Елементи комуникацијских карактеристика и 11 примјера

Тхе елементи комуникације они су пријемник, пошиљалац, порука, контекст, код и канал. Поред тога, мора се узети у обзир да комуникација може дати "буку", тако да неки аутори додају овај седми елемент.

Бука је сваки фактор који спречава да порука стигне до вашег пријемника. То јест, све што омета пријем, тумачење и одговор на поруку. Бука може бити интерна или екстерна.

Комуникациони процес је динамичан, континуиран, неповратан и контекстуалан. Није могуће учествовати ни у једном елементу процеса без препознавања постојања и функционисања других елемената.

Ријеч комуникација долази од латинског "цоммуницаре", који је "дијелити нешто или заједнички". Комуницирање је размјена информација између људи ради размјене значења која су уобичајена међу њима и заузврат их дијеле с другима и на тај начин бити у стању.

Ако се комуникација даје говорним или писаним језиком, она је вербална. Ако се даје помоћу симбола, знакова, гестова, звукова итд., То је невербално. Ове интеракције се остварују кроз низ корака, да би се пренела порука и да је могуће разумети.

Према томе, пошиљалац кодира поруку, преноси је примаоцу путем канала, окружен контекстом који помаже да се разуме информација.

Индек

• 1 Елементи комуникације и његове карактеристике
  • 1.1 Издавалац
  • 1.2 Рецеивер
  • 1.3 Порука
  • 1.4 Контекст
  • 1.5 Цоде
  • 1.6 Цханнел
  • 1.7 Бука
  • 1.8 Повратне информације
• 2 Примери елемената комуникације
• 3 Референце

Елементи комуникације и њихове карактеристике

Током процеса комуникације интервенише неколико фактора који морају испунити одређене функције како би размјена информација била успјешна. Ови елементи су:

Издавалац

Издавалац је дефинисан као субјекат или извор који дели информације или поруку. Овај субјект може бити анимирани или неживи ентитет, будући да је једини квалитет који треба пренијети поруку способност пружања неке врсте информација приматељу који користи канал.

Рецеивер

Пријемник се схвата као појединац или уређај који је задужен за примање поруке коју дели издавалац. То је особа, биће или машина која декодира или прима поруку.

Пријемник је одговоран за декодирање поруке коју шаље пошиљалац. Ова порука се може разумети само ако пошиљалац и прималац деле исти оквир референце, контекста или кодова.

Порука

Порука се дефинира као информација која је намијењена за комуникацију између пошиљатеља и приматеља. Представите идеје, осећања или податке које пошиљаоц кодира и пријемник мора декодирати тако да процес комуникације буде успешан.

Контекст

Окружење које окружује пошиљатеља и приматеља је окружење у којем се одвија размјена информација.

Контекст може бити свако место које је заједничко пошиљаоцу и примаоцу. Услови ће олакшати или отежати процес комуникације.

Код

То су знаци и правила која, када се комбинују, структурирају поруку; говорни или писани језик, звукови, симболи, знакови, обавештења, итд..

Код се креира из процеса кодирања. Током овог процеса порука је конструисана, узимајући у обзир заједничке елементе за пошиљаоца и примаоца који омогућавају комуникацију.

Код мора проћи кроз процес декодирања који треба разумјети. Током овог процеса, пријемник мора да екстрахује код из поруке коју је послао пошиљалац, тумачећи његово значење.

Комуникацијски процес може бити успјешан само ако издаватељ и приматељ дијеле исти код.

Овако се подразумева да ће људи бити успешнији у комуникационом процесу, уколико могу да разумеју код уписан у поруци.

Канал

Канал је дефинисан као средство којим се преноси порука. Информације увек захтевају путовање кроз канал који се издаје или прима.

Постоје различити типови канала: лични, безлични, вербални, невербални, писани, између осталих. Најчешће коришћени канали су папир, телевизија, дигитални медији и радио.

Бука

Под буком се подразумева било који сигнал који омета правилан пренос поруке између пошиљаоца и примаоца. Као што је објашњено на почетку чланка, шум је сваки фактор који спречава да порука стигне до пријемника.

Буку може изазвати неколико фактора. Најчешћи су пропусти у електронским компонентама и сметње сигнала које долазе извана.

У том смислу, особа која се уплиће у разговор двоје људи може се сматрати буком, јер је то вањски агент који прекида процес преношења поруке.

Бука увелико повећава шансе да се порука не преноси успјешно.

То је разлог што су многи канали усавршени током времена, како би се осигурало да се поруке могу преносити између пошиљаоца и примаоца..

Феедбацк

Повратна информација је одговор који пријемник даје пошиљаоцу након што је успешно примио поруку. То је елемент који омогућава да разговор буде флуидан између две или више страна.

Пошиљалац ће увек мењати поруку у складу са повратним информацијама које прималац прима.

Примери елемената комуникације

Пример 1

Наставник улази у учионицу, поздравља ученике и каже:

-Данас ће бити евалуација о комуникацији, тако да узмите листу и запишите питања, надам се да сте учили!

Ученици су задивљени.

Издавалац: наставник; Пријемник: студенти; Порука: бит ће евалуација о комуникацији; Шифра: речи, вербални језик; Канал: ваздух; Контекст: учионица.

Пример 2

Тројица пријатеља се налазе у пољу на обали језера и одједном угледају на небу да се хеликоптер приближава како би их спасио, почињу да скачу, гестикулирају рукама тако да их виде и привлаче њихову пажњу..

Издавалац: три пријатеља; Прималац: спасиоци; Порука: Помоћ! ево нас; Шифра: гестови, невербални језик; Цханнел: лигхт; Контекст: поље.

Пример 3

У утакмици фудбала на морској обали, игра је направљена и играч пада, судија звижди и показује на противнички терен.

Издавалац: судија; Пријемник: играчи; Порука: прекршај, слободно бацање на други терен; Шифра: звиждук, гестови, невербални језик; Канал: ваздух, светло; Контекст: фудбалско игралиште.

Пример 4

Човек плаћа у ресторану са својом кредитном картицом, благајник обрађује плаћање преко продајног места или електронске опреме; након тога је мушкарац добио потврду о извршеној уплати својој ћелији.

Издавалац: продајно место или електронска опрема ресторана; Пријемник: банковни компјутер; Порука: потврда плаћања; Шифра: писање, подаци, вербални језик; Канал: продајно место, рачунар; Контекст: ресторан.

Пример 5

Институт, да поздрави нове ученике, тражи од наставника да представе презентацију са правилима, темама, распоредом и плановима евалуације..

Издавалац: технолошки; Пријемник: нови ученици; Порука: стандарди, предмети, распореди и планови евалуације; Шифра: писање, вербални језик; Канал: компјутер, екран; Контекст: учионица.

Пример 6

Девојка у сиромаштву је на улицама тражећи новац, за коју је саставила постер.

Издавалац: девојка; Прималац: група људи који читају постер; Порука: без новца немам право да сањам; Шифра: писање, вербални језик; Цханнел: папер; Контекст: улице града. 

Пример 7

Млади студент купује неке књиге, узима телефон да консултује банку салдо њеног штедног рачуна и да провери да ли има довољно новца да плати картицом.

Издавалац: млади студент; Пријемник: банка; Порука: провјерите расположиви салдо на штедном рачуну; Шифра: писање, подаци, вербални језик; Канал: мобилни телефон, рачунар; Контекст: књижара.

Пример 8

Девојка је са својом мајком која седи у парку, када одједном девојка почне да плаче и вришти веома гласно. Мама устаје и тражи боцу, дјевојка га брзо узима и престане плакати.

Издавалац: девојка; Прималац: мајка; Порука: Јако сам гладна, пожурите; Шифра: гестови и бука, невербални језик; Канал: ваздух, светло; Контекст: парк.

Пример 9

Возило кружи великом брзином и пре него што достигне угао, семафор светли, тако да се возило зауставља.

Издавалац: семафор (машина); Пријемник: возач возила; Порука: стоп; Код: сигнал (црвено светло) невербални језик; Цханнел: лигхт; Контекст: Авенуе. 

Пример 10

Возач путује аутопутем, одједном чује сирену иза свог возила, то је амбулантна кола и одмах попушта.

Издавалац: амбуланта Пријемник: возач возила Порука: попустите; Шифра: звучни (сирена) невербални језик; Канал: ваздух; Контекст: аутопут. 

Пример 11

У свом уреду бизнисмен чита вијести о економији у међународним новинама.

Издавалац: новине; Прималац: предузетник; Порука: економска вест; Шифра: писање, вербални језик; Цханнел: папер; Контекст: канцеларија.

Референце

1. 7 Главни елементи процеса комуникације. Преузето са: иоурартицлелибрари.цом.
2. Димблеби, Р. & Буртон, Г. (1998). Више од речи: Увод у комуникацију. Роутледге, Нев Иорк.
3.  Министарство образовања Цицерос Пројецт. Влада Шпаније. Преузето са: рецурсос.цнице.мец.ес.
4. Нордкуист, Р. (2017). ТхоугхтЦо: Процес комуникације. Заузето од: тхоугхтцо.цом.
5. Перез Порто, Ј (2008). Дефиниција: Дефиниција комуникације. Добављено из: дефиницион.де.
6. Програм Заједнице за учење, процес комуникације. Преузето са: цца.орг.мк.