Карактеристике вишег менаџмента, функције, улога у управљању квалитетом

Тхе виши менаџмент је оно што чине запослени са највишим позицијама у организацији, као што су председник, потпредседник, генерални директор и менаџери или директори различитих одељења.

У већини случајева, виши менаџмент је одговоран за постављање циљева компаније. Да би их постигли, менаџери морају мотивисати запослене, побољшати комуникацију и подстаћи пословну културу креативности и иновација.

Овај менаџмент тим је онај који преузима контролу унутар компаније о одлукама које би могле да утичу на све, од председника до запослених. Ове одлуке, заједно са начином на који чланови вишег руководства третирају особље, утичу на успјех компаније.

Његова главна функција је стварање економске ренте, која је тренутно више од профита добијеног процесом комерцијализације. Квалитет управљања и вриједност коју активност има пред заједницом су елементи који се додају како би се одредио приход који организација генерише.

Индек

• 1 Карактеристике
  • 1.1 Знање компаније
  • 1.2
  • 1.3 Ефективна комуникација
  • 1.4 Визија
  • 1.5 Тимски рад
• 2 Функције
  • 2.1 Успоставити политике и стратегије
• 3 Улога у управљању квалитетом
  • 3.1 Руководство
  • 3.2 Континуирано побољшање
• 4 Референце

Феатурес

Знање компаније

Он потпуно разуме рад организације и како се она односи на индустрију уопште. Они планирају иницијативе и прате резултате.

У њиховим поступцима постоји значајна сврха, при чему је сваки директор одговоран за специфичну функцију унутар управљачке групе.

Леадерсхип

Он је одговоран да осигура да се рад обавља благовремено, као и да управља промјеном у цијелој организацији. То значи да морате успоставити солидан и поуздан однос са својим тимовима.

Успоставити преданост и одговорност са донесеним одлукама. У случају проблема, анализирајте га, идентификујте алтернативе и донесите одлуку, коју сви морају подржати. Има способност да инспирише успех на свим нивоима компаније.

Ефективна комуникација

Ефикасно комуницира са људима у вашој организацији и онима изван компаније, као што су медији, купци и добављачи.

Они су пријемчиви за тешке поруке и ситуације, увек одржавајући објективност. Конфликтне дискусије се не виде као проблем, већ као позитивна активност.

Од суштинског је значаја да чланови могу јасно артикулисати мисли, одржавати присебност под притиском и искористити емоционалну интелигенцију да се повежу са онима око себе..

Визија

Он има преглед индустрије и може превести оно што се дешава широм индустрије у циљеве који су дјелотворни за вашу организацију.

Тимски рад

Они морају радити као тим, обједињавати своје снаге и јачати слабости сваког члана, стварајући синергију између групе и фаворизирајући остваривање циља. Они предузимају мере када постављене ситуације не испуне очекивана очекивања.

Функције

Виши менаџмент се повремено састаје како би разговарао о питањима која се односе на цијелу компанију и испуњавају њене дужности:

Успоставити политике и стратегије

- Развити политике, циљеве и пословне циљеве, оријентисане на имплементацију доброг корпоративног управљања. Артикулисати визију компаније са остатком радника и са различитим људима или спољним ентитетима са којима је повезан.

- Спровести неопходне стратегије како би се одредио најбољи начин за коришћење ресурса компаније. На пример, његов људски капитал, економска, материјална и технолошка инфраструктура.

- Гарантовати имплементацију стратегије и оријентацију ресурса ка успјеху. Проверите да ли су ваше акције релевантне за опште циљеве организације. Проверите да ли су смернице и стратегије саопштене и примењене у оквиру организације.

Успоставити оперативне принципе

- Успоставити оперативне принципе, који укључују заједнички скуп вриједности, процесе доношења одлука, облике комуникације унутар тима и остатка запослених, праћење активности, између осталог.

- Управљање пословањем компаније у цјелини. То захтева планирање неколико процеса који ће се развијати, принципе и праксе компаније, као и праћење финансијских питања и пословних планова..

- Обезбедите финансијске, материјалне и кадровске ресурсе за правилно функционисање предузећа.

- Делегирајте команду онима који сматрају да су спремни да то изврше.

- Будите главни покретач приступа заснованог на процесима. То је најбољи начин организовања како би се добили очекивани резултати.

Улога у управљању квалитетом

Највише руководство игра веома важну улогу у имплементацији система квалитета, јер ће успоставити циљеве и политике које директно или индиректно подржавају циљеве стратешког планирања..

Ове политике морају бити у складу са визијом и мисијом компаније. Обезбедите солидну основу у време планирања квалитета циљева.

Други аспект релевантности је да ресурси потребни за ово управљање морају бити одмах доступни. Планирајте испоруку и замену на основу потреба и захтева сваког од њих.

Леадерсхип

Лидерство је основно за управљање квалитетом. Гарантује постизање циљева, оријентисаних на задовољство клијената на примљени производ или услугу.

Највише руководство мора осигурати да је то главни водич у овом процесу. Међутим, они не би требали замијенити одјел за квалитету.

Менаџери морају активно да учествују и подстичу коришћење система квалитета. Намјера мора бити успостављање културе квалитете унутар групе. На тај начин ће радници препознати важност процеса оптимизације. Такође, значај побољшања квалитета и задовољства клијената.

Континуирано побољшање

Будући да се економски контекст често мијења, с варијацијама које могу бити врло мале или врло значајне, систем контроле квалитете нуди подршку за промицање континуираног побољшања процеса. Врховни менаџмент је задужен за усмјеравање и активно вођење овог процеса.

Ове могућности за исправљање могу укључити промјену једне стратегије за другу, учинковитију, или имплементацију нове, која уводи елемент иновације унутар система квалитета..

Стога, топ менаџмент мора разумјети контекст организације, имајући јасну визију стратешког смјера, културе и циљева компаније..

Она такође мора да узме у обзир унутрашње или спољашње проблеме, ризике и могућности које могу утицати на обим циљева.

Референце

1. Википедиа (2018). Виши менаџмент Такен фром: ен.википедиа.орг.
2. Јохн Рех (2018). Разумевање улоге и обима вишег менаџера. Баланс Каријера. Преузето из: тхе баланцецареерс.цом.
3. Инвестопедиа (2018). Уппер Манагемент Преузето из: Инвестопедиа.цом.
4. Алтиа Гроуп (2018). Улога извршног менаџмент тима. Преузето са: алтиагроуп.цом.
5. Све о људима (2018). Пет карактеристика које су поставиле виши руководство наставак Апарт. Преузето из: аллабоутпеопле.нет.