Јосепх Јуран Биографија и главни прилози

Јосепх Јуран био је инжењер и административни и пословни консултант који је револуционирао концепте везане за пословну администрацију и управљање квалитетом на различитим нивоима производње.

Рођен 1908. године у Румунији, у месту званом Брали, а умро је у Сједињеним Државама 2008. године, са 103 године живота. У америчкој нацији Јуран је већину свог живота и каријере развио.

Јосепх Мосес Јуран је познат у пословним и производним областима зато што је упорно говорио о менаџменту и управљању квалитетом у различитим производним процесима, повећавајући ниво квалитета финалног производа и омогућавајући компанији већи приход.

Јуран је признао да би управљање пажљивијим одређеним унутрашњим фазама производње могло значити већи трошак за компанију, али би средњи и дугорочни резултати били довољни за поврат уложеног новца. Његови концепти омогућили су му да ради са главним компанијама у Сједињеним Државама и Јапану.

Румунски Американац је оставио библиографско наслеђе, чија је филозофија садржала полазну тачку за наставак размишљања о управном и пословном управљању у тренутној производној динамици света..

Биограпхи

Јуран је рођен у Румунији 1908. године. Четири године касније емигрирао је у Сједињене Државе са својом породицом, настанивши се у држави Миннесота. Управо у САД-у Јосепх Јуран почиње своје образовање, показујући велику способност за математику и шах.

Дипломирао је на Универзитету у Минесоти 1924. године и добио диплому инжењера електротехнике. Интегрише се на тржиште рада као особље одјељења за рјешавање проблема у подружници у компанији Вестерн Елецтриц.

Јуран је провео неколико година у тој компанији, док га иницијатива која је хтјела примијенити нове методе статистичког управљања особљем није довела до заузимања једне од позиција статистичког одбора за надзор, формираног за увођење обуке.

Овај први поглед на унутрашње механизме пословног управљања и администрације био је оно што је иницирало успон Јурана.

На крају деценије двадесетог века, Јуран је већ био на положају шефа одељења и касније је унапређен у шефа одељења.

Током година Велике депресије, Јуран је започео студије права. Дипломирао је 1935. године, у којем је јавно говорио о питању управљања квалитетом у чланку који је објавио часопис Мецханицал Енгинееринг.

Наставио је радити за Вестерн Елецтриц у својој подружници АТ & Т. Током Другог светског рата, Џозеф Јуран је био на јавној функцији у Управи за спољну економију, под владавином Франклина Роосевелта..

Завршетак Другог светског рата довео је до тога да се Јуран одриче свих јавних и приватних позиција и почне као независни консултант. Радио је за компаније као што су Гиллетте и Генерал Фоодс; Био је и професор и организовао округле столове на Универзитету у Њујорку о контроли квалитета.

Јуран је наставио да ради самостално и преко средњих предузећа до краја живота. Коначно је отишао у пензију деведесетих.

Објавио је неколико књига, као и низ чланака који су му омогућили да боље представи своје идеје. Сматра се једним од стубова који учествују у јапанској револуцији квалитета.

Главни доприноси

1. Парето принцип

То је један од најпознатијих концепата који се приписује Јосепху Јурану, који га је усмјерио у област квалитета и продуктивности.

Јуран наводи да у производном процесу иу резултирајућем нивоу квалитета, мали проценат фактора (позитивних или негативних) може резултирати великим процентом могућих ефеката. Јуран процјењује да је 80% проблема који су се појавили резултат 20% могућих узрока.

Овим принципом Јуран је подстакао посматрање и надзор различитих фаза у којима је производ направљен, јер су пропусти на путу смањили квалитет производа.

2 - Управљање квалитетом

Кроз његову књигу Манагемент Бреактхроугх, Јуран је био у могућности да представи своју визију о могућностима ефикасног управљања квалитетом које би могле утицати на доходовне и продуктивне нивое компанија..

Јуран је признао да би прерасподјела која би довела до виших нивоа потражње довела до велике интерне реорганизације.

Јосепх Јуран је приступио својој теорији администрације из претходних концепција квалитета, фокусираних углавном на готов производ.

Тада је Јуран одлучио да се упусти у претходне фазе производње и дода рад као важан и утицајни део у тим процесима.

Својим постулатима, Јуран се залагао за обуку и обуку главних менаџера и менаџера одређених производних подручја, средњих, па чак и високо рангираних..

Јуран није сматрао да је обука само за раднике ниског нивоа, али и њихови надређени морају бити обучени да боље обављају своје дужности..

Кроз опсервацију, Џозеф Јуран је био у стању да препозна главне недостатке у квалитету које је већина традиционалних америчких компанија имала: главни проблеми који су утицали на квалитет пословања били су отпор промјенама и лоши људски односи.

3. Јуранова трилогија

Ово је једно од његових најважнијих открића које надопуњује све о чему се расправљало у његовим идејама управљања квалитетом. Димензије ове трилогије омогућавају много практичнију перцепцију Јуранове мисли.

Дивизије које се воде око квалитета су планирање квалитета, контрола квалитета и побољшање квалитета.

- Планирање квалитета

Планирање квалитета се састоји од постизања одређених циљева који нам омогућавају да кренемо ка глобалном пројекту евентуалне материјализације.

Ови циљеви су идентифицирати потрошаче, одредити њихове потребе, додати квалитете производима који могу задовољити те потребе, одредити да су процеси потребни за стварање производа у досегу компаније и, ако нису, креирати их; и коначно, изведите их.

- Контрола квалитета

Контрола квалитета се доживљава као процес повратних информација у којем се посматрају аспекти који су директно повезани са готовим производом.

Ниво реалних перформанси производа се оцењује и упоређује са циљевима и циљевима постављеним на почетку, како би се пратиле разлике и решиле у будућности.

- Побољшање квалитета

Побољшање квалитета заузима приоритетну позицију у трилогији Јуран и састоји се од низа одговорности; то су рефлексивне ситуације које ће омогућити објективан поглед на сваки нови план акције.

Ради се о ефикасној свесности за побољшање. Побољшање квалитета мора бити присутно у свакој фази и функцији процеса.

Инфраструктура за одржавање идеала квалитета мора бити креирана и спроведена ефикасно, а интерни процеси морају се анализирати и редовно провјеравати. Поред тога, особље мора бити одговарајуће обучено.

Разматрање побољшања квалитета такође укључује промовисање резултата и признавање веће ефикасности, као и низ награда које су постављене за повећање радног учинка..

Квалитетна револуција у Јапану

Годинама након Другог светског рата, ниво квалитета јапанских производа био је међу најнижима у свету.

Када су прве идеје о управљању квалитетом које је промовисао Јуран стигле до источног острва, главни конзорцијуми и пословне и планерске коморе су отишли ​​до инжењера да спроведу своје идеје у пракси.

Акције Дурана у Јапану показале су својим резултатима да администрација и управљање квалитетом пружају користи, иако нису непосредни.

Отприлике 20 година након његове имплементације у разним индустријама, Јапан је имао највиши ниво квалитета у широком спектру производа широм света.

Јосепх Јуран препознаје успјех Јапана под одређеним увјетима: већи темпо у смислу побољшања квалитете, обуку свих пословних хијерархијских нивоа, учешће најосновније радне снаге, између осталих.

Квалитет и други концепти Јурана

Џозеф Јуран концептуализује квалитет као начин који је оријентисан ка приходима; оне карактеристике производа које су у стању да задовоље потребе потрошача и повећају комерцијалне приходе. Одавде произилази његова изјава: бољи квалитет кошта више новца.

На исти начин се третира и други концепт квалитета који се приписује његовом ауторству, према којем га усмјерава према производним трошковима..

У том смислу, кварови и недостаци су најважнији аспекти које треба посматрати у производу, чије би одсуство резултирало производом бољег квалитета који не мора нужно бити скупљи за производњу..

Међу осталим концептима којима се бави Јуран је људска димензија пословног производног апарата.

Инжењер је био заговорник радног учешћа у најважнијим интерним процесима како би се осигурало ефикасно управљање и управљање квалитетом у свим фазама производње.

Референце

1. Доналдсон, Д.П. (2004). 100 година Јурана. Куалити Прогресс.
2. Јуран, Ј. М. (1989). Јуран о лидерству за квалитет. Нев Иорк: Фрее Пресс.
3. Јуран, Ј. М. (1990). Закуни се и планираш квалитет. Мадрид: Диаз де Сантос.
4. Јуран, Ј.М. (1993). Произведено у САД: ренесанса у квалитету. Харвард Бусинесс Ревиев, 42-50.
5. Јуран, Ј.М. (2014). Трилогија квалитета. Универзални приступ управљању квалитетом. Куалити Ассуранце, 4-9.