Објави:
Арманд Феигенбаум Биографија и главни прилози
Арманд Феигенбаум Био је амерички бизнисмен, предузетник и стручњак за концепте контроле квалитета. Препознат је по развоју и имплементацији концепата укупне контроле квалитета.
За Феигенбаум, осигуравање контроле квалитета је била одговорност цијеле пословне организације.
Теоретски и практични предлози Арманда настали су током деценије 50-их и 60-их година, имају велики утицај на пословну и индустријску сцену Сједињених Држава и других нација попут Јапана..
Добио је велики број награда и признања која су му донела међународно признање.
Арманд је такође мање развијен концепт познат као скривена биљка. Према овом концепту, одређени део њеног капацитета губи се у свакој фабрици, јер није постигао оно што је потребно први пут.
Поред односа са пословним и комерцијалним простором, Арманд је заједно са својим братом водио и велику филантропску каријеру.
Учествовали су у низу грађанских гестова који су довели до стварања центара и форума знања који су дали континуитет наслеђу Феигенбаума, и који су омогућили да се развије ново знање са истом слободом..
Биограпхи
Арманд Валлин Феигенбаум рођен је у Њујорку 1922. године, а умро је 92 године касније, у Питсфилду, у Масачусетсу. Своју каријеру је развио потпуно у Сједињеним Државама и његови резултати су му омогућили да понуди међународну изложбу.
Мало се зна о његовом детињству и породичном животу. Већина познатих референци је из Арманда који кулминира свеучилишне студије и интегриран је у тржиште рада.
Дипломирао је на Унион колеџу, а затим је магистрирао инжењерство и докторирао економију, оба са Массацхусеттс Институте оф Тецхнологи (МИТ, за акроним на енглеском)..
Професионалну каријеру започиње у компанији Генерал Елецтриц. Ту би се Арманд уздигао да би добио позицију менаџера за контролу квалитета у целој организацији у целој земљи. Арманд би уложио деценију свог живота у ову позицију, између 1958. и 1968. године.
Током свог времена у Генерал Елецтрицу, Арманд је почео да развија своје прве концепте о тоталној контроли квалитета, прво кроз чланак објављен 1946. године, а затим кроз прво издање књиге која ће бити објављена пет година касније..
Након тога, Арманд напушта Генерал Елецтриц и оснива сопствену компанију: Генерал Системс Цомпани. Био је председник ове компаније и наставио да објављује радове о динамици контроле квалитета. Арманд је водио ову компанију до смрти.
Главни доприноси
1- Укупна контрола квалитета
Арманд развија овај концепт под системским приступом, у којем све укључене стране утичу на резултат.
Гледано из индустријске перспективе, Арманд предлаже да коначни ниво квалитета производа није искључива одговорност производног одељења које је одговорно за његово стварање, већ да су друга одељења интегрисана у процес..
Са овим предлогом, Феигенбаум тежи импликацији и ефикасној интеграцији свих организационих нивоа за побољшање квалитета и услуге, тежећи увек ка изврсности и задовољству крајњег потрошача..
За Феигенбаум, укупна контрола квалитета је "ефикасан систем који интегрира развој, одржавање и напоре за побољшање квалитета у различитим групама организације, како би се омогућила производња и услуге на нижим економским нивоима који омогућавају потпуно задовољство потрошача".
2- Трошкови квалитета
Након што је изложио свој концепт потпуне контроле квалитета, Арманд је развио трошкове квалитета, неопходне да гарантује производ квалитета који може понудити купцу.
Они су класификовани према њиховом пореклу и односе се на превенцију, ревалоризацију и интерне и екстерне неуспехе.
- Трошкови превенције
Трошкови превенције су они који су успјели избјећи кварове у производним процесима, као и избјећи да грешка може произвести веће трошкове када је ријеч о рјешавању проблема..
Да би се измерили ови трошкови производње, превентивна мерења се спроводе кроз прегледе производа, извештаје о квалитету, пројекте побољшања, између осталих активности.
- Трошкови ревалоризације
Они настају приликом обављања мјерења производа, као и инспекције и мјерења фаза које иду од сировина до употребе, ажурирања инвентара и мјерења тестова за производњу.
- Трошкови интерног квара
Трошкови интерних кварова су они који настају током производње, све оне средње фазе у којима је производ укључен пре него што се појави на тржишту.
Ово укључује отпад и недостатке машина или истог производа, на пример.
- Трошкови спољних кварова
Оне се јављају када је производ већ достигао руке крајњег потрошача и врте се око варијација у цијенама, потраживањима и приносима који могу настати.
3. "Кораци ка квалитету" Феигенбаума
Арманд илуструје свој концепт квалитета са других принципа, подвргавајући га сценаријима који повећавају његову ефикасност.
За то је развио одређене темељне кораке за примјену своје методологије, познате као "кораци ка квалитету"..
1 - Мандат према квалитету
Први од ових корака је "мандат ка квалитету" и фокусира се на лидерство. Добар ниво квалитета захтијева пажљиво планирање.
Овај корак има за циљ да превазиђе традиционалне приступе квалитету, који су учинили њихова мјерења у односу на кварове и кварове. За Арманда се мора стално улагати напор да се одржи адекватан ниво квалитета.
2 - Стара тактика квалитета
Други корак одговара "старим тактикама квалитета", које укључују интеграцију различитих одјела организације.
3- Команде организације
Трећи корак је "командовање организације"; мандат као основни елемент који гарантује квалитет, који се манифестује кроз сталну дисциплину на свим нивоима компаније.
Референце
- Феигенбаум, А. В. (1999). Нови квалитет двадесет првог века. Магазин ТКМ, 376-383.
- Феигенбаум, А.В., & Феигенбаум, Д.С. (2005). Вхат Куалити Меанс Тодаи. МИТ Слоан Манагемент Ревиев.
- Ротхер, М. (2009). Тоиота Ката . МцГрав-Хилл.
- Фондација Феигенбаум. (2013). Арманд В. Феигенбаум. Преузето са Феигембаум Фондације: феигенбаумфоундатион.орг