета.

У сложенијим, естетским и апстрактним комуникативним нивоима, уметност је средство људског изражавања.

3.- Убедљива функција

У сваком преносу информација, увек чекате неку промену, акцију или понашање у одговору (жељени или нежељени).

Неке студије чак наводе да је сврха комуникације једноставно утицати на људе или друштвену средину.

Изражавање нечега у циљу подстицања другог појединца да дјелује на овај или онај начин је свакодневна људска интеракција. Следећи примери лако илуструју убедљиву функцију комуникације:

-Дечак који тражи слаткише чека своје родитеље да му дају слаткише.

-Девојка која се грли у биоскопу чека да је дечак загрли или да јој да јакну.

-Рекламе и рекламе траже да људи иду да купују њихове производе.

4. - Функција инструкције или команде

Ова сврха је слична претходној, али се разликује у томе што је жељени одговор много јаснији или специфичнији. Стога су информације и карактер поруке конкретнији и императиви.

У том смислу, очекује се да је акција, понашање или промјена у људима оно што се тражи. У неким случајевима се зна да постоје последице на неком нивоу, ако се не постигне очекивани одговор.

Генерално, ово питање се даје неком врстом хијерархије или односа власти као што су вођа или вођа, наставници, старији рођаци, стручњаци у одређеној области, полицајци, судије, владине личности, између осталог..

Текстови као што су приручници, књиге рецепата, стандарди и закони се такође сматрају начином комуницирања команди или инструкција.

5. - Функција регулисања или контроле

Ово је комбинација убеђивања и командних функција.

Најчешће се користе у радним тимовима, организацијама и групама људи, гдје је неопходно здраво суживот и интеракција између укључених људи како би се постигли постављени циљеви.

Очекивани одговор је углавном свјесна сарадња међу свима. Циљ је да се регулише понашање користећи јасне али суптилне команде и инструкције и стратегије управљања групама које теже да убеде, а не командују.

6. Функција интеграције или друштвеног односа

Један од највећих циљева људске комуникације у друштву је можда потрага за прихватањем, препознавањем и идентификацијом од стране других.

Путем интерперсоналне интеракције комуницирамо другима оно што јесмо, осећамо и требамо.

Процес давања и примања информација у разговору, гдје све врсте комуникације долазе у игру, неопходне су за здраво разумевање, стварање конвенција о третману, поштовање и формирање веза између појединаца.

7.- Избјегавајте и поправљајте неспоразуме

Ова функција на први поглед може изгледати сувишно, али је много сложенија него што се чини.

Неправилна комуникација може да изазове веома озбиљне проблеме, као што је распад пара, тровање услед узимања лека или несрећа авиона.

Сваки комуникативни процес изложен је конфузији и неспоразумима, што у теорији није ништа друго до неефикасан или непотпун комуникациони процес.

То може довести до нелагодности и нелагоде која такође завршава ометањем процеса.

Изражавање идеја, информација или команди није увек схваћено тачно онако како су пренесене. Неприхватање жељеног одговора може бити производ недостатка разумевања поруке.

У људској интеракцији многе варијабле су укључене и експоненцијално вишеструко повећане, јер се додаје све више људи и елемената. Познавање тачно шта се дешава у процесу помаже да се избегне конфузија.

Понављање комуникативног процеса и побољшање (или разјашњење) елемената који су можда пропали, је једино рјешење; као код или језик, конвенције значења, лични однос, индивидуалне субјективности, канал или медиј, између осталих.

Референце

1. Јоан Мурпхи (2014). Које су главне сврхе људске комуникације? Талкинг Матс Добављено из талкингматс.цом
2. Пословна комуникација (2017). Шта је комуникација? - Функције комуникације. Преузето са тхебусинессцоммуницатион.цом
3. Схавн Гримслеи. Шта је комуникација? - Дефиниција и значај Студи.цом. Преузето са студи.цом
4. Асхмита Јосхи, Неха Гупта (2012). Функција комуникације. АутхорСТРЕАМ. Опорављено од аутхорстреам.цом
5. Едуардо Аморос Организационо понашање - Комуникација. Виртуална енциклопедија Еумед. Опорављено од еумед.нет
6. Еспазо Абалар. Комуникација: елементи и функције (теоријски аспекти). Ксунта де Галициа. Рецоверед фром еду.кунта.гал
7. Катхерине Хампстен (2016). Како се дешава погрешна комуникација (и како је избећи) (Онлине видео). Тед Ед Оригиналс. Добављено из ед.тед.цом